Hacer algo espontáneo, entretenido e inesperado es tan natural, que no le prestamos la atención, debida, enumeramos tres acciones, que proceden de cualidades humanas, que los robots aún no logran emular. Y es que, para lograrlo, deberían tener inteligencia general natural, la inteligencia qué, aún con nuestra imperfección, nos permite relacionar conocimientos, inventar, imaginar y usar, en el momento, apropiado lo que hemos aprendido y que está almacenado en algún sitio de nuestro cerebro.
Así de fantásticos somos, máquinas con una programación y recursos que no utilizamos en su totalidad, pero lo olvidamos y le atribuimos características de semidioses a los algoritmos y robots.
La inteligencia artificial ha logrado perfeccionar comportamientos siguiendo patrones, esos patrones son o fueron creados por cerebros humanos capaces de imaginar que una máquina, a través de algoritmos, sea capaz de entregar mejores resultados, más precisos que los que podemos entregar nosotros.
Esa capacidad para imaginar y proyectar una idea en el futuro, dar los pasos que se requieren, colocar cada pieza en su lugar para que pase, esa es una de las habilidades que están vedadas a los robots actualmente.
Afrontar problemas desde diversos ángulos
Si el algoritmo está programado o diseñado con unos límites precisos, es improbable que se salga de ellos, es casi imposible que sea capaz de buscar nuevas alternativas o perspectivas desde las cuales afrontar el problema.
Es más, no puede, tal como usted si lo haría, despertar a media noche con una idea que se relaciona con el problema, anotarla, volver a dormir y retomarla al día siguiente, es uno de esos comportamientos que solo un humano manifiesta.
En tiempos de tecnología, disrupción y cambios, aunque lo quisieran sus creadores, los robots no son capaces de anticipar nuevas tendencias, comprender empáticamente las necesidades de los usuarios, actuales o futuras para proponer alguna acción que de forma inesperada solucione un problema que ni siquiera la audiencia sabe que tiene.
Imaginar, imaginar, imaginar
Otro tema común para nosotros. En cuantas ocasiones nos han dicho: imagínate que … y nuestra mente coloca esos elementos faltantes, y el interlocutor no duda que hemos podido recrear “sin elementos físicos” esa idea que el nos comunicó con palabras.
Los algoritmos no están diseñados para imaginar, para crear escenarios hipotéticos que ellos mismos puedan comprender y vivenciar .
Al ser tan espontáneos, los humanos, llevamos a cabo acciones inesperadas, inclusive para nosotros mismos, en lenguaje coloquial “nos salimos del guión” e improvisamos, haciendo uso de la experiencia y los conocimientos adquiridos previamente.
Hemos mencionado solo tres de las habilidades humanas que los robots no son capaces de emular y que nos permiten comprender porque es necesario trabajar en colaboración humano-máquina para obtener mejores resultados.
“La inteligencia artificial hará a los ricos más ricos y a los pobres más pobres”
― Kai-Fu Lee
¡Preocupante! Es el calificativo que merece una aseveración como la que ha hecho uno de los expertos en inteligencia artificial más grandes del mundo.
Si los que toman las decisiones de negocios, política y economía no encuentran una solución a la desigualdad y la distribución de las riquezas, la sociedad se verá afectada en proporciones de alcance mundial porque la IA responde a quien la tenga en su control.
Al momento en que el mercado laboral mundial se encamina a integrar más soluciones inteligentes cada uno de nosotros, como sociedad, estamos a merced de cambios que nos afectarán directamente, porque querámoslo o no, la tecnología tiene implicaciones de carácter subjetivo, es decir, responde a los objetivos e intereses de quien la utilice, conlleva el buen uso de los valores de sus propulsores y usuarios.
Herramienta que resuelve problemas
Si bien es cierto, la inteligencia artificial se desarrolla para darle respuesta a problemas, lo que nadie pone en duda es el poderío que asume quien se hace del “capital intelectual” , es decir, quien contrate o pueda pagar los servicios de ingenieros, investigadores, desarrolladores y estudiosos de tecnología ostenta un poder cada vez mayor, poder que con el paso del tiempo trae como resultado potencias tecnológicas en las manos de personas que no necesariamente están pendientes del bien de la sociedad.
El ejemplo más claro lo es el Valle del Silicio, quien haya leído su historia o estado hace cincuenta años no dudaría en mencionar que era, en sus inicios una vasta zona sin utilizar que le pertenecía a la Universidad de Stanford. Fue precisamente, Frederick Terman, profesor quien tuvo la idea de utilizar la propiedad para el desarrollo inmobiliario e intelectual, por lo que estableció un programa para incentivar a los estudiantes egresados a quedarse allí, proveyéndoles de capital riesgo. De inicio contó con William Hewlett y David Packard, quienes conformarían la empresa Hewlett-Packard y así comenzó la historia de éxito de una serie de pequeños edificios industriales alquilados a muy bajo costo a compañías técnicas y emprendimientos de egresados de la universidad.
Con datos, información y profesionales que posean el conocimiento, las compañías dominaran no solo el mercado, dominaran en el ámbito social, ya el económico lo tendrán, así que les resta el poder político y con estos tres poderes trabajando para ciertos intereses hay que prestar atención a lo que puede suceder.
La inteligencia artificial y la cadena de desigualdad
Con la absorción de tareas manuales, si la mano de obra que realizaba este trabajo no se prepara para hacer otro tipo de labores, tendremos mayor número de personas no solo desempleadas, ociosas, con un teléfono móvil en la mano y acostumbradas a que una máquina hace lo que antes tenían que realizar ellos.
Esta situación, hipotética, se transforma en un detonante de la brecha de clases, porque contrario a ellos, los hijos de los ricos, se harán de mayores conocimientos, podrán pagar por los talentos que están creando productos y servicios de IA que serán determinantes para generar más riquezas.
¿Cómo se puede mantener la neutralidad de la inteligencia artificial?
Desde hace algunos años, ciertas personas han advertido de la posible falla del panorama económico y social de la humanidad cuando se desarrollan tecnologías poderosísimas, pero a su vez, existen países y poblaciones que no tienen siquiera acceso a la red. De igual manera, existen aquellos que ven a la inteligencia artificial desde la visión de las películas de ciencia ficción y no creen que sea un tema que les atañe, solo piensan que es entretenido y que no les afectará.
Otras personas están decidas a divulgar, promover y propiciar un ambiente de conocimiento, discusión y análisis desde la óptica del bien común y los valores éticos para que esta revolución inteligente cumpla su cometido, ayudar a los humanos a vivir de la mejor manera posible, haciéndola accesible a todos.
El doctor Kai – Fu Lee ha presentado el libro (ensayo) «Superpotencias de la inteligencia artificial», libro que nos hace ver el papel clave de las dos superpotencias en IA China y Estados Unidos y cómo cada individuo debe hacerse responsable de su rol ante los cambios que se darán con la implantación masiva de soluciones de inteligencia artificial en cada aspecto de nuestras vidas.
Aprender, investigar e involucrarse son los elementos claves para hacerle frente al reto que supone la llegada de la IA al sector laboral y su consecuente cambio de paradigmas en las sociedades que hoy conocemos.
Saque sus propias conclusiones, pero no deje para después investigar y adentrarse al estudio de la inteligencia artificial en la gestión empresarial, verá con otra óptica el futuro que se avecina.
La inteligencia artificial nos atrae, eso es indudable, aparece en titulares de los periódicos más importantes del mundo y, en las empresas, se proyecta como uno de los temas obligados.
Son muchos los que ya comparan su impacto con el que produjo la incorporación de la energía eléctrica en la industria, hace pensar seriamente a los inversionistas.
En nuestro entorno inmediato da la impresión que continua cercana, pero solo en aplicaciones de los teléfonos celulares, cuando accedemos a la red y la usamos en el buscador o con uno que otro artilugio tecnológico que promete sorprendernos.
Ni sorpresiva ni lejana
Lo que para muchos es lejano, ya está aquí. Mientras escribo estas líneas se lleva a cabo en Massachussets Institute of Technology el primer AI LATIN SUMMIT | Cumbre de Inteligencia Artificial de América Latina, que busca guiar la implementación y ser guía para el largo camino que tiene por recorrer la inteligencia artificial en América Latina.
Del 21 al 23 de enero de 2020, expertos, académicos, estudiosos, estudiantes e interesados por la inteligencia artificial se dan cita para hablar del tema que les interesa a todos.
La oferta temática aborda diferentes sectores de la economía y de la sociedad, entre ellos:
¿Cómo se puede usar la IA para promover y monitorear el desarrollo en América Latina?
Inteligencia Artificial y creatividad en Google Brain.
Aspectos esenciales para lograr la adopción de la IA en América Latina
Empoderando a niños con educación en inteligencia artificial
¿Qué pueden aprender las máquinas y que significa esto para ocupaciones y las economías?
Uno de los temas que más interés generó es la investigación que lleva a cabo Randi Williams Ph. D. Student at Personal Robots | MIT Media Lab
Randi trabaja en una investigación con niños “How to Train Your Robot” que busca empoderarlos con la incorporación de la Inteligencia Artificial en la educación de infantes, para ello ha desarrollado un numero de proyectos incluyendo PopBots que es un robot socia que acompaña durante el proceso de aprendizaje a través de la interacción humano-agente artificial.
Randi Williams IA Pop Bots Project
Trabaja, de igual manera, con su grupo llevando una investigación sobre las relaciones y el comportamiento de los niños con los agentes artificiales inteligentes.
Con Randi, hemos entablado una conversación muy productiva, cuyo contenido será, en un futuro cercano, divulgado en un artículo de este blog.
De la Cumbre de la que hemos participado los dos primeros días destacamos el interés por traer a nuestra región los más altos estándares y el conocimiento de los líderes en la investigación, la integración y el relacionamiento de nuevas comunidades.
Una primera cumbre que MIT enfoca en América Latina y que de seguro nos da para pensar y preguntarnos ¿Por qué una universidad con este prestigio pone sus ojos en el desarrollo de la Inteligencia Artificial en América Latina?
“What happens in Vegas, stays in Vegas”’, menos los lanzamientos del Consumer Electronics Show
La frase publicitaria más repetida sobre la ciudad de Las Vegas, frase que surge en el año 2003 con su versión original ‘What happens here, stays here’, parece no aplicar cuando se trata del evento de tecnología más grande del mundo el Consumer Electronics Show.
Este año no fue la excepción, del 7 al 10 de enero de 2020, el Centro de Convenciones de Las Vegas, Nevada, Estados Unidos, no pudo guardar en sus paredes los “secretos públicos” tecnológicos que se exponen al mundo tech.
Y es que los encargados de las redes sociales, los blogs de tecnología y visitantes, se armaron de sus celulares para capturar y compartir con el mundo todo lo que sucedía en la ciudad del pecado.
Los prototipos y productos terminados hicieron gala de la creatividad e innovación de los centros de investigación y desarrollo de las empresas que se dan cita, cada año, en la ciudad más popular del desierto norteamericano.
CES2020 Press Room
Tecnología de consumo que enloquece las redes sociales
En el CES, se exhiben productos revolucionarios que son necesarios para que todos los sectores de la ciudad evolucionen, se profesionalicen y mejoren la calidad de vida.
Se dan cita en el CES los líderes de la industria tecnológica, que se preparan durante un año para compartir novedades, tendencias. No es un Show más, es el evento que le permite observar al mundo la tecnología del presente y del futuro.
En el CES se dan cita los exponentes más grandes de la industria de tecnología de consumo entre ellos:
Tecnología para bebés
Tecnología deportiva
Entretenimiento en el hogar
Soluciones para ciudades inteligentes.
Tecnología en salud y belleza
Robótica
Inteligencia Artificial
E-sport
Tecnología para publicidad, entretenimiento y contenido,
Tecnología y emprendimiento
Tecnología en la industria, manufactura y producción.
IoT
Blockchain
Industria automotriz
El alcance de las redes sociales de este evento se supera año con año, por ejemplo, del 6 al 11 de enero de 2019 (versión anterior) se dieron 900,000 menciones, en Twitter más de 5,000 tuits por hora durante CES 2019 y en Instagram 1.2 millones + vistas de historias de CES 2019. Cifras que cualquier empresa desearía.
CES 2020 Press Room
Estamos seguros que las cifras de este año superarán por mucho estos números. De la industria asistieron el año pasado 100,783, de los expositores, personal de trabajo en exhibiciones 68,064 y 6,365, asistencia que suma un gran total de 175,212 visitando un evento de tecnología.
Los que hemos asistido en versiones anteriores, sabemos que no es posible visitarla en su totalidad y que es difícil aprovechar todas las charlas y conferencia.
Los productos y tecnologías más novedosas
Este año se presentó SONY VISION S, un prototipo de auto eléctrico, que nos da una idea de cómo irá cambiando el transporte con todos los avances de la inteligencia artificial que podemos imaginarnos.
Destacaron por igual, otros lanzamientos como el humano artificial, teclado virtual, vibrador con inteligencia artificial, pañal con sensor de requerimiento de cambios, una puerta inteligente, un casco para conciliar el sueño, electrodomésticos inteligentes, desde frigoríficos, aire acondicionados hasta hornos y muchos más.
Definitivamente que en el caso del CES «lo que pasa en Las Vegas no se queda en Las Vegas», se difunde en redes por el mundo.
“A ningún hombre debe obligársele a hacer el trabajo que puede hacer una máquina.”
―Henry Ford
Se escucha hablar tanto de ella, pero no la vemos en nuestros entornos directos, aún. Razón por la que muchos piensan que es otra más de esas tendencias y modas que no tendrá ningún impacto.
Hasta el momento, da la impresión que la inteligencia artificial no ha llegado al sitio de trabajo que conocemos, quizás porque esperamos que un robot se siente a nuestro lado y sea nuestro compañero de trabajo.
En Asia, la imagen descrita en el párrafo anterior es un hecho. Tan solo tenemos que escudriñar un poco y encontramos un ejemplo reciente de la marca de prendas de vestir UNIQLO, propiedad de la tercera compañía más grande del mundo Fast Retailing que tiene en su almacén de distribución central en Japón un robot que dobla camisetas y las empaca en cajas.
Foto: UNIQLO
Mujin, junto a Yaskawa Electric son las empresas de robótica y producción asociadas a Fast Retailing, corporación que sustituyó por robots al 90 por ciento de los trabajadores que necesitaba en su principal almacén de Tokio.
Bueno, eso sucede por allá por Japón dirán algunos, no es tan lejano, de la misma manera como en la actualidad tenemos la oferta de servicios de lavado de ropa en aplicaciones para teléfonos móviles o lavanderías en las que podemos retirar la ropa a la hora que deseemos, gracias a la membresía y la entrada programada a través de una llave de acceso que funciona con el celular y código de cliente se propone tener robots en los hogares.
Las amas de casa tendrán ayuda, pero el servicio doméstico y las empresas que suplen este servicio verán como el lugar de trabajo que conocía deja de ser el habitual,
Fotografía: Mira Robotics
Al mejor estilo de los JETSONS/SUPERSÓNICOS, la compañía japonesa Mira Robotics desarrolló un robot cuya función es ayudar a lavar la ropa siguiendo comandos controlados por personas, pero este mismo robot con el tiempo, haciendo uso de machine learning y colección de datos podrá trabajar por cuenta propia, repitiendo patrones y escogiendo el mejor modelo a seguir.
Cambiando el paradigma, lo que antes era el trabajo repetitivo de humanos, ese trabajo hasta aburrido debería en un futuro nada lejano, pasar a ser realizado por agentes artificiales inteligentes.
¿Con la inteligencia artificial presente a qué nos dedicaremos en el lugar de trabajo?
A funciones creativas, investigación, manipulación de inteligencia artificial, supervisión de sistemas automatizados, desarrollo de nuevas tecnologías y aplicaciones, enseñanza de conductas humanas a robots y otras que implican el uso de nuestra inteligencia general e imperfecta.
“Siempre que te pregunten si puedes hacer un trabajo, contesta que sí y ponte enseguida a aprender cómo se hace.”
― Franklin D. Roosevelt
Muy posiblemente, las jornadas laborales puedan reducirse y los esquemas patrono-empleado tengan otra normativa.
Lo que no debemos perder de vista es que aprender a hacer y a trabajar en nuevos entornos, desaprender lo aprendido, es lo que se requerirá de nosotros ¿Ya se está preparando para afrontar el cambio en su lugar de trabajo o profesión?
“Doctores que se dedican a brindar atención humanizada, máquinas que diagnostican con precisión y sugieren alternativas de tratamiento con una fiabilidad extraordinaria.”
Plataformas online que prometen estar contigo donde estés cuando un tema médico te tome por sorpresa o en el momento necesario, están disponibles en la red 24 horas, 365 días al año ¿Cuán útiles y populares son? Es un tema para un artículo completo, pero hoy, escribiremos sobre inteligencia artificial en los servicios sanitarios y cómo llega a reinventar el concepto hospital que hasta hace poco conocimos.
Al pensar en acceso, áreas remotas y lugares poco poblados, donde los residentes no tienen servicios de salud, dadas las condiciones, estas plataformas pudiesen ser una alternativa, el problema surge al saber que, son precisamente, estas personas las que se encuentran “desconectadas”, dejadas atrás, porque viven en sitios sin internet, porque “la red no llega”.
Realmente, las aplicaciones móviles de hospitales virtuales buscan un target distinto, gente conectada, con recursos para abrir una cuenta, médicos que deseen expandir sus consultas y en ambos casos, son atractivas.
En el caso de estudios y estudiantes de medicina, el contar con hospitales virtuales, facilita la práctica e investigación por parte de los alumnos y el cuerpo docente, es una manera de aprovechar la tecnología para “cometer errores” que en la vida real podrían representar riesgos graves para un paciente.
Más allá de las aplicaciones «e-health» en el entorno virtual
Imagínese un hospital donde el paciente pasa por un sensor tipo marco de puerta inteligente (similar a los escáneres de los aeropuertos) y este automáticamente le vaya indicando y registre que constantes vitales tiene alteradas o están bien, que detecte su físico y sintomatología la compare con una base de datos mundial, reconozca patrones y ordene los exámenes que requiere hacerse (todo esto en lugar de esperar en una sala a que su doctor se desocupe) ganaríamos muchísimo tiempo ¿no cree?
Al pasar a los laboratorios y toma de muestras, una mano mecánica ajusta con suavidad y en menos de lo pensado ya toma su muestra de sangre (que a propósito será menos de la cantidad que actualmente se requiere, porque el proceso está optimizado y con pocas gotas se podrá trabajar), todo el proceso está automatizado y se brindan los resultados casi de inmediato, los que aparecen en la pantalla de la sala donde será atendido y se almacenan automáticamente en su historial médico (adiós files físicos y gabinetes de carpetas.) Se precisa que los profesionales se capaciten en nuevas competencias porque todo lo manual, repetitivo y que genere grandes cantidades de datos, serán hechos por las máquinas.
Todo lo que ha leído hasta aquí está, en este preciso momento, en desarrollo, aplicaciones tecnológicas disruptivas basadas en la realidad inmersiva, realidad virtual, el internet de las cosas, robótica clínica, videomapping, cirugía robótica de precisión, hologramas, sensores táctiles, realidad aumentada, soporte de Big Data, analítica de datos, rastreo digital de colegas que tengan experiencias con casos similares y más.
Según indica una nota de prensa de The Valley Digital Business School en poco tiempo todos hablaremos de:
Hospitales inteligentes
Farmacia digital.
Servicios de auto diagnóstico en línea.
Profesional sanitario virtual (Doctor artificial)
Espejo inteligente que refleja constantes vitales, horario de toma de medicamentos e itinerario de salud en los hogares conectado a proveedor de servicios médicos.
Bioprinting-creación de tejidos y órganos, impresión 3D.
Redes de apoyo para compartir conocimiento médico entre pacientes y profesionales.
Atención personalizada e individual del paciente, protocolos médicos a la medida.
Robot de compañía para pacientes y adultos mayores con tratamientos de por vida.
Ropa y dispositivos inteligentes capaces de advertir sobre cambios en las constantes vitales que precisen de consulta médica preventiva.
La inteligencia artificial aplicada a la salud, llega para complementar el talento humano, que se potencia y aprecia en valor. Funciones y tareas repetitivas, riesgosas y de precisión son legadas a los sistemas robóticos, automatizados e inteligentes artificiales.
Los temas humanísticos, bioéticos, de investigación, así como la programación, monitorización, análisis y estrategia de uso y aplicación de la IA, son las áreas donde los nuevos profesionales de la salud, tendrán que poner sus esfuerzos.
A pasos agigantados los servicios de sanidad van incorporando la predicción, prevención, personalización y participación
«La vida no se trata de encontrarte a ti mismo. La vida se trata de crearse a sí mismo». ― George Bernard Shaw
Las carreras profesionales no son estáticas, se transforman, al igual que lo hace la sociedad, es una de las realidades que debemos asumir desde nuestra perspectiva profesional y personal al momento de decidir trabajar en un sector laboral.
Estamos afrontando cambios en los entornos empresariales, algunos estamos preparándonos para formar, o ser parte de, los profesionales del futuro. Adaptaciones, repensando carreras que frente a la inteligencia artificial no tienen más opción que reinventarse, pero ¡YA!
Plataformas online por doquier, personas, público objetivo que utiliza un teléfono móvil tal cual fuese una extensión de su mano, un arma, poderosísima, de trabajo.
«Así como los productos y las marcas establecidas necesitan actualizarse para mantenerse vivos y vibrantes, periódicamente necesitas refrescarte o reinventarte».
―Mireille Guiliano
¿Ha comprendido el contexto en el que se desarrolla profesionalmente? ¿Está observando los cambios?
La mayor parte de las industrias están siendo impactadas por la tecnificación digital, una automatización distinta a la que conocimos ¿Por qué es diferente? Porque entre los años 1970 y el 2019, se han dado la mayor cantidad posible de cambios tecnológicos, de forma exponencial.
Y en la última década, esta que está culminando, tenemos el crecimiento más increíble si se quiere, del poder de la industria tecnológica en el mundo. Las compañías tecnológicas lideran en la lista de los negocios con mejor desempeño económico y en el anhelado TOP OF MIND de los consumidores.
De cocheras a distritos tecnológicos, los nuevos líderes empresariales son antiguos «geeks» que comprendieron cómo actuamos, sabían como facilitar procesos con la aplicación de tecnología y ¡Zas! hicieron y siguen haciendo fortuna.
La tecnología, los temas de digitalización e inteligencia artificial son transversales a casi todas las industrias y sectores productivos que conocemos. ¿Ha revisado la lista de industrias que van cambiando con la disrupción tecnológica?
La salud, sector sanitario ¿Estudia medicina y no cree que será desplazado por un algoritmo? Las noticias indican que los algoritmos predicen, detectan patrones de enfermedades con mayor precisión que un médico entrenado y pueden diagnosticar en fracciones de tiempos, lo que a un solo médico le toma horas de consulta con un solo paciente.
Salas de esperas en consultorios y hospitales con tecnología para aprovechar al máximo el tiempo “muerto” de espera, proponen exámenes, autodiagnósticos, medicina remota, paciente aumentado y muchos puestos técnicos se harán con mayor precisión por una máquina ¡qué claro!Requerirá un humano que la programe, que sepa utilizarla. Entra la inteligencia artificial a disrumpir el entorno médico, la farmacéutica, nutrición, salud y otros relacionados, de forma acelerada
Educación y formación permanente, se enfrenta a la automatización de los contenidos a la creación de “humanos artificiales” que bien programados (por conocedores de inteligencia artificial, humanismo, lenguaje y otras especialidades) ayudarán a enseñar 24/7 a aquellos que lo requieran, los grandes centros de clases que albergaban miles de estudiantes compiten con aulas virtuales donde millones de personas pueden aprender a la vez.
Retail, lo que conocimos como un sitio de compras destino compite con tiendas virtuales, pero más allá ahora se enfrenta a la automatización e incorporación de vestidores inteligentes (probadores de prendas), avisos de promociones y ofertas personalizadas para el cliente potencial que pase frente a la tienda, ofertas programadas de acuerdo a la obsolescencia programada del producto, rastreo de clientes en el mundo físico y en el virtual utilizando los desplazamientos de sus dispositivos móviles.
Banca, un sector que dijo ¡aquí estamos! Con la tecnificación, cajeros automáticos, consultas, transferencias, transacciones, atención por medio de Chatbots, menos ubicaciones físicas, chequeras virtuales, gestión de aprobación de créditos a través de algoritmos, muchos cargos y posiciones con tareas repetitivas , personas que han sido reemplazadas por máquinas, personas que han tenido que aprender a reinventarse para seguir en el sector y aún no hemos visto todo, Blockchain sigue dando pasos para posicionarse, banca en redes sociales ¿Qué mas nos depara el futuro?
Turismo, jurisprudencia, editorial, cinematografía, música, gestión cultural, agricultura, transporte marítimo, terrestre y aéreo, logística y la lista de industrias en las que la inteligencia artificial está transformando con su cambio y reinvención de profesionales es larguísima.
«Las personas que no pueden inventar y reinventarse a sí mismas deben contentarse con posturas prestadas, ideas de segunda mano, encajar en lugar de destacar».
―Warren Bennis
Reinventarse no es tarea de un día, requerirá un plan de acción, revisión y análisis de la situación de su profesión en el mercado laboral, en su entorno inmediato. Definir las áreas a fortalecer, leer, investigar, aprender, capacitarse.
Le corresponde trabajar de la manera que conoce e ir adquiriendo conocimientos que aplicar en su trabajo. Quizás le toque dar el salto y aprender a trabajar como proveedor de servicios para las empresas que antes fueron sus patronos.
La inteligencia artificial no sabe de edades, no sabe de excusas, llegó para cambiar nuestra manera de hacer las cosas, y es ¡ahora!, el momento de atender el llamado, no después, cuando sea tarde.
“Cada ser humano tiene una combinación única de inteligencia.”
―Howard Gardner
La inteligencia artificial busca emular a la inteligencia humana, algo que a primera vista parece sencillo, pero cuando lo revisamos con detenimiento confirmamos que no es tan fácil, porque para estudiar al ser humano se han tipificado, al menos, ocho tipos de inteligencias.
Según ha logrado estudiar y establecer el psicólogo Howard Gardner, catedrático de la Universidad de Howard, la inteligencia, esas acciones catalogadas inteligentes, se van modificando a lo largo de la historia, influida por el momento y el entorno.
“La inteligencia no es una sustancia en la cabeza como es el aceite en un tanque de aceite. Es una colección de potencialidades que se complementan.”
Veamos un ejemplo, durante el tiempo que los hombres vivían a la intemperie, el primero en construir un refugio con hojas y ramas actuó de manera inteligente, utilizó la inteligencia espacial, utilizó la inteligencia lógico matemática, la intrapersonal e interpersonal, seguramente. Esa misma acción en este siglo de casa inteligentes y aparatos conectados, salvo que la persona se encuentre en una isla desierta, no sería considerada inteligente.
¿Qué es la inteligencia? En su esencia más simple es la «capacidad humana de solucionar problemas o elaborar bienes valiosos».
Cuando se habla de inteligencia se piensa en la capacidad de resolver problemas matemáticos y hacerlo de forma rápida, pero si colocamos a esa misma persona frente a un lienzo en blanco, tal vez le sea imposible hacer un trazo artístico y no por ello, deja de ser inteligente. El tema es tan abarcador que, en un ejemplo hipotético, si esa persona con inteligencia matemática toma un curso y se dedica a aprender a pintar, es probable que lo haga en un periodo de tiempo prudente, o, tal vez, no le sea posible.
¿Cómo relacionamos este conocimiento con la inteligencia artificial y los humanos?
Para vivir y sobrevivir, para adaptarse socialmente y progresar cada persona requiere desarrollar y poner en práctica una mezcla de varios tipos de inteligencia durante toda su vida. Gardner desarrolló su teoría de las inteligencias múltiples observando el comportamiento humano.
“La irrupción de las nuevas tecnologías nos obliga a educar a los niños de forma distinta.” Gran parte del desarrollo y la manifestación de la inteligencia se da en el contexto de enseñanza-aprendizaje (no solo académica), por ello, en épocas de cambio de herramientas y formas de vivir donde la tecnología está en todas partes, es necesario replantearse modelos que han sido útiles en el pasado, pero que en su estado natural dejan de serlo en este momento.
Es prudente reconocer lo que debe aprenderse, para incorporarlo a un esquema que se potencie con las herramientas que tenemos a nuestro alcance.
No se trata de pensar que los conocimientos básicos, esos fundamentos de vida son obsoletos. Los valores, las humanidades, las normas de urbanidad y convivencia, el cuidado al medioambiente, las matemáticas y el lenguaje son tan necesarios como lo fueron antes, y mucho más en un siglo de agentes artificiales y algoritmos.
Afirmación que nos lleva a seleccionar del listado de las ocho inteligencias de la teoría “Garderniana” algunas inteligencias que son utilísimas y debemos fortalecer:
La Inteligencia lingüística, es fundamental, sin comunicación ni herramientas de comunicación, la red y la inteligencia artificial no pueden sobrevivir. Por ello, es importante, dominar el lenguaje y poder comunicarnos de manera eficaz, oral, gestual, mediante la escritura y otras. Al dominar esta capacidad de comunicar, las personas tienen una inteligencia lingüística superior que les permite comprender el entorno donde todo depende de un mensaje, de una comunicación en la red, de un dispositivo a otro.
Otra inteligencia requerida es la lógico-matemática que tiene que ver con la capacidad para el razonamiento lógico y la resolución de problemas matemáticos. La rapidez y la efectividad para solucionar problemas numéricos es indicador clave.
La inteligencia intrapersonal nos faculta para comprender y controlar el ámbito interno de uno mismo en lo que se refiere a la regulación de las emociones y en donde ponemos la atención. Nos ayuda a ser empáticos aún si estar presentes físicamente, algo valioso en una sociedad que mezcla lo virtual con lo físico. Con esta inteligencia nos damos cuenta, con nuestros sentidos, captamos comportamientos, interpretamos y reaccionamos. Utilísima para afrontar la presencia de robots en nuestro entorno y adaptarnos a trabajar rodeados de ellos.
En esta época todos trabajamos interrelacionados con otros, hacerlo correctamente es importantísimo, el dominio de esta competencia es lo que se llama inteligencia interpersonal. Trabajando en la red, así sea desde nuestra casa, les expone a miles de personas de forma indirecta y en caso que se encuentre solo, en algún momento trabajará con grupos de personas.
Si dominamos la inteligencia interpersonal y trabajamos con grupos numerosos, somos capaces de detectar, comprender circunstancias, problemas, circunstancias y oportunidades que a otros les cuesta. La inteligencia interpersonal actúa como un juez, brinda herramientas para desarrollar la capacidad para empatizar con otras personas en nuestros entornos.
Las inteligencias se fortalecen y entrelazan, a medida que maduramos se hacen más notorias, pero las inteligencias que desarrollamos por ser curiosos en las etapas de niñez y juventud nos permiten explorar el mundo y aprender por propia experiencia, es una simbiosis que ocurre dentro de cada persona por esa razón Gardner afirma que:
“Quizás la amalgama de juventud y madurez es una característica identificable del genio científico creativo.”
Howard Gardner
Con los diferentes tipos de inteligencias que existen, el humano promedio puede intercalar conocimientos, almacenarlos en su cerebro, recordarlos y usarlos en el momento que los requiere, es lo que se conoce como inteligencia general (incluyendo nuestros errores y fallos), en cambio las máquinas tienen inteligencias especializadas y no pueden intercalar esos conocimientos para tomar decisiones, tal cual lo hacemos nosotros.
En conclusión, las tecnologías inteligentes son producto de cerebros de personas inteligentes que intercalan y desarrollan sus diferentes tipos de inteligencia para brindarnos lo que toda tecnología brinda: mejoras a la vida en sociedad.
No debemos temerles, la forma más inteligente de hacerles frente es comprendiendo su razón de ser, su aplicación y la manera como nos beneficiamos al hacer uso de ellas.
Por mucho, usted siempre será más inteligente que un algoritmo porque tiene ocho tipos de inteligencia que puede desarrollar y potenciar. ¡Recuérdelo y póngalas en valor este 2020 que inicia! Seguro una de ellas le hará destacar en su área de elección.
Hay solo un día de diferencia entre el año que acaba de culminar y este que inició precisamente ayer. Una nueva página del calendario se despliega para cada uno de nosotros. En algunos casos significó regresar, luego de un día libre, a los sitios de trabajo y en otros retomar los asuntos que se habían pausado para celebrar la culminación del 2019.
Usualmente, las personas se proponen, hacer nuevas cosas cuando da inicio un nuevo año. Aprender algo distinto, leer más, bajar de peso, romper con un hábito, compartir más, viajar y así la lista puede ser interminable.
En el mundo corporativo, al inicio de año fiscal y calendario, se dan reuniones de seguimiento a esas metas que se establecieron los últimos meses del año, algunos ya tienen planes estratégicos y corresponde establecer las tácticas para llevarlos a la ejecución.
Planificamos y soñamos
Dice un refrán popular que “la única diferencia entre un sueño y un objetivo es la fecha.” Otra frase de esas que muchos citan en redes sociales y comparten como mensaje positivo, la escribió el auto Antonie de Saint ―Exuperi, quien dijo: “Un objetivo sin un plan es solo un deseo.”
Es muy normal que deseemos y planifiquemos un mejor futuro, lo hemos hecho antes, debe ser sencillo ¿Por qué debería ser distinto esta vez?
El mayor cambio que afrontamos es que en esta oportunidad la automatización implica conocimientos especializados, cambios de paradigmas, reaprendizaje y aprendizaje con una velocidad que no se había experimentado anteriormente.
¿Por dónde empezar?
El año 2020 que está iniciando permite que nos enfoquemos en lo que es realmente importante, aprender a convivir con la tecnología e incluirla en nuestras metas y planes estratégicos, ya sean los personales o los profesionales.
Iniciar con lo que puede aprender, es tan sencillo como complejo, la única manera en la que estaremos cercanos a la tecnología es aprendiendo a utilizarla y ponerla en uso. Poco tiene que ver con el teléfono móvil y saber utilizarlo, nos referimos a programación, a análisis e interpretación de datos, inteligencia artificial y otras tecnologías de uso común.
Un viaje de mil millas comienza con un solo paso.
―Lao Tse
Al hacer sus planes tome en consideración que, si hasta el momento no ha hecho una lista de metas, usted puede hacerlas y dividir las metas en períodos más cortos, considere trimestres o plazos de dos meses para hacerlo. Establezca de forma paulatina los temas, porque la tecnología va cambiando y adaptarse a ella es un asunto del día a día.
Sus metas de inicio de año pueden ser realidades, tan solo debe proponerse incluir en ellas tecnología y darle seguimiento, todos podemos reinventarnos profesionalmente, adaptarnos al cambiante estilo de vida de la actualidad.
El final del año no es ni un final ni un comienzo, sino una marcha, con toda la sabiduría que la experiencia puede inculcar en nosotros.
– Hal Borland
El 2019 se lleva consigo los restos del paradigma de la transformación digital. Aquellos que insisten en transformar estructuras físicas, hardware y no softwares siguen enfrentándose a la contundente realidad: esa no es la verdadera transformación que buscan.
Irónicamente el tiempo y la tecnología nos enseñan que el cambio, que todos pregonan, tiene que ver, más, con los humanos, con la cultura y los valores que con los artilugios técnicos.
Se pueden invertir miles de dólares en equipos, tecnologías, asesores que no dan resultados ¿por qué? Porque si la alta dirección, esos individuos llamados a indicar el camino no tienen claro el rol que juegan en la implantación del proceso de transformación, será muy improbable que el resto del equipo lo crea posible, se sume y haga los cambios.
Aunque los expertos en coaching dicen que los dichos son precondiciones, creencias limitantes, hay algunos que en su contexto se comprueban y reafirman, como su sucede con la tecnología: “Donde manda capitán no manda marinero”.
Viene y va de personas
Así es, la transformación digital es dependiente directa de las personas que conforman la empresa, porque son ellas, “la empresa”. Sí, leyó bien, son personas las que buscan vender productos o servicios a otras personas que están dispuestos a intercambiar su dinero por lo que les ofrecen.
La manera más efectiva de transformar un negocio digitalmente, es precisamente, a través de las personas, de la gente que allí trabaja, todos deben estar involucrados, desde el que realiza el trabajo más sencillo hasta los que deciden hacia donde va el negocio.
Con la aceptación de los robots en la mayor parte de las industrias, los procesos repetitivos irán migrando a las máquinas, a su vez las personas tomarán una de dos posiciones: Aceptarán el cambio o se harán reticentes o reacios a este. Al final, entre más informados y capacitados estén se harán más conscientes del beneficio que supone utilizar tecnología para avanzar y acelerar procesos.
Hasta luego y bienvenido
El 2019 pasó muy rápido, quedaron pendientes muchas tareas que se avanzarán en el 2020 hasta consolidarse en las postrimerías de la década, entre ellas la promoción y consolidación de más ciudades inteligentes con el requerimiento obligado de ciudadanos inteligentes y conectados, haciendo uso consciente de la tecnología, esta realidad nos involucra a todos y debemos asumirla.
La inminente llegada y masificación de la tecnología 5G traerá consigo cambios rápidos que, a ese mismo ritmo, tendremos que asumir.
Los asistentes virtuales se irán haciendo cada día más presentes y es con ellos, que los idiomas, sobre todo el español se juegan su futuro, porque su mal uso y la poca cantidad de palabras que tienen en su vocabulario el ciudadano promedio en la red es un flagelo que avanza, imaginemos asistentes virtuales copiando palabras o ignorando muchas por desconocerlas, es un problema latente que tiene magnitudes aún no estimadas.
Los datos, la confidencialidad, el manejo responsable de la información, la integración de los modelos de inteligencia artificial en situaciones cotidianas será un tema de importancia para este año y los subsiguientes, manténganse alerta, capacítese, nunca antes una generación ha tenido que aprender tanto y en tan poco tiempo haciendo de la adaptación un estilo de vida.
