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Conociendo a nuestros expertos: Luz Eneida Camarena de Rodríguez

El pasado 11 de febrero  se celebró el Día Internacional de las Mujeres y las Niñas en la Ciencia, celebración que pasó algo desapercibida por ser un día de descanso laboral.  En esta ocasión y con la intención de realzar la figura femenina, nos complace presentarles a una de nuestras expertas: Luz Eneida Camarena de Rodriguez

Mujeres en la tecnología  

La importancia de las mujeres en posiciones estratégicas y estudiando carreras de tecnología, es cada vez más apreciada por las empresas que apuestan a la diversidad en busca de talento. Puede buy sociology papers que exploren más este tema en la página principal del sitio.

Celebrando a las mujeres en la tecnología durante este mes, presentamos en la sección de Expertos Telefónica a una mujer que desenvuelve en el ámbito tecnológico en Panamá. Esperamos que su trayectoria sea de inspiración para niñas y jóvenes que deseen formar parte de Telefónica Business Solutions  en un futuro.

Apasionada por los temas de Big Data, Cibserseguridad, IoT, Cloud entre otros. Tiene 13 años de experiencia en el sector, participando en proyectos internos y externos del área de tecnología, desarrollo de soluciones y servicios en la nube para empresas y gobierno.

Pudiésemos escribir mucho sobre Luz, pero preferimos que ella nos cuente con sus palabras.

Así es Luz Eneida

Ingeniera de sistemas con experiencia en el área de telecomunicaciones, ofreciendo mis capacidades en las áreas de tecnología y mercadeo. En la actualidad me encuentro ofertando el innovador catálogo de servicios de Telefónica.

Sus áreas del negocio preferidas son: 

Big Data y Ciberseguridad

  • Big Data es impactante por su metodología, integra información de diversas fuentes para apoyar a las empresas en la toma de decisiones.
  • La Ciberseguridad es un servicio indispensable en toda empresa por su relevancia en las operaciones y reputación de las empresas.

Los conocimientos y competencias que posee

La confianza, fortaleza y experiencia de Telefónica a nivel nacional e internacional me permite ofrecer opciones y guiar a los clientes a la selección de la mejor solución.

 Un pensamiento que la motiva

«La innovación distingue entre un líder y un seguidor». Steve Jobs.

¿Cuál es su motivación profesional?

Pertenecer a uno de las TELCO más importantes a nivel mundial y su robustez por contar con compañías como: ElevenPaths y LUCA.

¿Cuál es su objetivo profesional?

Seguir formándome como profesional para aportar mis conocimientos y experiencias a quienes me rodean en beneficio de Telefónica.

Las palabras de Luz con la determinación de seguir aportando valor como mujer en el ambiente de telecomunicaciones, nos hacen recordar a Hypatia, una iniciativa española cuyo objetivo principal es fomentar que las chicas de 13 a 18 años opten por la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas STEM , tanto en centros educativos como, más adelante, en sus trayectorias académicas. Iniciativas de este tipo deben promoverse en nuestra región para romper los paradigmas de género y tecnología.

Valorando a la mujer en los negocios

“ Las mujeres son la mejor opción para el éxito de una empresa.” – Jack Ma. Propietario y CEO del Grupo Alibaba. Número siete en la lista de los más ricos en la industria de la tecnología. Tercer hombre más rico en China.   Lo dijo durante su intervención en el Foro Económico Mundial (WEF)

En Telefónica Business Solutions. somos una empresa incluyente y preocupada por generar espacios para fomentar el desarrollo de las mujeres, para que ocupen cargos de liderazgo en tecnología. Con iniciativas como las que promueve la Fundación Telefónica  , que buscan empoderar a más mujeres, estamos poniendo las bases para la futura paridad en cargos de responsabilidad entre ambos géneros.

Contamos con talento femenino profesional, dispuesto a ayudarle a encontrar soluciones innovadoras para sus empresas.  Póngase en contacto con nosotros para que una de nuestras expertas en tecnología evalué las necesidades de transformación digital de su empresa.

 

 

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Hello Aura

El futuro es ahora, y eso quedó demostrado en el WMC 2018, escenario elegido por Telefónica para presentar nuestra asistente virtual AURA®, una plataforma abierta que no se limita a la aplicación y a nuestros productos oficiales.  AURA® es tecnología de punta, que se fundamenta en la Inteligencia Artificial Cognitiva.  Un proyecto realmente innovador, que consiste en incorporar la IA y poner los datos en el centro del negocio, transformando el modelo de relación con nuestros clientes. Anticipándonos a las necesidades y requerimientos de forma natural e intuitiva. Rompiendo paradigmas relacionales y creando uno nuevo.

En Barcelona se anunció oficialmente el lanzamiento de Aura, un asistente digital con inteligencia artificial incorporada que transformará la forma en que los clientes se relacionan con Telefónica® y en la manera como gestionan su vida digital al interaccionar con nuestra compañía. El #HelloAura sirvió como antesala para presentar al mundo uno de los proyectos más ambiciosos de nuestra empresa.

Foto: Telefónica

Durante el evento de lanzamiento nuestro presidente, José María Álvarez-Pallete, destacó el potencial de Aura para todos los clientes. «Hace un año dijimos que queríamos que la inteligencia artificial fuera la base de la relación con nuestros clientes y ahora cumplimos con nuestra promesa.”

“La digitalización es la esencia de nuestro negocio y gracias a la profunda transformación interna que hemos experimentado en los últimos ocho años nos hemos convertido en una empresa de plataformas inteligentes».

– José María Álvarez-Pallete

¿Qué puede hacer con Aura?

Nuestros clientes podrán comunicarse con la red en tiempo real a través de múltiples canales y preguntar sobre su factura, los servicios contratados, el uso de datos y otros contenidos. Ofrecemos una forma sencilla y natural de relacionarse con la compañía utilizando los dispositivos móviles y la Inteligencia Artificial cognitiva para mejorar la experiencia de cliente.

¿Dónde será posible utilizarla?

Podrán utilizar una primera versión de Aura en Argentina, Brasil, Chile, Alemania, España y Reino Unido.  Aura llegará inicialmente a los dispositivos de los clientes a través de una aplicación móvil y también a través de otros canales de Facebook, Google y Microsoft.

Aura llega a os siguientes países:

  • Argentina (Mi Movistar)
  • Brasil (Meu Vivo Mais)
  • Reino Unido (O2 Ask)
  • España (Movistar+ Habla) a través de aplicaciones propias de Telefónica.
  • Alemania y Chile: En esta primera fase, se integrará con Facebook Messenger.
En la imagen, el presidente de Telefónica, José María Alvarez-Pallete, durante la presentación de «AURA» en Barcelona, el 25 de febrero de 2018. REUTERS/Sergio Pérez

¡Donde estén nuestros clientes, allí estaremos!

Aura aspira a estar donde los clientes de Telefónica quieran estar y, por ello, estará disponible también en otros canales. En esta primera fase, se integrará con Facebook Messenger en Alemania y Chile. En estos países los usuarios pueden incluir a Aura entre sus contactos e interaccionar con ella a través del chat cuando lo deseen. En Chile, además, se integrará con el servicio Safety Check de Facebook para ayudar a los clientes de Telefónica a conectarse con familiares y amigos y notificarles que se encuentran bien tras una situación de crisis o desastre natural como, por ejemplo, un terremoto.

El control de los datos en manos de los usuarios

Con Aura, cada cliente cuenta con un espacio personal de datos, la memoria que almacena de forma segura en la 4ta.Plataforma los datos que genera al utilizar los productos y servicios de Telefónica (por ejemplo, su ubicación, historial de pagos, etc.).  Este espacio personal de datos pronto permitirá que Aura no solo ofrezca una experiencia personalizada para cada usuario, sino que además mostrará los datos que generan y ofrecerá la posibilidad de controlar cómo se utilizan.

Respaldo de las compañías líderes en Inteligencia Artificial

Telefónica, Deutsche Telekom, KPN y Orange lideran de forma conjunta la Data Portability Cooperation, una iniciativa que analiza la implementación de la portabilidad de los datos de los clientes de tal forma que agregue valor a los clientes al tiempo que protege su privacidad. Esta cooperación se extenderá durante el 2018 a otros agentes para sentar las bases para la definición de un nuevo ecosistema global de portabilidad de datos.

En los próximos meses, Aura estará integrada con Google Assistant y, en el año 2019, con Microsoft Cortana.

Foto: Telefónica

Otros grandes del mundo digital hablan sobre Aura

Pensando como líder en Telecomunicaciones, y en el cliente como centro de su transformación, Telefónica se une a los mejores del sector para llevar adelante un proyecto que se enfoca en la experiencia del cliente.  Cada uno de ellos nos dejó un comentario que vale la pena compartir.

Facebook: «Messenger hace a más fácil a 1.300 millones de personas en todo el mundo conectarse con las personas y las cosas que más les importan. Estamos muy contentos de que los clientes de Telefónica en Alemania y Chile puedan interactuar con Aura desde el mismo lugar desde donde ya se comunican con familiares y amigos”, señaló Javier Oliván, vicepresidente de Desarrollo de Negocio de Facebook. “Nos complace mucho también colaborar con Telefónica en Chile para ofrecer a los usuarios que utilizan Aura la posibilidad de comunicar a la familia y amigos de forma tan sencilla si encuentran bien en medio de una situación de crisis”.

Google: “A través de nuestro programa Assistant Carrier, nuestro objetivo es ayudar a operadoras como Telefónica a integrar servicios como Aura con Google Assistant y ofrecer así a sus clientes más información y control sobre sus servicios con la compañía”, señaló Scott Huffman, vicepresidente de Google Assistant. “Sumando la atención que brinda Telefónica a sus clientes a través de Aura a los y Google Assistant, podemos ayudarles a estar informados sobre su factura, consumo de datos y muchas más cosas simplemente preguntando a nuestro asistente”.

Microsoft: “Compartimos la visión de Telefónica sobre cómo la Inteligencia Artificial puede ayudar a crear una experiencia de usuario revolucionaria, y nos alegra mucho que Telefónica esté utilizando las capacidades de Inteligencia Artificial de Microsoft en el desarrollo de Aura y en su proceso de transformación digital. Esperamos también con mucho interés la integración de Aura con Cortana en importantes mercados”, ha señalado Gurpreet Singh Pall, VP del Ecosistema Global de Productos Bing y Cortana.

Telefónica ha invertido aproximadamente 56 mil millones de euros en el despliegue de una infraestructura de última generación, la integración de todos sus sistemas de IT y el desarrollo de nuevos productos y servicios digitales. Estas plataformas digitalizadas son módulos que le han permitido a Telefónica desarrollar una cuarta plataforma con tecnologías de inteligencia artificial incorporadas, en la que se almacenan de forma segura los datos  permitiendo a la compañía una operación más eficiente y transformar la forma en que hablará con sus clientes

La nueva apuesta de Telefónica es motivo de orgullo para toda la familia de colaboradores, razón suficiente para seguir compartiendo con nuestros clientes y preferentes información acerca de este asistente virtual, que irá ofreciendo más opciones para el usuario.

Para conocer más de Aura no dude visitar el siguiente enlace Aura Sitio Web

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Inicia el Congreso Mundial de Dispositivos Móviles 2018 en Barcelona

Hay un evento ferial que llama la atención, colocando los ojos del mundo de la tecnología en Barcelona del 26 de febrero al 1 de marzo. Llamado por sus siglas en ingles MWC, el Mobile World Congress™ es la cita obligada de los expertos en tecnología y dispositivos móviles de Europa y el mundo.

Con el tema Creando un mejor futuro, este año se espera conocer más sobre 5G quinta generación de las redes de comunicación de telefonía móvil. Desde ya, algunos medios internacionales especializados se atreven a llamarla la protagonista del Congreso al haberse transformado en un objetivo estratégico de la Unión Europea, previendo que su desarrollo impacte y genere una actividad económica de unos 2,3 millones de puestos de trabajo para el año 2025. También se espera que este año el auge de la Inteligencia Artificial y la realidad virtual les quite protagonismo a los celulares en el congreso.

El evento ferial acogerá a más de 2,300 expositores y más de 108.00 asistentes, según previsiones de la organización. En total,  208 países del mundo estarán representados en la feria.

Aplicaciones en otros ámbitos

Saliendo del terreno de la telefonía móvil, las aplicaciones de uso empresarial de dispositivos enfocadas en lo práctico, en el análisis de datos y el desarrollo de asistentes virtuales que faciliten la gestión de negocio, forman parte de los temas que más cobertura tendrán según los expertos.

Realidad Aumentada se toma Android

Google® vaticina que para finales del 2018 todos los dispositivos incorporen Realidad Aumentada, facilitando estas funcionalidades en el uso cotidiano que le daremos. En esta línea, uno de los líderes mostró sus avances. Como suele suceder las marcas aprovechan la convocatoria para hacer los famosos “unpacked” o lanzamientos promovidos con esa ola de curiosidad y mística para develar sus nuevos productos. De los más esperados es el evento de domingo que realiza la coreana Samsung®, este año develó l Galaxy S9 y S9 Plus, con mejoras en Bixby®, mejorando sus funciones de AR (Realidad aumentada) incorporando los AR Emoji, Samsung ha sido la razón para largas filas de domingo (25 de febrero, 2018) en Barcelona.

Seguimos atentos a lo que acontece en el MWC porque sabemos que la quinta generación móvil propiciará una revolución en la forma como nos comunicamos, incrementando los dispositivos que se pueden conectar al mismo tiempo, reduciendo la latencia hasta un mili-segundo, lo que definitivamente cambiará el esquema de transferencia de datos en la escena mundial entre otras cosas.

Manténgase atento a las innovaciones y lanzamientos de Telefónica® en esta cita mundial de la tecnología. ¡Le traeremos los últimos lanzamientos!

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Des-escalabilidad de los negocios: una nueva ventaja.

Por más de un siglo, desde inicios de la revolución industrial, la inversión en lograr mayor escala ha sido una máxima en la estrategia de las corporaciones. Las ventajas eran evidentes, entre ellas, menores costes medios, ventajas en I&D, menores costes variables debidos a la automatización, mayor poder de compra, y barreras a la entrada más altas. No obstante, todas están perdiendo validez debido a las nuevas tecnologías.

Desde el 2007 somos testigos de un desarrollo exponencial de nuevas tecnologías donde la movilidad, el acceso a servicios de cómputo por uso, y las redes sociales han cambiado las reglas de juego de forma vertiginosa. Estas han permitido y promovido la aparición de start-ups, y nuevos entrantes que basan en muchos casos sus ventajas en las menores escalas de sus operaciones.

Los menores costes medios dejan de ser una ventaja de las grandes corporaciones, ya que la utilización de cómputo por uso, los freelancers, crowd-X (funding, working..), permite disponer de lo mejor, sin inversiones en I&D relevantes a empresas más pequeñas, y sobre todo, más ágiles. Otra ventaja que aprovechan estos nuevos entrantes, es el foco que ponen en nichos de mercado donde son capaces de desafiar a los grandes competidores acostumbrados a gestionar por promedios, y segmentos, en vez de buscar experiencias individuales de los clientes.

En los últimos 2 años hemos visto como la explosión de la Inteligencia Artificial y el Big Data da continuidad a esa ola tecnológica, con la ventaja añadida de permitir a grupos de trabajo más pequeños y ágiles, entregar precisamente una experiencia única e individual a cada cliente. En este punto, la agilidad de procesos, tomas de decisiones, y la capacidad de ejecutar para adelantarse a las necesidades de los clientes, y de proveer una mejor experiencia, es decisiva para competir y mantenerse en los mercados.

Las grandes empresas tienen lo que en tecnología se conoce como legacies, o equipos obsoletos, que vienen migrando a nuevas plataformas rápidamente. Tengamos cuidado que éstos no son solamente equipos, sino que también pueden haber legacies en forma de cultura organizacional, procesos y burocracia que son los mayores obstáculos para competir. Y aquí la fórmula del éxito es una adecuada Gestión del Cambio que permita adaptarse con modelos de trabajo scrum, en organizaciones que incluso dejan de funcionar por unidades de negocio, a unas que se agrupan alrededor de objetivos.

Las nuevas tecnologías han traído una nueva ventaja a las empresas y es trabajar en escalas menores , con más agilidad y foco en experiencias individuales a los clientes. Las grandes empresas que no se adapten y no logren la “des-escalabilidad” de sus negocios sufrirán de una inevitable y dolora extinción.

Rafael Cisneros

Director de Empresas y Negocios

Telefónica Business Solutions Centroamérica

Este artículo se encuentra publicado en el Periódico de Guatemala donde nuestro director colabora como columnista especializado en temas de TELCO.

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La Importancia de la Identidad Digital

La adopción masiva del uso de Internet ha traído consigo también una realidad de la cual la mayoría de las personas no es consciente, y es que se deja una huella fuerte y clara en ella, y que constituye la base de nuestra Identidad Digital.

La identidad es básicamente el conjunto de rasgos de una persona o un grupo, que permiten diferenciarla de los demás. Así como una persona generalmente es identificada por su nombre y apellido, identidad nacional, género, creencias y costumbres, sus gustos, preferencias y valores, la era digital ha traído nuevas

Algunas de la aplicaciones más comunes con las que se interactúa y que conforman nuestra identidad digital, son por ejemplo la navegación web, la cual deja trazas de los sitios que visitamos, las aplicaciones de mensajería corta, nuestro correo electrónico, los perfiles y el contenido que publicamos en redes sociales, los contenidos digitales que generamos como blogs propios, y finalmente los comentarios que hacemos en foros, blogs, redes sociales y hasta en sitios en los que podemos dejar una opinión de un producto, un restaurante, un hotel, o hasta una aerolínea, entre otros.

Entre la información y datos que comunicamos en estas aplicaciones, y que definen nuestra identidad digital, están por ejemplo nuestros contactos y círculo de amistades, fotografías, números de carné de identidad, licencia, grupo sanguíneo, nombre de empleadores, familia, preferencias de ocio, idiomas, y una larga lista más que pudiera mencionarse.

Es decir, que gracias a la identidad digital es más fácil conocer a las personas, así como darse a conocer a los demás. Asimismo, es posible como nunca en la historia, relacionarse “tanto y con tantas personas simultáneamente”. Van derrumbándose barreras de privacidad, la cual de por sí, cambia hasta su propia definición de cómo la conocíamos. Hoy es muy posible y probable que incluso personas que no tengan cuentas de redes sociales, blogs o interacción directa en Internet, tengan una identidad digital y buena parte de la información mencionada en el párrafo anterior, esté visible en línea.

Ante este escenario, y dado que habrá una identidad digital de cada uno de nosotros queramos o no ¿Por qué no mejor decidir cómo queremos que nos conozcan? El sentido de pertenencia es una necesidad humana histórica, que también se ha visto impactada por la nueva era digital.

Rafael Cisneros

Director

Empresas y Negocios

Telefónica Business Solutions Centroamérica

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Tic Fórum 2018 culmina en Costa Rica: Big Data apenas inicia

Tic Fórum 2018 llevó un mensaje claro a todas las empresas y organizaciones de la región centroamericana, enfatizando en la necesidad de aprovechar al máximo el Big Data  del que disponen . Se habló de la necesidad de invertir en la formación del recurso humano para que puedan utilizar la data analizada y aprovecharla con fines estratégicas.  Es ya el momento de enfocarse seriamente en la transformación y alfabetización digital del talento con que cuentan las empresas. Objetivos que se logran tomando decisiones basadas en data de calidad y no en suposiciones o percepciones.

Las empresas multinacionales están sacando provecho a los millones de interacciones que se dan entre los usuarios y las compañías con la finalidad de ofrecerle una mejor experiencia de compra, de contacto y sobre todo para anticiparse a los deseos y necesidades de los clientes. Centroamérica debe acoger esta tendencia para mantenerse al día en un mundo globalizado.

Los datos ya existen, los datos se almacenan, sabemos que los datos son importantes, pero son muy pocas las empresas que se han decantado por utilizar esos datos de forma profesional y rentable. Tic Fórum 2018 es en parte un llamado a tomar conciencia del valioso recurso subutilizado con el que cuentan.

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Culminamos los fórums, continuamos apoyando en el uso de Big Data

Luego de visitar con nuestro evento insignia del 2018, todos los países donde Telefónica Business Solutions tiene presencia en Centroamérica, los datos nos dicen que hay muchas oportunidades:

  • En cinco países tuvimos una asistencia de 2,500 personas.
  • #TICFórum2018 fue trending topic en todos los países durante el día que se llevó a cabo el evento.  Tuvimos un alcance de 894.97 cuentas, 1251.432 impresiones y 205 tweets originales.
  • La prensa local de todos los países visitados por el Tic Fórum 2018 estuvo anuente a lo valioso del mensaje de Telefónica, tanto así que en total se realizaron 25 reportajes en vivo y  50 notas de los 5 eventos.

En Costa Rica, país donde tuvo lugar el cierre de una gira exitosa, dejamos claro que es necesario seguir profundizando en el uso de Big Data para la obtención de mejores resultados de negocios, contribuir a mejorar recursos de uso compartido en nuestra sociedad, fortalecer la seguridad y múltiples aplicaciones para mejorar nuestra vida diaria.

Fue muy enriquecedor contar con la presencia del Instituto Iberoamericano de Formación en Minería de Datos (PROMiDAT) que se especializa en formar expertos en minería de datos, a través de la participación de su director académico Oldemar Rodríguez. Hacemos sinergia cuando compartimos conocimientos y experiencias en torno al “oro del futuro”: los datos.

Como mencionó Rafael Cisneros, director de Empresas y Negocios de Telefónica Business Solutions Centroamérica: “El ancestro común de todas las empresas son los datos”.

Todos sabemos que es necesario comprender nuestros orígenes para saber hacia a donde vamos. Entre más rápido se interesan los directivos por implementar soluciones que tomen en cuenta Big Data, sus oportunidades de nuevos negocios aumentan reflejándose en sus resultados.

Transformando digitalmente nuestro entorno

Si algo quedó claro en todas las sesiones del Tic Fórum es que, transformar digitalmente una empresa es más que cambiar equipos, invertir en soluciones y promovernos como una empresa digital.  Se requieren hacer cambios profundos en el principal y más valioso recurso con el que se cuenta. Hay que  hacer ajustes en la forma, en la manera como enviamos el mensaje de urgencia del cambio a nuestra gente. Es importante planificar, enseñar con el ejemplo y hacer que pase, repitiendo una y otra vez, enviando mensajes claros que sean promovidos en todos los niveles de la organización. Si el entorno no cambia la digitalización funcional y efectiva no se da. Para que las empresas sean competitivas requieren transformarse desde sus cimientos. El proceso toma tiempo, comenzarlo cuanto antes es crucial.

De los mejores obsequios que podemos compartir

Telefónica Business Solutions llevó a cabo cada sesión de Tic Fórum en Centroamérica con el objetivo de compartir con clientes, preferentes, patrocinadores e interesados en temas de tecnología, todo el cumulo de experiencias, tendencias, conocimientos y contenido de valor que ha desarrollado como líder mundial en materia de TELCO.

Nos encantó escuchar asistentes al evento que expresaron que hay “un antes y un después del Tic Fórum”, que luego de esta experiencia y aprendizaje, son conscientes de la valiosa herramienta que tienen al alcance gestionando Big Data de forma científica y estratégica.  Los asistentes saben que aprovechar los datos es una necesidad y un diferenciador empresarial.

Nuestro compromiso es ayudar a todas esas empresas y países donde tenemos presencia, para que comprendan que se debe “construir el futuro a partir del hoy, porque mañana puede ser muy tarde”.

Construya un futuro promisorio para sus negocios, decida implementar soluciones de Big Data de la mano de nuestros expertos. Estamos presentes en la región centroamericana con la firme convicción de utilizar el análisis y la gestión de datos para ayudar a nuestros clientes a mejorar sus operaciones comerciales.  No escatimamos esfuerzos y recursos para ofrecerle lo mejor en materia de TELCO.

¡Esperamos poder servirles!

 

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BIG DATA ¿Qué hago con los datos?

Big data y su rápida adopción en el mundo de los negocios nos obliga a preguntarnos ¿Qué hago con los datos? Es un hecho conocido que los datos impactan todas las esferas económico-sociales en la actualidad. La forma como utiliza los datos de su organización impacta directamente sobre el negocio o servicio ofrecido.  Las empresas deben aprender a optimizar y conseguir la mayor información posible de sus clientes y sacar provecho de sus interacciones tanto en el mundo real como en el virtual.

¿Cómo nace BIG DATA?

El concepto nace de la necesidad de dar respuesta al mercado y conocer a los clientes.  Con las TIC´s, las redes sociales y dispositivos móviles la manera en la que se relacionan los individuos sigue evolucionando. Su conducta de compra, usos de productos, desplazamientos y preferencias conforman una fuente de información, que bien analizada ofrece a las empresas la oportunidad de personalizar sus ofertas, satisfacer deseos no expresados haciendo uso de medios tecnológicos. Les permite predecir las necesidades y conductas de sus públicos meta y adelantarse a ellas. Todos nos relacionamos con otras personas con las que compartimos información y gran parte del tiempo lo hacemos a través de un dispositivo y/o conectados.  Las redes de contacto se amplían de un individuo a otro, múltiples interacciones diarias van propiciando que se acumulen grandes cantidades de datos por analizar.

Innovación y BIG DATA

La innovación es sin lugar a duda una de las competencias más buscadas en los individuos. En el mismo orden de pensamiento, es conocido que las empresas innovadoras ganan prestigio y se fortalecen en un mercado cada vez más disruptivo.  Se propicia la creación de nuevos productos y servicios, cuando la gestión correcta de los datos se lleva a cabo en tiempos relativamente cortos. Permitiendo a los departamentos de investigación y desarrollo lanzar antes que la competencia lo que el mercado está deseoso de obtener.

Personalización y humanización

Aquellas empresas que utilicen gestionen y administren correctamente los datos generados por sus usuarios, son poseedores de una ventaja competitiva considerable.   A diario tomamos decisiones y actuamos pasando por alto que gran parte de ellas, tienen como base los datos. Tras cada compra por internet existe el uso de Big Data. Los vehículos y medios de transporte que utilizan sensores y programas en sus mecanismos internos, la digitalización de nuestras cuentas de banco, los perfiles médicos, de estudios, los programas de lealtad de clientes de los supermercados. Las pantallas inteligentes que nos encontramos al caminar por el centro comercial y que nos presentan “coincidentemente, esos productos que estábamos viendo hacia poco en el móvil”, son producto de la buena gestión de big data.

Big Analytics el nuevo requerimiento de BIG DATA

Los análisis de datos y las necesidades de las empresas son cada vez más exigentes, no solo en capacidad de incorporación y procesamiento.  Para ello se requieren data warehouse capaces de incorporar datos de cualquier tipo y de llevar a cabo su procesamiento con rapidez.  Todo evoluciona, no es lo mismo aplicar determinados algoritmos complejos sobre grandes volúmenes de datos, que aplicarlos sobre un conjunto reducido de ellos.  El objetivo es extraer la máxima información posible, permitiendo navegar por ella sin las restricciones que imponen los patrones prefijados de búsqueda. Estos datos se transforman en un conocimiento de valor incalculable para el negocio.

¿Cómo implementar BIG DATA en su organización?  

El primer paso para la elección de la tecnología es el análisis. Hay que seleccionar la que mejor se adapta a sus necesidades corporativas, aquella que le facilite la consecución de los objetivos de su negocio. Tenga presente que son las metas de negocio las que determinan la tecnología. La implementación de Big Data en la organización, se fundamenta en el conocimiento y la cuantificación del valor que puede ofrecer al negocio.  Su consultor de negocios y el encargado de la implementación requieren evaluar en conjunto, conocer los límites que le impiden avanzar, o acelerar el progreso. Defina claramente las expectativas del proyecto a mediano y largo plazo. Si hay restricciones que afectan a la recogida, procesamiento y análisis de la información es necesario conocerlas. Un análisis concienzudo de todo el panorama le permitirá decidir el proyecto de Big Data más adecuado para su organización.

¿Contactamos?

Nuestros expertos pueden guiarle en el proceso. Permítanos concertar una reunión de exploración (enlace a formulario). Recuerde que el manejo y gestión de big data repercute directamente en la permanencia de su negocio en el mercado. Adaptarse a los cambios es una prioridad.

Esperamos sus comentarios,

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TIC Fórum 2018: Big Bang Data llega para quedarse en Nicaragua

Tic Fórum 2018 llegó con una explosión de datos a Nicaragua, país centroamericano donde la tecnología ha revolucionado los servicios bancarios en los últimos años. Y en donde Telefónica Business Solutions vislumbra un crecimiento importante para aquellas empresas que adopten prontamente las tecnologías de la información, incorporen la transformación digital a sus estrategias de negocios y logren aprovechar el gran potencial que ofrece Big Data a la gestión empresarial.

La inversión en plataformas y soluciones tecnológicas ágiles, seguras y amigables nos permitirá migrar de una sociedad análoga a una sociedad digital con ciudades inteligentes, objetivo para el cual nuestra empresa pone los cimientos ofreciendo y compartiendo conocimientos y experiencias de otras latitudes.

La mañana se llenó de sonidos e imágenes, el ambiente fue propicio para darle paso a los temas que llamarían la atención de los asistentes a la tan esperada sesión.

Cambiando el juego “Changing the game”

En la región centroamericana Nicaragua es conocida como una potencia regional en béisbol, deporte que fue introducido en el país a finales del siglo XIX en la Costa del Caribe por Albert Addlesberg, estadounidense, quien les enseñó a los habitantes de la ciudad puerto Bluefields cómo jugar en el año 1888.  A lo largo de los años este deporte ha venido creciendo exponencialmente y es practicado por personas de todas las edades y géneros, en todo el país. Por ello, al traer a nuestro experto en Big Data, Multinacionales Telefónica CAM y en Béisbol ganamos el partido anotándonos muchas carreras y la atención de todos los asistentes.

Juan Jose Dougherty, cuenta con más de 15 años de experiencia en cuentas Multinacionales, especializado en el mundo del Retail, las Telecomunicaciones y Logística, certificado por LUCA y responsable del equipo comercial de BIG DATA de la región creado en el 2017 estuvo a cargo de la ponencia “La revolución del béisbol y el BIG DATA”.  Conocer como el análisis de los datos en la liga mayor de béisbol de Estados Unidos un referente para el deporte nacional de los nicaragüenses, fue sin lugar a duda, un tema altamente apreciado. Estamos seguros de que en ministerios de deportes y en la liga local existen grandes oportunidades de implementar soluciones ganadoras con nuestras plataformas y expertos. No cabe duda de que con BIG DATA se cambia la forma de hacer negocios.

Co-Crear a partir de Big Data es posible

Carlos Vayas, Business Manager Big Data de Telefónica Ecuador, Co-fundador del Laboratorio de Innovación de Quito (LINQ), cuyo propósito es cultivar la colaboración y la cultura de la co-creación basada en datos, habló sobre “Big data Revolution”. Permitiendo a los presentes conocer como la innovación se fortalece por la gestión de los datos, análisis y uso para mejorar procesos, entornos empresariales, colectivos y sociales. Un tema que en países de la región centroamericana va tomando auge con el impulso que se da a el sector de emprendimiento y los talentosos artesanos, creativos e innovadores con los que contamos.

La sesión fue transmitida online por  VOSTV quienes realizaron entrevistas a nuestros ejecutivos y estuvieron activos en twitter  con post, transmisiones  y sus acertados comentarios. Agradecemos su participación y empeño por divulgar y promover los adelantos tecnológicos en el país.

Rumbo a la Transformación Digital

Transformar digitalmente empresas es un reto que debemos asumir con seriedad, fue uno de los mensajes claves de la sesión. Entre más rápido se adopten los cambios es más sencillo hacer frente a la globalización y aprovechar todos los beneficios que supone la adopción de soluciones, aplicaciones y tecnologías a la gestión empresarial de la región. Es una necesidad apremiante en la que empresas, gobierno y ciudadanos deben participar activamente.

Marco Vargas Zúñiga, Gerente de Desarrollo de Negocios para Multinacionales de Telefónica, con más de 12 años de experiencia en el mercado latinoamericano trabajando con organizaciones del sector financiero, telecomunicaciones, retail y startup tecnológicas en el desarrollo de proyectos de innovación presentó :“Rumbo a la Transformación Digital”.

Monedas Digitales, otro tema de interés

  “TELEFONICA quiere ser una TELCO digital y diferenciarse con un valor agregado, dar comunicaciones seguras”, destacó entre las frases que Federico Sastre, Regional Business Development Manager de Telefónica Hispanoamérica con más de 15 años en la industria de la tecnología y telecomunicaciones, responsable del “Go To Market” del portafolio de productos y servicios de seguridad en Hispanoamérica, compartió durante su intervención titulada “Bitcoin ¿usted sabe de qué se trata?”. Mencionando que la seguridad debe ir acompañada de los datos. Que bitcoin requiere de un componente de seguridad importante, entre muchos otros puntos de interés compartidos.

Los presentes escucharon atentos sobre diferentes temas de gran interés cómo “La Cloud Pública habilita nuevas experiencias digitales “de la mano de Mario Buritica Garcia Global Cloud Product Manager de Huawei.

De nuestra experiencia en TIC Fórum nos queda el compromiso de trabajar duro para cerrar la brecha digital, sabiendo que la data es el oro del futuro cercano. Y seguros que a Nicaragua le esperan buenos tiempos implementando soluciones innovadoras con los expertos de Telefónica Business Solutions.

¡Comienza desde ya, la cuenta regresiva para vernos en TIC Fórum 2019!

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Día de Internet Seguro 2018: Nuestras reflexiones

Un Internet seguro para nuestros niños es una de las razones principales para dedicarle el segundo martes de febrero de cada año al tema. Pero más allá de un solo día, nos preocupamos por promover y debatir sobre la necesidad de tener una red más segura para las nuevas generaciones.  

Sus orígenes

Se conoce que el Safer Internet Day fue propuesto por la Unión Europea dentro del proyecto SafeBorders, a partir de esa fecha el día se hizo conocido por muchos y fue adoptado por más de 100 países donde se celebra cada año. El SID es celebrado cada segundo día, de la segunda semana, del segundo mes del año, reuniendo a millones de personas en todo el mundo con el objetivo de impulsar cambios positivos mediante actividades y eventos para llamar la atención de los usuarios. 

Hacer uso de la tecnología de manera respetuosa, crítica, responsable y creativa es un objetivo que no debemos perder de vista. Todos somos responsables de que este cambio sea una realidad. 

Lema 2018

«Crea, Conecta y Comparte Respeto: Una Internet Mejor Comienza Contigo»  fue el lema que el movimiento global seleccionó para invitarnos a sumar fuerzas y participar difundiendo en redes sociales con tres hashtags:
#SID2018 #SaferInternetDay «DiaInternetSegura.

Padres y tutores, los niños y los jóvenes, los profesores, educadores y trabajadores sociales desempeñan un papel fundamental para motivar, inculcar y promover un uso responsable a través de herramientas de acceso compartido.

Las empresas contribuimos creando contenido positivo y promoviendo servicios seguros en la red, fomentando entre nuestros clientes y usuarios información y utilizar herramientas de seguridad en cada momento.

Marcar la diferencia en el mundo virtual es responsabilidad de todos los que trabajamos en empresas que apuestan a la digitalización.

¿Ha incluido la seguridad y el compromiso con este tema en tus objetivos de negocio? Si requiere ayuda con el tema, nuestros expertos pueden ayudarle. ¡Estamos a su entera disposición!

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TIC Fórum 2018 Panamá: ¿Big Data, Béisbol y Carnavales?

Tic Fórum Panamá nos mostró que las aplicaciones de Big Data son tan diversas como los usos y adaptaciones que es posible darle en una población hiperconectada como lo es la panameña. Cuando el reloj marcó las dos de la tarde la sala estaba llena en su totalidad. Las luces, los sonidos, el ambiente de futuro no se hizo esperar para mostrarnos lo que debemos conocer en el presente. Dio inicio el intercambio de conocimientos sobre Big Data el tema principal del evento.

Para todos los asistentes el aprendizaje fue realmente enriquecedor, solo basta con revisar los comentarios en redes sociales para darnos cuenta del gran interés por Big Data. Temas clave, frases y citas llenaron el espacio virtual a tal punto que el hashtag #TicForum2018 se transformó en tendencia en Twitter. Los asistentes disfrutaron de un evento exitoso tanto en el mundo virtual como en el físico.

Conoce a tus clientes tanto como a tus amigos

Con esa frase se enmarcó una presentación que hizo eco en redes sociales. Big data le permite conocer (a través de la ciencia de los datos) a los clientes tal cual lo hacemos con los amigos, llegando a predecir comportamientos, transformando datos en productos y logrando procesar mayor volumen de datos con mayor velocidad, veracidad y precisión. Al ser más certeros y rápidos es posible implementar estrategias y ser proactivos en la gestión de clientes ganando las oportunidades de mercado. Ofreciendo lo que el cliente realmente necesita y desea, en el momento preciso para que tome la acción esperada: la decisión de compra.

Big data y su aplicación en el deporte

Pensar que Big Data ayuda a ganar juegos de beisbol no es un tema común, saber que desde la temporada 2017 la Major League Baseball ya cuenta con científicos de datos en sus 30 equipos era imposible hasta hace unos años atrás, hoy es una realidad.  Para los asistentes la ponencia que trató la relación entre Big Data y el beisbol fue una de las preferidas. Destacando puntos tales como: que los KPI´s para la medición del desempeño de la empresa deben ser acordes a las tecnologías disponibles y utilizadas para la mejora de los procesos y el logro de los objetivos. Al buscar talento para las empresas es necesario buscar mentes curiosas y perfiles analíticos que tomen en consideración la data para tomar decisiones.  No olvidar que hay que ver lo que otros no están viendo y ese diferencial solo lo dan los datos.  Un tema refrescante y ameno porque en Panamá en la temporada seca el beisbol es el deporte que convoca multitudes.

Carnavales y Big Data ¿Cómo se relacionan?

Si hay una fiesta que moviliza a los panameños es el Carnaval. Miles de personas se trasladan por el país durante cuatro días de farsa y fiesta. El tráfico hacia las provincias se intensifica y en la ciudad capital disminuye considerablemente. Conocer los flujos vehiculares, puntos álgidos, horarios, número de vehículos, sitios donde el tráfico se ve afectado por las inversiones de carriles, predecir lo que acontece es un tema donde el análisis de Big Data puede colaborar con los organismos interesados. Una pequeña muestra de cómo una situación o actividad de alto impacto puede ser gestionada con eficiencia a partir del conocimiento que brindan los datos llamó poderosamente la atención de los asistentes. Telefónica Business Solutions Centroamérica muestra una vez más que Big Data es un tema relevante en todas las esferas de la sociedad.

Bitcoins & Blockchain

Fabian Chiera Chief Security Ambassador de ElevenPaths disertó sobre un tema de interés muy comentado, pero poco conocido al detalle: Bitcoins y Blockchains, desde sus inicios hasta la actualidad. Un medio digital de intercambio que va tomando fuerzas al punto de llegar a crearse 300 criptomonedas diariamente. De transacciones tan poco riesgosas como comprar dos pizzas a las transacciones actuales por millones de dólares la rápida adopción es objeto de estudio y análisis de los entendidos. Los asistentes pudieron conocer de manera sencilla de que se trata cada término.

Video vigilancia en el Municipio de Panamá

La transformación digital del municipio capitalino es liderada por la gestión de su alcalde que cree en proyectos que propicien una ciudad inteligente. Alex Neuman participó en uno de los paneles, conversando acerca de cómo el municipio con su plataforma de video vigilancia ha comenzado a transformar el tema de seguridad en áreas especificas y sobre los planes de apoyo. Así como la expansión del proyecto con apoyo de Innovación Panamá, entidad que promueve el uso de la tecnología para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos e instituciones de gobierno en Panamá.

Datos, una realidad de nuestro mundo

Una frase que caló mucho en el público fue “El mundo sin datos no existe. Todos acabarán usando Big Data, aunque no sepan cómo”. – Rafael Cisneros director de Telefónica Business Solutions Centroamérica, quien exhortó a las empresas a adoptar con urgencia la tecnología para aprovechar sus ventajas.

Al cierre del evento nos despedimos luego de disfrutar una tarde llena de información tecnológica de la mano de los expertos de Telefónica Business Solutions. Todo esto fue posible gracias al trabajo decidido del equipo responsable de desarrollar TIC FÓRUM 2018. Su trabajo es realmente apreciado.  Ellos son los gestores del éxito obtenido.

¡Nos vemos en la versión 2019 de TIC Fórum!

 

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