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Huella Digital: gestionando la identidad profesional digital

“Tu huella digital te pinta como persona.” ―Internet Society

¿Qué nos identifica o pinta cómo personas? Aquellas cosas que nos hacen únicas, la huella dactilar, nuestra personalidad, nuestro iris y por supuesto que el ADN.

Sabemos que las huellas dactilares son únicas, no lo ponemos en duda. Los científicos y especialistas afirman que no hay manera de que existan dos idénticas. Al ser el resultado de un proceso de formación de patrones no lineal con fuerte dependencia con las condiciones iniciales de su proceso de formación, es improbable que se repitan.

Dos matemáticos de la Universidad de Arizona proponen que los dibujos de las huellas dactilares son el resultado de un proceso en el que están implicadas las tensiones que se acumulan en las diferentes capas de la piel durante el desarrollo del feto en el útero. La teoría de Kücken-Newell es la aproximación más aceptada para resolver la incógnita, es un modelo que reproduce bien las huellas digitales reales aplicando unas ecuaciones y realizando un análisis por ordenador llevan a inferir que: “Pequeños cambios en el campo de fuerzas elástico que genera las huellas son amplificados y conducen a grandes cambios en el patrón final.”

Las huellas digitales son utilizadas en el sistema de «bloqueo-desbloqueo» del teléfono móvil por millones de personas en el mundo. Otros,tantos, utilizan sus huellas para acceder a sus oficinas o complejos residenciales, son ampliamente utilizados en los controles de acceso y seguridad. Cuando viajamos y pasamos por el control de migración de los países, sin oponernos a ello, colocamos nuestra huella digital―en algunos países hasta de los diez dedos―en bases de datos biométricas de forma usual.

Los sensores de huellas son dispositivos que pueden leer, guardar e identificar las huellas dactilares para usos varios. Nos acostumbramos a su uso, hasta sentimos que es algo normal. Podríamos decir que, con la misma naturalidad como aceptamos que las huellas son únicas, hemos aceptado que sean requeridas, almacenadas y utilizadas sin preguntarnos por y para qué lo hacen. Tal vez, debemos cuestionar su uso antes de facilitarla, con ella nos identifican o nos implican. ¿Es esa su única huella rastreable?

Otra huella digital con la que nos identifican

Tan pronto visitamos el sitio Internet Society, organización global unida por una causa común y regida por una variada Junta de fideicomisarios que se dedica a asegurar que Internet siga siendo abierta, transparente y definida para que todos podamos disfrutar de ella, encontramos esta reflexión sobre la huella digital de las personas:

“Todos los días, lo queramos o no, la mayoría de nosotros contribuye a la elaboración de un retrato de lo que somos en línea; un retrato que es probablemente más público de lo que nosotros suponemos. Por lo tanto, no importa lo que tú hagas en línea, lo que importa es que sepas qué tipo de huella estás dejando, y cuáles pueden ser los posibles efectos.”

Estamos haciendo, creando, dejando una huella digital con cada una de las interacciones que tenemos en los diversos medios, dispositivos y aplicaciones que funcionan en torno a Internet.

Y aunque pareciese que es un tema muy personal, que solo interesa al propietario de los perfiles en redes sociales y a las personas con las que se relaciona, nuestras respuestas, lo que colocamos―”posteamos”―, las horas en que decidimos publicar, navegar, visitar los sitios, lo que compramos, las búsquedas que realizamos, aquello que decidimos que nos gusta o nos desagrada, nuestra hoja de vida e intereses profesionales, todo deja huellas en un ambiente virtual que se hace cada día más dominante.

 “Nuestra huella digital está formada por los rastros que dejamos al utilizar Internet. Comentarios en redes sociales, llamadas de Skype, el uso de aplicaciones, registros de correo electrónico – todo esto forma parte de nuestro historial en línea y, potencialmente, puede ser visto por otras personas o almacenado en una base de datos.” ―Internet Society

¿Cuida su huella digital?

Al caminar descalzos o con calzados por las orillas de una playa vamos dejando un patrón de nuestras pisadas, ya sea en forma lineal o siguiendo la forma natural del espacio físico, en lo que menos pensamos en los rastros que dejamos. Al retirarnos, y salvo que las olas o que la marea suba y las borre, permanecen allí y son visibles para otras personas, no reparamos en ello. Igual sucede con lo que hacemos en Internet, con la diferencia de que estas huellas son seguidas, estudiadas, almacenadas y utilizadas por empresas o personas que tienen intereses de diversos tipos.

Pocas veces, si lo hacemos, pensamos en quién o quiénes utilizan nuestros patrones de búsquedas, nuestros gustos y preferencias, o qué hacen con la información que están recopilando. Pocas veces pensamos qué nuestras emociones manifestadas en un trino (Twitter), algo temperamental, en malos términos pueden ser utilizados a futuro de forma inconveniente para nuestra reputación.

Casi pasamos por alto, los anuncios que se ajustan perfectamente a lo que hemos buscado, o comprado últimamente, a los últimos perfiles visitado o seguidores aceptados. ¿Y qué decir de la relación o cruce que hacen las redes sociales para sugerirnos de amigos? Es usual que nos sugieran a aquellas personas que hemos agregado últimamente a nuestro directorio de la mensajería instantánea o del correo electrónico.

Video: Internet Society

Olvidamos nuestra huella digital, su valor y nadie nos enseña a cuidarla, protegerla, a estar pendientes de lo que hacemos en la red. A dejar de ser impulsivos, a cesar de entrar en discusiones infértiles que deslucen nuestra imagen profesional, a subir información comprometedora o banal que al final juega en nuestra contra.

Huella digital profesional

Todo prácticamente deja rastros, los motores de búsquedas, los robots que relacionan y procesan nuestros datos no descansan, en la Nube se encuentra básicamente cada interacción que hacemos “los conectados”.

Es importante saber administrar y proteger nuestra huella digital, estar anuentes a lo que publicamos, a lo que proyectamos. Inclusive para temas profesionales, creamos una imagen de expertos a través de los temas que compartimos, artículos que leemos y sugerimos, horas en las que utilizamos las redes, a quienes seguimos y quienes nos siguen.

Tal cual lo hace un artista con sus rasgos únicos al plasmarlos en un lienzo, su huella digital lo pinta como persona en un universo que cada vez es más inmediato, sin fronteras ni límites, es momento de aprender a cuidarla.

Recursos Consultados:
Disponible en: https://www.internetsociety.org/internet/

Imágenes: Pixabay

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Gobernanza de Internet ¿Por qué es necesaria?

Hace unos días una adolescente que desea dedicarse a tecnología como profesión futura hizo la pregunta ¿Quién gobierna Internet? Sonrisas nerviosas, miradas de incredulidad, miradas de desconocimiento y alguno que se atrevió a responder sin base llamaron poderosamente mi atención. Nos encontrábamos en un espacio abierto para la conversación y enseñanza de tecnologías digitales a niñas y adolescentes.  Ante la pregunta hubo un silencio molesto, risas nerviosas, desconocimiento entre “supuestos expertos” y una respuesta a medias: “nadie y todos” ¿Será del todo cierto?

Irónicamente la gran mayoría de la población, que es usuaria de la red, desconoce como está conformada la estructura de gobierno sobre ese espacio virtual que no tiene fronteras físicas, que es inmediato y parece no tener límites. Ese espacio en el que pasan muchas horas diarias, realizan transacciones y comparten gran parte de lo que hacen, dónde trabajan, con quiénes se reúnen y que sirve de plataforma de conexión y transmisión para los dispositivos conectados (IoT).

La interrogante de esa jovencita es tan válida y tan importante que no solo fue una obligación responderle desde el conocimiento, agradecerle su valentía por decidirse a saber, hizo que me preguntara ¿Cuántos no se atreven a preguntar y desconocen lo que es gobernanza en Internet y cómo funciona en su país?

Dice un adagio popular que la ignorancia es atrevida porque quizás carece de perspectiva acerca de la magnitud de la opinión que emite, de la respuesta que brinda, por desconocimiento y siendo arrogante, la minimiza y la convierte en trivial.  Sea que sepamos o no qué es Gobernanza en Internet, darle un repaso nunca está de más.  

¿Qué es Gobernanza en Internet?

El concepto Gobernanza de Internet proviene del término en inglés “Internet Governance.” La definición oficial consensuada se dio en la Cumbre de la Sociedad de la Información durante el año 2005:

“Es el desarrollo y la aplicación por parte de los gobiernos, el sector privado y la sociedad civil, en sus respectivos roles, de principios, normas, reglas, procedimientos de toma de decisiones y programas comunes que dan forma a la evolución y utilización de Internet.”

Si bien no existe, una única persona, compañía, organización o gobierno que gobierne ―valga la redundancia― la Internet, al ser una red distribuida globalmente, se encuentra formada de muchas redes autónomas voluntariamente interconectadas. Es cierto que opera sin un cuerpo gobernante central, donde cada red constituyente establece y hace valer sus propias políticas, pero su gobernanza está dirigida por una red descentralizada e internacional de múltiples partes interesadas de grupos autónomos provenientes de la sociedad civil, el sector privado, gobiernos, las comunidades académicas y de investigación y organizaciones nacionales e internacionales.

Evidentemente hay intereses individuales y grupales, aunque todos los grupos trabajen en cooperación desde sus roles respectivos para crear políticas compartidas y estándares que mantienen la interoperabilidad global de Internet para el bien público. Es una situación atípica que ha generado debates, controversias y está en constante observación ¿Cómo debería o no ser gobernada en futuro?  ¿Funciona y se adapta a la nuevas aplicaciones y usos que surgen? ¿Es ético y equitativo su manejo? ¿Nos representa a todos?

Estructura de la Gobernanza

La estructura horizontal y transversal del concepto “gobernanza” en el que la participación está compuesta por múltiples actores interesados (multi-stakeholders) y las decisiones se toman en consenso, dando lugar a que estos procesos sean de “abajo hacia arriba” (bottom-up) puede ser confuso para los que están acostumbrados a los organismos jerárquicos o por niveles.

El modelo Múltiples Partes Interesadas de la Gobernanza de Internet da participación a diversos sectores:
Comunidad técnica
Empresas (Sector privado)
Gobiernos (Sector público)
Sociedad civil (Ciudadanos y la academia)

Los sectores y actores se dedican a debatir, dialogar y buscar consensos para generar recomendaciones, declaraciones de principios, programas, y actualización.

Algunos estudiosos estratifican la Gobernanza de Internet en tres capas: Infraestructura: Estructura en general, estructuras físicas, incluyendo satélites, cables terrestres y submarinos, sistemas inalámbricos y puntos de Intercambio de Internet (IXP).
Lógica: Proporciona una red para el mundo a través de identificadores únicos (nombres, números) y está constituida por operadores de servidor raíz, nombres de dominios, direcciones IP y protocolos de Internet.
Social y económica: Elementos como contenidos, seguridad y confianza, desarrollo comercial y acceso.

Fuente: ICANN
Desarrollar y hacer que la red funcione es el trabajo de la Gobernanza de Internet. Clic para tuitear

Desarrollar y hacer que la red funcione es el trabajo de la Gobernanza de Internet, gestión que toma en cuenta tecnología, realidades socio-económicas, desarrollo, legislación y políticas.

Abordar, debatir y comunicar sobre todas las áreas que influyen es importante para los miembros de esta coalición de gobernanza, por ello, se realizan talleres, foros, reuniones y eventos en los que se busca la participación de los distintos sectores que, desde sus disciplinas e intereses, hacen llegar sus puntos de vistas, solicitudes, dudas y consultas.

Asistimos al II Foro de Gobernanza de Internet en Ciudad de Panamá, hoy 24 de julio de 2019, fue un espacio donde se abordaron temas de interés para todos:  Ciberseguridad, Internet de las cosas e Inteligencia Artificial; Integridad de Datos Personales; Plataformas Digitales de Aprendizaje e Inclusión entre otros.

¿Cuán en serio nos tomamos lo que otros deciden sobre Internet? ¿Cuánto sabemos de quienes forman el equipo de Gobernanza de Internet? La pregunta de la adolescente es más que válida, es la interrogante que no debemos pasar por alto cuando decidimos facilitar nuestros datos, cuando se utiliza biometría para reconocernos y no cuestionamos a los estamentos de seguridad por hacerlo, cuando olvidamos que se queda atrás de las decisiones tomadas ese 49% de la población que no tiene acceso a la red en el mundo.

Referencias Consultadas
https://es.unesco.org/themes/gobernanza-internet
https://www.icann.org/en

Imágenes: Pixabay

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Big Data: del dato al impacto en los negocios

“Sin análisis de grandes volúmenes de datos, las empresas son ciegos y sordos, vagando hacia fuera sobre la web como ciervos en una autopista.” – Geoffrey Moore

 ¿Qué tal si damos un paseo que nos lleve del humilde dato al éxito del negocio? Un dato es más que una representación simbólica. Un conjunto de ellos [#datos] se transforman, con las herramientas adecuadas, en información. Va mutando hasta que llega a ser un elemento que impacta decisivamente en el éxito o el fracaso de un negocio, esa anhelada “Business Inteligent” o inteligencia de negocios. Veamos las razones que tiene el dato para ser un tema tan relevante hoy día, aunque ha existido desde siempre.

El análisis de datos es de gran importancia para la toma de decisiones en el contexto laboral, en la gestión pública y en el ámbito social. Nunca fue tan relevante echar mano de los datos para intentar complacer al usuario como lo es en este preciso momento.

Es importante comprender que antes de analizar datos, es preciso recolectarlos, con el debido consentimiento de los usuarios (Gestión de datos ética y segura) #ÉticaDigital, almacenarlos y/o compilarlos correctamente #Cloud, posterior a ello, deben ser filtrados, estructurados, anonimizados [De allí la alta demanda de Data scientist y data analist], convenientemente agrupados, para su interpretación y uso.

Considerado por los estudiosos como la base de la información humanamente relevante, un dato es una representación simbólica, ya sea numérica, alfabética, algorítmica, alfanúmerica, espacial, u otra de un atributo o variable cuantitativa o cualitativa.

Los datos describen hechos, sucesos que deben confirmarse por sí solos son datos. Desde la óptica de la programación, un dato es la expresión general que describe las características de las entidades sobre las cuales opera un algoritmo [Sin datos no hay algoritmos, sin ellos no existe la IA].  En las ciencias y en la tecnología los datos se examinan para obtener información relevante a la luz de un enfoque especifico.

Al analizar datos debemos decidir qué tipo llevaremos a cabo:

El que analiza debe decidir cual estilo de análisis se ajusta a su objetivo pero siempre pensando en el cliente o usuario. Existen tres tipos de análisis que vale la pena revisar.

  • Análisis descriptivo: Proponer resumir una gran cantidad de datos y registros para que puedan ser entendibles y puedan tomarse medidas que se adapten a los objetivos de la organización.
  • Análisis predictivo:  Para llevarlo a cabo se aplican técnicas matemáticas o estadísticas a la información de la empresa. Permiten pronosticar qué podría suceder y tomar las medidas necesarias para la solución de problemas.
  • Análisis prescriptivo: Se propone su uso para establecer el camino que puede seguir la empresa, prioriza en acciones que ayuden en la toma de decisiones.
Interrelación y codependencia

Los conceptos de datos, información, conocimiento, sabiduría e impacto están interrelacionados y nos permiten comprender mejor al público meta, establecer estrategias y tácticas más cercanas a la realidad.

De un dato aislado a un grupo de datos que nos hagan inferir un comportamiento o plantear una hipotesis para llegar a obtener información, que bien analizada puede cambiar el rumbo de las decisiones empresariales y por ende del negocio.

¿Qué es información en un mundo infoxicado?

La información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. Existen diversos enfoques para el estudio de la información. En principio la información, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura útil que modificará las sucesivas interacciones del que posee dicha información con su entorno. Saber elegir y filtrar información, dosificarla para su correcta utilización es una competencia que debemos desarrollar para enfrentar los desafíos propios de su gestión.

El conocimiento es ambiguo y dicotómico o lo tienes o careces de él, no tiene una única definición. Al gestionar datos se llega al conocimiento cuando se responde, se llega a una “certidumbre cognitiva mensurable” a las preguntas y se es capaz de tener las respuestas existentes desde siempre ¿Por qué?, ¿Para qué? ¿Cómo? ¿Cuál? ¿Dónde? y ¿Cuándo?

¿Qué tiene que ver la sabiduría con los datos?

La sabiduría es la capacidad que se desarrolla a través del ejercicio de la mente, especialmente del uso de la inteligencia, la razón y la reflexión. Conocimiento detallado que se obtiene por estudio o experiencia. Prudencia en el actuar, se le explica como un valor adquirido por una persona a través de la experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de un asunto referente a la realidad, se adquiere e interpreta como contenido intelectual relativo a un campo determinado o a la totalidad del universo de estudio.

Un negocio o empresa tiene sabiduría de mercado o estratégica cuando sus equipos de trabajo son capaces de trabajar en función de los datos con la mentalidad de brindar a sus usuarios una experiencia superior en todas las plataformas o frentes de contacto. Esa empresa que ha logrado ser “inteligente”, no porque usa tecnología, lo es cuando es capaz de aplicar esa tecnología de avanzada para lograr de manera más eficiente sus metas de negocio con el cliente como su centro.

Del dato al impacto existe todo un proceso de transformación que responde a una visión estratégica clara, un liderazgo con luces largas. No hay transformación digital sin cambio de cultura y la cultura es pertenencia de los individuos que forman la organización. Es imposible realizar una gestión de datos exitosa en los negocios [por más anonimizados que se encuentren] si no se tiene claro que somos humanos tratando de comprender a través de esos datos la conducta de otros humanos con los que hacemos negocios.  

Más allá de las matemáticas y ciencias aplicadas hay mucha lógica, filosofía, estudio del comportamiento y otras disciplinas sociales que intervienen en la gestión de los datos, es la razón por la cual compañías como Google tienen como líderes de «researchs» a antropólogos, sociólogos, científicos conductivistas. No en vano existen las humanidades digitales, con el tiempo toda empresa comprenderá que requiere humanistas digitales para gestionar su transición al futuro desde el hoy.

Es un tema que comprende muy bien Don José María Álvarez-Pallet, presidente de Telefónica cuando expone en sus intervenciones la necesidad estos perfiles: «Necesitaremos sociólogos digitales, politólogos digitales y médicos digitales. Si digitalizamos la economía se necesitarán muchas más profesiones que la de científico de datos.»
Los grandes cambios, las grandes revoluciones del mundo han requerido nuevas normas para comprender y vivir en sociedad. Vivimos en un proceso de transformación y cambio permanente ¿No las requeriremos ahora?

De humilde y aislado, en conjunto, el dato pasa a ser clave. Clic para tuitear

El dato es un insumo tan valioso para el negocio como sus líderes y los equipos de trabajo así lo consideren. ¿Cuan importante es el análisis de datos en su organización? ¿Tiene clara la gestión de Big Data? En Telefónica Business Solutions Centro América un equipo experto puede ayudarle a gestionar su estrategia de datos.

Imagen: Pixabay

Artículo escrito por: Msc Irasema Rivas-González
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Periodismo de Datos: ideas, códigos y palabras juntas

“El auténtico genio consiste en la capacidad para evaluar información incierta, aleatoria y contradictoria.” ― Winston Churchill

Combinan la gestión científica de bases de datos con su gestión de periodistas. Hace menos de diez años se preguntaron si era necesario codificar y algunos aprendieron, esta nueva especie de periodistas son los responsables de diseñar experiencias imersivas, capaces de transportar a los lectores de The New York Times, El Guardian y otros medios de avanzada, pioneros y referentes del periodismo de datos.  Con su trabajo han descubierto y sacan a la luz irregularidades, crean espacios novedosos para los lectores de esta Era de Cambios en todas las profesiones.

Una de estas periodistas que gestionan datos es la responsable de sacar a la luz un afamado reporte que hace referencia a mi país de nacimiento y residencia. Debo recordar al lector que no soy periodista, soy lectora, investigadora, humanista digital e intento dibujar con palabras, narrar historias, así que trataré de hacer un planteamiento que gire más en torno a los datos que a la profesión periodística.

¿Qué es Periodismo de Datos?

Compartiremos definiciones para colocarnos en contexto y comprender lo que involucra desde la visión de los datos, el área que nos trajo a este artículo.

“El periodismo es, por sí mismo, una actividad que se basa en el proceso de investigación e interpretación de datos para la construcción de una narrativa que representa estos datos interpretados. No hay periodismo sin investigación ni datos. Pero no es redundante decir periodismo de datos, porque entre todos los métodos periodísticos y sus respectivos géneros, hay uno que recibe este nombre dedicándose al estudio de los datos de procedimientos muy peculiares que se reúnen en un solo espacio, con una técnica, actividades estadísticas de las ciencias exactas, con los procedimientos e incorporaciones tradicionales del periodismo, además de adoptar cada vez más estructuras tecnológicas. (Dader, 1997: 20).

Dice Wikipedia que “el proceso de trabajo de un periodista de datos incluye el uso de herramientas especializadas en la gestión y tratamiento de datos como Scrapewiki, Google Forms o DataWrapper. Aunque los datos tienen una importancia decisiva en esta disciplina, algunos especialistas como Aron Pilhofer ponen énfasis en utilizar los datos para explicar historias y dar respuestas: «los datos son sólo el punto de partida, no un objetivo por sí solos».

Paul Bradshaw, profesor de la Universidad de Birmingham, RU,investigador y gran impulsor de esta especialidad, afirma que “el periodismo de datos, (data journalism, en inglés), es aquel en el que se usa el poder de las computadoras (ordenadores) para encontrar, contrastar, visualizar y combinar información proveniente de varias fuentes.”

“En un mundo basado en bases de datos, crece la importancia del periodismo de datos y de visualización de datos.” -Jesús Flores Vivar School of Texas University Clic para tuitear

¿Prefería escribir palabras a las matemáticas?

Si la razón por la que algunos periodistas eligieron la profesión fue huirle a las matemáticas y no verlas más nunca, este siglo de luces tecnológicas se las lleva a sus mesas de redacción y no hay manera de escapar de ellas.

En temas tan sensibles e importantes como los Objetivos de Desarrollo Sostenible, el periodismo de datos se hace presente.  Razón suficiente para que el año pasado (2018) Telefónica apoyara una iniciativa presentando el curso de Periodismo de Datos para el Desarrollo Sostenible gratuito.

Su invitación era muy atractiva decía: ¿Y tú? ¿Quieres construir historias basadas en datos? ¿Quieres ser un poeta de datos? El curso estuvo dirigido a periodistas, comunicadores, funcionarios de entidades públicas o privadas y representantes de la sociedad civil pero también a cualquier persona interesada en el seguimiento de la Agenda 2030 de desarrollo sostenible y los ODS. Mencionaban que los retos para la implementación de estos ODS están relacionados con la disponibilidad, la recolección y el uso de datos no solo para su medición y difusión al contribuir al seguimiento de la agenda global para el desarrollo sostenible. Telefónica llevó a cabo esta capacitación en colaboración con Cepei, Connectas y Social TIC.

La fluidez con los números, los datos y su importancia

Volviendo a The New York Times en su artículo titulado “How We Helped Our Reporters Learn to Love Spreadsheets” hicieron algo fantástico para los periodistas que deseen aprender periodismo de datos, decidieron compartir sus materiales con la esperanza de que los estudiantes, profesores o periodistas de otras publicaciones puedan encontrarlos útiles. Son una fuente interesante de capacitación de datos para la llamada «Digital Transition» donde usted puede acceder, sin costo a un acumulado decenas de hojas de cálculo, hojas de trabajo, hojas de trucos, cubiertas de diapositivas, planes de lecciones y más, creados por una de las periodistas de datos más famosas del diario Lindsey Rogers Cook y su colega editora de Transición Digital Elaine Chen junto a varios oradores en The Times. Acceda al enlace de los recursos gratuitos (licencia creative commons)de Periodismo de Datos que ofrece The New York Times pinchando aquí

Según la periodista, ellos tienen claro el desafío ante su realidad: el conocimiento de los datos no se ha difundido ampliamente entre los escritorios de las salas de redacción y no se filtra en los informes diarios. Hay que difundir conocimiento gratuito para generar mejores profesionales de datos.

«Con Internet se generan y comparten más datos que nunca y, cada vez más los intereses detrás del poder intentan distorsionar esos números para respaldar sus propias agendas.»

La aversión a las matemáticas en un siglo donde los números constituyen la base que mide todos los temas de opinión como la educación, seguridad social, corrupción, el mercado de valores, censos, ODS y la justicia no tiene cabida.

Los datos, el uso y su gestión están aquí, nos corresponde utilizarlos, aprender a gestionarlos porque son una exigencia profesional del presente. Sí es periodista o trabaja en el sector no olvide que los datos son su mayor fuente de información confiable al escribir historias e investigar con sustento. Lo más seguro es que en un futuro sea tan normal el Periodismo de Datos que no se vea como algo novedoso y es necesario estar preparados.

Imagen: Pixabay

Recursos Consultados:

https://open.nytimes.com/how-we-helped-our-reporters-learn-to-love-spreadsheets-adc43a93b919

https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1ZS57_40tWuIB7tV4APVMmTZ-5PXDwX9w

El periodismo de datos como creador de historias

https://www.metodista.br/revistas/revistas-metodista/index.php/CSO/article/viewFile/3421/3132

el Periodismo de Datos como una de las tendencias actuales y de futuro para la profesión periodística. http://www.cuadernosdeperiodistas.com/media/2013/12/106-1241.pdf

https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6195512 D Renó, L Renó (2017): “Algoritmo y noticia de datos como el futuro del periodismo transmedia imagético”. Revista Latina de Comunicación Social, 72, pp. 1.468 a 1.482. http://www.revistalatinacs.org/072paper/1229/79es.html DOI: 10.4185/RLCS-2017-12

https://datarepublica.org/#!/aprende

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Robots Sociales en la atención pediátrica

Investigadores del MIT, el Hospital de Niños de Boston y otros, han llevado a cabo un estudio con un «robot social», llamado Huggable y niños hospitalizados.

-MIT News

Los hallazgos dan muestra de que utilizar robots sociales en sesiones de apoyo para estimular las emociones positivas en niños hospitalizados es otro de los usos beneficiosos de la robótica. La tecnología bien encaminada es poderosa y no deja de admirar tanto a aquellos que estudian sus avances y aplicaciones prácticas como a los que las utilizan.

Hace pocos días recomendaba un robot social para la estrategia de marca de una empresa que requiere hacer un cambio estratégico de imagen que incluye, entre otros temas, a un personaje que se dirige a niños.  La resistencia al cambio y las razones para oponerse ―muy naturales en los entornos corporativos en el que “los adultos dejamos de ser curiosos” ― no se hicieron esperar, la encargada respondió automáticamente: “Un robot jamás se podrá abrazar como lo hace un niño con un peluche”, yo deseaba repostar en automático, pero guardé silencio, reflexioné y antes de responder de vuelta me pregunté ¿Será cierta esa afirmación? Luego dije: la tecnología no deja de sorprendernos, “el cambio”, lo desconocido es visto de manera distinta desde la óptica de los niños―que por naturaleza no temen a los cambios, porque son exploradores, curiosos natos― y aunque no di por terminada la charla, si de algo estoy segura fue de que la conversación activó mi Sistema Reticular Activador Ascendente, ¡vaya que sí se activó mi SARA! Estuve inconscientemente alerta frente a la temática y encontré, sin proponérmelo mucho, una muestra con datos.

En este artículo comparto con ustedes la respuesta a esa afirmación, les presento un robot social que canta, juega, es oso de peluche y que, por sobre todas las cosas, es “abrazable”, este nuevo ayudante pediátrico, llamado «Huggable», ha sido descrito como “una buena medicina para los niños en el hospital.»

Huggable: un robot social para la atención pediátrica

Según el documento científico, que está abierto al público en la red, en el sitio web de MIT, el estudio se realizó con 50 niños con edades comprendidas entre 3 a 10 años y los resultados indican que el » robot-oso de peluche abrazable» aumentó el ánimo, alivió la ansiedad e incluso redujo los niveles de dolor percibidos, según afirman investigadores del Boston Children’s Hospital.

Deirdre Logan, psicóloga pediátrica del hospital y primera autora del estudio afirmó que, «Es emocionante saber qué tipos de apoyo podemos brindar a los niños que pueden sentirse aislados o asustados por lo que están pasando.»

Al no poder estar físicamente presentes todo y aunque el personal del hospital brinda mucho apoyo para ayudar a los niños a sentirse cómodos, lo cierto es, que no pueden estar con todos los niños todo el tiempo, es precisamente en este espacio― de soledad ―que el robot social brinda apoyo extraordinario.

Video del sitio web: Estudio MIT Huggable

Los detalles del estudio son impresionantes y conmovedores

Para el estudio, publicado  en la revista Pediatrics, los investigadores del MIT Media Lab, el Hospital Infantil de Boston y la Universidad Northeastern utilizaron un oso de peluche robótico, nuestro nuevo amigo «Huggable», en varias unidades pediátricas en el Hospital Infantil de Boston. Más de 50 niños hospitalizados se dividieron aleatoriamente en tres grupos de intervenciones que incluían Huggable, un Huggable virtual basado en tabletas y un osito de peluche tradicional. En general, Huggable mejoró varios resultados de pacientes sobre las otras dos opciones.

El estudio demostró principalmente la viabilidad de integrar Huggable en las intervenciones. Pero los resultados también indicaron que los niños que juegan con Huggable experimentaron emociones más positivas en general. ¿Se imaginan lo que logró en las conductas de los pacientitos? Se levantaron de la cama y se movieron más, y se conectaron emocionalmente con el robot, le hicieron preguntas personales y lo invitaron a regresar más tarde para reunirse con sus familias. «Estos resultados emocionales, físicos y verbales mejorados son factores positivos que podrían contribuir a una mejor y más rápida recuperación en los niños hospitalizados», comentan los investigadores.

Según los investigadores, que indican que es estudio con una muestra pequeña, lo cierto es que, es el primer estudio en explorar la robótica social en un entorno pediátrico con pacientes enfermos en el mundo real. Otros estudios se han realizado en laboratorios, han estudiado a muy pocos niños o se han realizado en entornos públicos sin ninguna identificación del paciente.

Cabe destacar que Huggable está diseñado solo para ayudar a los especialistas de atención médica, no para reemplazarlos, subrayan los investigadores. «Es un compañero», dice la coautora Cynthia Breazeal, profesora asociada de artes y ciencias de los medios y directora fundadora del grupo Personal Robots (¿Lo notó? siempre están las humanidades digitales cerca de las aplicaciones y estudios serios de robótica e IA.) «Nuestro grupo diseña tecnologías con la mentalidad de que son compañeros de equipo. No solo nos fijamos en la interacción niño-robot. Se trata de [ayudar] a los padres y especialistas, porque queremos que la tecnología apoye a todos los que invierten en la atención de calidad de un niño «.

«El personal de vida infantil proporciona una gran cantidad de interacción humana para ayudar a normalizar la experiencia del hospital, pero no pueden estar con cada niño, todo el tiempo. Los robots sociales crean una presencia más consistente a lo largo del día”, agrega Deirdre Logan, psicóloga pediátrica del Hospital Infantil de Boston. «También puede haber niños que no siempre quieren hablar con las personas y responder mejor a tener un animal de peluche robótico con ellos. «Es emocionante saber qué tipos de apoyo podemos ofrecer a los niños que pueden sentirse aislados o asustados por lo que están pasando».

¿Cómo es el robot abrazable?

El Primer prototipo en 2006, Huggable es un osito de peluche con una pantalla que muestra ojos animados. Si bien el objetivo final es hacer que el robot sea completamente autónomo, actualmente es operado de forma remota por un especialista en la sala fuera de la habitación de un niño. A través del software personalizado, un especialista puede controlar las expresiones faciales y las acciones corporales del robot, y dirigir su mirada. Los especialistas también pueden hablar a través de un altavoz, con su voz cambiada automáticamente a un tono más alto para que suene más infantil, y monitorear a los participantes a través de la alimentación de la cámara. El avatar del oso, basado en una tableta, tenía gestos idénticos y también fue operado a distancia

Cortesía del Personal Robots Group, MIT Media Lab

El equipo investigador

Durante mis investigaciones y horas de lectura de papers científicos he llegado a considerar muchísimo la labor del equipo que realiza la investigación, son largas horas de trabajo y he notado que los estudios más impactantes tienen equipos apasionados más allá de la idea de un trabajo doctoral o post doctoral, quieren generar conocimiento. Es la realidad del grupo que junto a las doctoras  Breazeal y Logan han participado: Sooyeon Jeong, estudiante de doctorado en el grupo de Robots personales; Brianna O’Connell, Duncan Smith-Freedman y Peter Weinstock, todos del Hospital de Niños de Boston; y Matthew Goodwin y James Heathers, ambos de la Northeastern University.

Cambios en el estado de ánimo

Compartimos hallazgos y comentarios tal cual, aparecen en el estudio, porque son simplemente asombrosos y nadie mejor que sus autores para contarlos.

“Durante las intervenciones que involucraron a Huggable, con niños de 3 a 10 años, un especialista cantaría rimas infantiles a los niños más pequeños a través de un robot y movería los brazos durante la canción. Los niños mayores jugarían el juego I Spy, donde tienen que adivinar un objeto en la sala descrito por el especialista a través de Huggable.

Los investigadores utilizaron cámaras en la habitación del niño para capturar y analizar los patrones del habla, caracterizándolos como alegres o tristes, utilizando software. Clic para tuitear

Un documento anterior basado en el mismo estudio encontró que el robot también parecía facilitar una mayor participación de la familia en las intervenciones, en comparación con los otros dos métodos, lo que mejoró la intervención en general. «Esos son hallazgos que no necesariamente esperábamos al principio», dice Jeong, también coautor del artículo anterior. «No le dijimos a la familia que se uniera a ninguna de las sesiones de juego, simplemente sucedió de forma natural. Cuando entró el robot, el niño, el robot y los padres interactuaron más, jugando o introduciendo al robot.»

The Times/MIT

Un mayor porcentaje de niños y sus padres informaron que los niños disfrutaban jugando con Huggable más que con el avatar o el osito de peluche tradicional. El análisis del habla respaldó ese resultado, detectando expresiones mucho más alegres entre los niños durante las intervenciones robóticas. Además, los padres notaron niveles más bajos de dolor percibido entre sus hijos.

Igualmente, se generó información valiosa para desarrollar un robot Huggable totalmente autónomo, que es el objetivo final del estudio. Huggable, por ejemplo, podría presentar a los médicos antes de que ingresen a la habitación de un niño o conocer sus intereses y compartir esa información con especialistas. Es posible equipar al robot con visión computarizada, para que pueda detectar ciertos objetos en una habitación para hablar sobre eso con los niños.

Pensando en el futuro abrazable

Los escritores del estudio lo explican con pasión:  «En el futuro, ese robot automatizado podría utilizarse para mejorar la continuidad de la atención. Un niño llevaría un robot a casa después de una visita al hospital para promover el compromiso, el cumplimiento de los regímenes de cuidado y el monitoreo del bienestar.»

«Queremos seguir pensando en cómo los robots pueden formar parte de todo el equipo clínico y ayudar a todos», dice Jeong. «Cuando el robot se va a casa, queremos que el robot controle el progreso de un niño. … Si hay algo que los médicos deben saber antes, el robot puede avisar a los clínicos, por lo que [no están] sorprendidos por la próxima cita de que el niño no ha estado bien «. «Queremos encontrar el punto óptimo para los niños que necesitan este tipo de apoyo adicional», dice Logan.

Lo sabemos, el hospital es un ambiente ajeno y difícil para un niño, por eso, de forma usual los médicos y enfermeras, así como los padres tratan de distraer a los pequeños, utilizando técnicas de educación, diversión y los juegos. Con los cambios en tecnologías, en los gustos y preferencias de los niños, así como del medio ambiente en el que se desarrollan, pensar en la robótica social e incluirlo como aliado para la atención médica de rutina, así como antes, durante y después de los procedimientos difíciles o de las intervenciones tradicionales, es adaptarse a las nuevas corrientes y no cerrarse a las aplicaciones maravillosas de la robótica.

Todos tenemos un pequeño familiar que en algún momento ha pasado o pasará por un consultorio médico o un hospital pediátrico, abrirse a la posibilidad de que un robot social mejore esta experiencia es una opción que no será tan lejana a futuro.

Imagen y vídeos: Cortesía del Personal Robots Group, MIT Media Lab

Fuentes Consultadas:
https://www.media.mit.edu/projects/huggable-a-social-robot-for-pediatric-care/overview/
http://news.mit.edu/2019/social-robots-benefit-sick-children-0626

Nota escrita por: Msc. Irasema Rivas-González
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Retail y Tecnología: ¿Sabe cómo armonizar su propuesta de ventas?

“La armonía a través del equilibrio, pero sólo en la forma más enérgica.”   ― Piet Mondrian

Crear armonía, lograr correspondencia entre los canales que utiliza para la venta, llegando correctamente al usuario es el nuevo reto que pone frente a las empresas la presencia online/offline de los clientes las veinticuatro horas del día.  Hasta hace poco se consideraba que la venta al por menor―Retail― funcionaba de la mejor manera cuando se ponía en práctica, sin cuestionar, una estrategia omnicanal con el cliente como foco.

Steve Dennis, uno de los diez mejores influenciadores minoristas de la actualidad, asesor estratégico, escritor y orador principal sobre el crecimiento e innovación en Retail, quien se dedica a REIMAGINAR el comercio minorista en la Era de la Disrupción Digital, acuñó el término en un escrito de Harvard Business Review.  Su propuesta se enfoca en observar que «una excelente experiencia del cliente nunca ha consistido en estar en todas partes … Lo que importa es presentarse para los clientes correctos, donde realmente importa, de manera notable» y esto solo se consigue armonizando lo que es por naturaleza distinto.

¿Armonizar lo distinto?

Séneca dijo que “La armonía total de este mundo está formada por una natural aglomeración de discordancias.” Esto es precisamente lo que se requiere para acceder al «TOP OF MIND» del consumidor. No es nada sencillo, pero tiene mucho de lógica, gestión de datos―Big Data― interpretación conductual y uso de los medios tecnológicos y soluciones correctas en los sitios “donde la marca deba tener presencia.”

Recordemos que las marcas tienen como fin último atraer a humanos, generar interés, son ellos quienes “compran” propuestas, productos, servicios y soluciones.  Y la naturaleza humana de forma intrínseca busca armonía para sentirse a gusto. Una vez a gusto, toma las decisiones que espera le proporcionen felicidad o placer.

Cerrando el trato

Nadie compra para sentir lo contrario a beneficio, quien compra procura haber hecho un “buen trato”. En el momento que el cliente está proporcionando un número de tarjeta de crédito, efectivo o cualquier bien, se encuentra en un estado de contradicción, está perdiendo control sobre lo que le ha costado obtener―dinero, sinónimo de seguridad y control― por tanto, su cerebro requiere percibir que está recibiendo más por lo que está cediendo ― más que lo que se está desprendiendo― por lo que, el proceso, el acceso, la experiencia en cada canal debe ser armoniosa, ajustada a su realidad de vida entre lo virtual y lo físico, caótica y según creemos todos, en control.

“La vida, en el mejor de los casos, es una síntesis creadora de contradicciones en fructífera armonía.” ―  Martin Luther King Clic para tuitear

La naturaleza contradictoria de ganar o perder de las compras se resuelve mejor a través de la Venta «Retail Armonizada» que lo que se logra con la venta al por menor Omnicanal o Multicanal, porque se alinea con la naturaleza humana y el comportamiento de los grupos objetivos.

Omnicanal y Multicanal no son lo mismo

La estrategia omnicanal pone al cliente en el centro y deja de centrarse en maximizar los canales por donde llegan. Según esta propuesta estratégica los clientes pueden acercarse o ser atraídos hacia las empresas o marcas de muchas formas diferentes.

La estrategia multicanal busca maximizar el rendimiento de cada canal de contacto con el cliente, e-commerce, ubicación física (PDV), centro de atención de llamadas, sitios web corporativos, telefonía móvil y cualquier otro que disponga, lo cierto es que la empresa procura estar “presente en todos los canales posibles” para que el usuario pueda contactarse con facilidad.

Antes de compartir la explicación del concepto «Retail Armonizado», nos permitiremos hacer algunas consideraciones sobre la armonía. Es un concepto que se utiliza en las artes, en la política, en nuestra vida diaria. En la música, por ejemplo, la armonía musical es la combinación de diferentes sonidos o notas que se emiten al mismo tiempo, aunque el término también se utiliza para referirse a la sucesión de estos sonidos emitidos a la vez. Ahora, regresemos a la presencia de una marca en sus puntos de contacto ¿Cómo hará para que todos funcionen a la vez tal cual lo espera el cliente?

“Los diferentes sonidos, uniéndose, crean la armonía.” ―Tao te ching Clic para tuitear
¿Qué es armonía en retail?

En el caso de la armonía de los colores, según la icono-lingüística(estudio del lenguaje visual), es el conjunto de técnicas que se aplican a la creación de un color para lograr cierto equilibrio que es percibido por el ojo humano.  

Piet Mondrian, pintor a quién citamos al inicio de este artículo se enfrentaba a las mismas complejidades a las que el retail actual se enfrenta al hacer uso de la tecnología. Observando a su público llegó a comprender que “El arte no está hecho para nadie, y es, al mismo tiempo, para todos.” Por lo que le fue preciso lograr el equilibrio para conectar, lo mismo que buscan las marcas. En esa búsqueda simplificó radicalmente los elementos de sus cuadros para reflejar lo que vio como el orden del mundo visible, creando un lenguaje estético claro y universal en sus lienzos. Buscaba llegar a su público respondiendo a la pregunta ¿Qué es lo que quiero expresar con mi trabajo? La armonía a través del equilibrio de las líneas, los colores…

¿Qué es lo que quiere decir una marca? ¿Qué es lo que desea la estrategia de retail?

La armonía nos habla ―a nuestra mente―de que los elementos “distintos” de un “algo” van bien juntos cuando logran equilibrio. La armonía busca la conveniente proporción y correspondencia entre los componentes de un sistema. Procurar armonía es comprender la relación que mantienen esos elementos (entre sí y por separados) que les interesan a las personas, logrando su atención y aceptación, dándole una distribución y dimensiones sensoriales únicas.  

En su artículo “Omnichannel Is Dead. The Future Is Harmonized Retail”, Steve Dennis dice: “La esencia del comercio minorista armonizado es aceptar la verdad de que no es particularmente útil hablar sobre diferentes canales. El cliente es el canal. Una estrategia de experiencia de cliente ganadora reconoce que el canal combinado es el único canal y que los minoristas necesitan aprovechar el conocimiento profundo del cliente para comprender cómo los distintos segmentos de clientes navegan en la trayectoria del cliente a través de canales digitales y físicos. Armados con este conocimiento, los minoristas pueden ejecutar ventas minoristas armonizadas al eliminar los puntos de fricción (los llamo «notas discordantes») y «amplificar el wow» (implementando experiencias realmente memorables). En contraste con la terminología actual, el objetivo no es estar en todas partes, ni debe ser unificado o unificado. Puede que sean necesarios, pero no son suficientes. Con la venta minorista armonizada, nuestro objetivo es hacer que los aspectos críticos del viaje del cliente todos canten a la perfección.»

Con esta propuesta el componente tecnología no pierde la importancia que hoy día tiene, contrario a ello, se maximiza porque el cliente espera que la empresa utilice todos los mecanismos disponibles para hacerle vivir experiencias memorables en lo que conoce como “Customer Journey” o Viaje de Cliente.   

Este análisis nos muestra como la transversalidad de los conocimientos y el estudio de las humanidades permite a los profesionales del área comercial contar con nuevas herramientas para la toma de decisiones. Corresponde ahora, revaluar los procesos de su empresa y decidir si le es útil una estrategia multicanal, omnicanal o armonizada para acercarse a su clientela.

Referencia Consultada:

https://www.forbes.com/sites/stevendennis/2019/06/03/omnichannel-is-dead-the-future-is-harmonized-retail/#3c64bd7365e8

Imagen: Pixabay

Sobre la autora:
Msc. Irasema Rivas-González

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¿Conoces la Biblioteca Digital Mundial?

“¿Qué tenemos sin bibliotecas? No tenemos pasado y no tenemos futuro.” ―  Ray Bradbury

Hace diez años la UNESCO y 32 instituciones asociadas le dieron vida a un proyecto digital ambicioso, la Biblioteca Digital Mundial, un sitio web en el que es posible consultar todo tipo de documentos, muchos de ellos únicos.

El punto de partida de este proyecto fue la necesidad de digitalizar el contenido cultural de las naciones y, en especial, el contenido de los países en vías de desarrollo, a todas luces carecientes de infraestructura, recursos tecnológicos y acceso libre al conocimiento.

Partiendo de la relevancia que están tomando las humanidades digitales desde Silicon Valley hasta Estonia (país que se enorgullece de mostrar que fue capaz de construir una sociedad digital y anima a otros estados del mundo a hacerlo) los empresarios de tecnología ponen sus ojos en el eje trasversal de la vida en sociedad, la cultura.

En la Biblioteca Digital Mundial es posible buscar en 19 147 artículos sobre 193 países en el período comprendido entre 8000 a. C. y 2000. Clic para tuitear

La interacción digital y la consulta de fuentes de información que permitan comprender al mundo, responder las preguntas que dan sustento al desarrollo de experiencias de usuarios (UX) más humanas, aun cuando sea un ente artificial el que las esté propiciando, se apalancan en el saber y en el ser.

Esta comprensión de la naturaleza humana ha puesto en la mira de los reclutadores de las grandes compañías tecnológicas a los filósofos, sociólogos, conductivistas, antropólogos, neurocientíficos, y expertos en ciencias sociales y humanidades.  Se buscan profesionales que comprendan, sepan modelar el idioma, la conducta y la interacción entre máquinas y humanos con ética y valores, más allá de desarrollar y poner a funcionar algoritmos.

Cuando realizamos una búsqueda de los puestos y perfiles que solicitan los gigantes de tecnología no es de admirar que encuentre un cargo de Global Head of UX Research y soliciten a un antropólogo e historiador, o que busquen un perfil de Director de Inteligencia Artificial y procesos cognitivos cuyas competencias requeridas describen a un lingüista especializado en cognición y estudios culturales.

Dado que, todas las tendencias digitales de los líderes en la industria, tarde o temprano, van llegando a otros sectores en forma de una cascada, prestar atención a este hallazgo nos deja ver que hay habilidades y competencias que nos toca fortalecer.  Quizás en un futuro, nada lejano, nos haga falta conocer y haber navegado por este sitio.

¿Qué puedes encontrar en la Biblioteca Digital Mundial?

El sitio es multilingüe ―lo que implica una cantidad impresionante de trabajo «back office» de múltiples especialidades profesionales― la interfaz es de fácil acceso y se caracteriza por estar en constante cambio y crecimiento.

Periódicamente se agregan contenidos de valor, entre ellos mapas antiguos, manuscritos, partituras musicales, grabaciones multimedia, grabados, fotografías, dibujos arquitectónicos, colecciones completas de libros y documentos que jamás soñamos acceder desde la comodidad de un dispositivo digital, todos ellos organizados de forma sencilla e intuitiva.

El recorrido virtual no solo es fascinante, es una muestra de que la tecnología aplicada a la vida con un objetivo de hacer todo más sencillo funciona.  No requiere de registro para hacer búsquedas. Es posible buscar información ya sea por épocas (períodos), lugar, tema, zonas geográficas, o tipo de documento e institución de interés.

Documentos que no debe dejar de ver
  • Una carta de Cristóbal Colón: Breve informe sobre las «Islas de la India más allá del Ganges». Su intención era anunciar sus descubrimientos recientes y obtener apoyo político y financiero para otro viaje. La primera edición de la carta se publicó en español, en Barcelona, en abril de 1493.
  • Colección de viajes alrededor del mundo completa: Emprendida y llevada a cabo por la Autoridad Real; contiene un registro histórico auténtico y completo del primer, segundo, tercer y último viaje del Capitán Cook, emprendidos por orden de su actual Majestad.
  • Un mapa moderno y completo del mundo que realizó el matemático real Oronce Finé de Dauphiné.
  • Códice original del vuelo de los pájaros de Leonardo Da Vinci
  • El Primer mapa del estrecho de Magallanes, 1520: La primera circunnavegación del mundo fue el viaje hecho de 1519 a 1522 por el navegante portugués Fernando de Magallanes (1480–1521), que realizó al servicio de España. El único relato de primera mano de la travesía es el diario del noble y académico veneciano Antonio Pigafetta (circa 1480–1534

“Si hablas a una persona en una lengua que entiende, las palabras irán a su cabeza. Si le hablas en su propia lengua, las palabras irán a su corazón.” ―Nelson Mandela

Más de cincuenta idiomas

Los documentos se encuentran en sus idiomas originales ofreciendo una gama lingüística que va más allá de los cincuenta idiomas. El usuario puede acceder a la navegación y búsqueda en español, inglés, francés, portugués, árabe, chino y ruso. 

Este recurso abierto al mundo ha sido pensando para colaborar en la creación de capacidades y con el objetivo de reducir la brecha digital entre los diferentes países y dentro de cada uno de ellos.

Es posible escuchar la información por medio de podcasts, otra alternativa a los menos fanáticos de la lectura con la opción de descargarlos para escucharlos en el momento y lugar que el usuario disponga.

Colocar los datos más relevantes de la historia en un sitio virtual tiene más connotaciones que solo acceder a información, es asegurar que habrá un recurso de consulta que pueda superar catástrofes físicas como incendios o inundaciones. Este proyecto tiene en común con Estonia ―primer país en abrir una embajada de datos― el interés por los datos importantes almacenados fuera del territorio físico (Luxemburgo) como una medida alterna de seguridad.

Los estonios han sido nombrados como «la sociedad digital más avanzada del mundo» porque son ingeniosos y se enorgullecen de ser exploradores, capaces de construir un ecosistema eficiente, seguro y transparente que ahorra tiempo y dinero a través de un viaje digital, también son de los más reconocidos usuarios de la biblioteca, le dan importancia a la investigación y la lectura como pilares del saber y sus hechos demuestran que algo han estado haciendo bien.

La digitalización, los millones de bytes de información disponibles en la red, ponen al alcance de nuestras manos una amplia cantidad de datos con los que es posible viajar al pasado desde la comodidad de nuestros hogares.  ¿Los está aprovechando?

Referencia Consultada: https://www.wdl.org/es/

Imagen: Pixabay

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“Green Data” para apoyar el cuidado del medio ambiente

El progreso se mide por la velocidad con la que destruimos las condiciones que sustentan la vida. -George Monbiot

La gestión de datos masivos para intentar ponerle freno al calentamiento global se conoce actualmente como Green data.

En gran parte del planeta las noticias parecen ser un eco del desastre: contaminación de los océanos, polución en las grandes ciudades, extinción de especies animales, tala indiscriminada de árboles, mala disposición de los desechos, proliferación de plásticos de un solo uso, perdidas de miles de hectáreas de bosques, cambio climático afectando a los residentes de ciudades y una discusión sobre lo positivo y negativo de las alianzas en pro de la conservación de nuestro hábitat por posturas políticas radicales. 

Por otro lado, observamos a diario a influenciadores viajeros que nos muestran parajes de la naturaleza que nos hacen desear estar allí, promoviendo destinos prístinos y todo tipo de soluciones de viajes, alojamientos y transporte para llegar a ellos. En otras ocasiones, algunos de esos propietarios de perfiles con miles de seguidores tratan de hacer cambios en sus zonas de influencia instaurando #challenges, retos que se viralizan, pequeñas acciones que durante un corto espacio de tiempo ponen en el ojo público la necesidad de actuar de forma inmediata para detener el mal uso de nuestros recursos no renovables.

La realidad es que, cada uno debe, de forma individual y colectiva, tomar acciones porque no tenemos otro sitio para habitar si perdemos el que hasta ahora tenemos.   Clic para tuitear

La tecnología y sus aportes

Con el surgimiento de nuevas tecnologías se han desarrollado empresas emergentes, con claras misiones de sostenibilidad, que tienen como parte de sus objetivos de negocios contribuir y retribuir a la sociedad en la que desarrollan sus actividades.

  • Temas como la optimización de la planificación del transporte público a través de la localización a partir de los datos de los teléfonos móviles les permiten a ciudades gestionar mejor sus recursos y reducir el transporte individual en vehículos altamente contaminantes.
  • El trabajo remoto desde el hogar, permite a las personas reducir su huella de carbono al disminuir la contaminación que se genera del desplazamiento que a harían de ir a sitios de trabajo.
  • A través de sensores que utilizan tecnología GPS colocadas en recipientes para depositar la basura se generan datos que permiten monitorear el comportamiento de los usuarios, establecer horarios de recolección y manejar de forma sostenible los desechos, orientándose al reciclaje y aprovechamiento.
  • Aparecen en el mapa de los emprendimientos empresas que se dedican a la construcción de carreteras hechas con desechos de plásticos, de neumáticos y otras que optan por hacer vías que permiten generar energía a través paneles solares.
  • Se han logrado diseñar ruedas de bicicletas que recogen datos de niveles de ruido, condiciones del suelo, calidad del aire y con las que, en ciudades de alto uso de este medio de transporte, les permiten a los gobiernos locales contar con información actualizada para la toma de decisiones y para estudios sobre los temas que les preocupan.  
  • Un claro ejemplo es el portal web de ACTRIS Data Center que permite buscar, analizar y descargar datos de composición atmosférica e identificar datos de una multitud de otros archivos de datos relevantes a través de una única interfaz de usuario. El Centro de datos apoya la sostenibilidad a largo plazo, brinda acceso libre y gratuito a todos los datos resultantes de las actividades de la red de infraestructura de estudios.
  • En diversas partes del mundo se desarrollan aplicaciones que son ecológicamente amigables y que se hacen cada día más populares entre los usuarios de telefonía móvil.

Frente a los fenómenos climáticos, desastres naturales y su pronta respuesta se recogen y analizan datos de simuladores, satélites, son plataformas digitales geoespaciales y otras aplicaciones que son utilizadas por institutos de investigación, canales de televisión, empresas de distribución y generación de energías, comunidades en línea, organismos no gubernamentales, ciudades y países para alertar sobre sucesos o tomar medidas en caso de situaciones inesperadas.

Sede de Telefónica iluminada el Día Mundial del Medio Ambiente 2019

Negocios que aportan a la sostenibilidad

Existen plataformas digitales informativas como Green Urban Data, que trata de promover la mejora de la calidad de vida de los habitantes de las ciudades mediante el análisis ambiental del entorno urbano. A través del uso de dispositivos de monitoreo se mide la contaminación del aire, entre otros indicadores.

Reduciendo emisiones, mejorando flotas, anticipando gastos innecesarios de energía, optimizando la gestión de los recursos, las empresas se hacen más conscientes de su impacto en el medioambiente y los análisis de «Green Data» les permiten tomar acciones sobre todo lo que pueden controlar para reducir la contaminación en toda su cadena de valor. Cada empresa que lo hace aporta a reducir la contaminación y la poca sostenibilidad con la que hasta la fecha se han llevado los procesos empresariales.

Consecuente con su política de medioambiente y con el lema de este año para el #DíaMundialDelMedioambiente, que se enfoca en lograr un mundo sin contaminación del aire, Telefónica a través de sus tecnologías IoT, Cloud y conectividad trabaja para darle solución al problema. Con la frase Más Digitales, Más Naturales da un vistazo a todas las formas en que es posible estar #ConectadosConElPlaneta

¿Sabía qué 155 estados del mundo han reconocido al aire limpio como un derecho legal de sus ciudadanos? A pesar de que un aire limpio es una condición indispensable para disfrutar de un medio ambiente saludable el 92% de los habitantes del planeta respiramos aire contaminado. Dada la magnitud del problema y el limitado accionar de esos estados este año se hace énfasis en la lucha contra la contaminación del aire, eligiéndola como la temática del Día Mundial del Medio Ambiente.

Con acciones sencillas, tales como compartir un vehículo, utilizar un día a la semana la bicicleta como transporte, utilizar el metro para movilizarse o hacer trabajo remoto desde su hogar cada persona es capaz de contribuir a la lucha a favor del medioambiente.

Al desarrollar soluciones digitales y evitar el uso de papel, así como enfocarse en la medición y análisis de datos cada ciudad puede tomar medidas que permitan aportar a esta cruzada por lograr un cambio real que se vea reflejado en nuestro hábitat.

Referencias Consultadas:

https://www.actris.eu/

https://www.greenurbandata.com/en/

https://www.iberdrola.com/te-interesa/medio-ambiente/big-data-y-medio-ambiente

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Big Data: medición de audiencias y análisis de comportamiento

“Big Data está dominando las discusiones de investigación en este momento. Con datos del servidor, redes sociales, ricas bases de datos de clientes y datos de ruta de retorno, hay una oportunidad emocionante para llevar la investigación de medios al siguiente nivel.” ― The Big Opportunity

Con la masificación del móvil y la popularización del Big Data, las mediciones de audiencias y el análisis de comportamiento pasaron de ser temas de interés para canales de televisión, estaciones de radio, proveedores de estudios y de especialistas de agencias de publicidad, a ser utilizados por otros profesionales que buscan comprender a sus consumidores potenciales.

El reinado que parecía exclusivo de los especialistas en medios y los trabajadores de la comunicación, se ha extendido a otros profesionales menos especializados y, de alguna manera, podemos decir que se ha ido democratizando con herramientas gratuitas, otras de bajo costo y también, para los más exigentes, con soluciones diseñadas a medida para proyectos e industrias que desean medir y conocer a esos clientes que les interesa enamorar.

Los expertos en mundiales del mercadeo y empresas que viven de las investigaciones analizan como la llegada de Big Data ha cambiado y va evolucionando la profesión.

“La explosión de la propiedad de dispositivos móviles y la conectividad digital. Ha convertido las comunicaciones humanas en un torrente de información. conocido como Big Data. En pocas palabras, los dispositivos digitales dejan un rastro y cada el tiempo que un consumidor hace clic, se desplaza, sigue un enlace, hace un comentario o incluso simplemente enciende su teléfono, que crea un dato que, cuando se recoge e interpreta correctamente, puede ser usado para entender o inferir algo sobre ellos.»

– Cila Warncke
De las encuestas tradicionales a utilizar Big Data

Todos los cambios producen resistencia. No es sencillo convencer a un profesional que durante décadas utilizó la medición y el análisis tradicional, diciéndole que hoy es posible utilizar herramientas digitales en tiempo real, que son más precisas y económicas.  Superada la resistencia inicial es recomendable mostrar con hechos, no solo las bondades, es preciso que el usuario de la herramienta se visualice a sí mismo utilizándola y obteniendo los resultados para hacer su trabajo con facilidad.

Actualmente, se sabe que los datos de las encuestas mejoran incrementalmente cuando se utilizan haciendo uso conjunto con herramientas de Big Data y viceversa. Clic para tuitear

No es un tema de reemplazar, se propone la combinación de ambos para obtener una visión funcional.

Si bien es cierto que algunos prefieren innovar disruptivamente y utilizar solo Big Data, otros prefieren ir más lento, siendo conservadores.

En ambos casos nunca está de más recordarles dos puntos interesantes de ambos tipos de investigación:

• La fortaleza de Big Data está en que, generalmente, proporciona una medición pasiva altamente granular de comportamiento, a bajo costo y a velocidad: volumen, velocidad, variedad y veracidad.

• Las fortalezas de las investigaciones tradicionales, se ven por lo general, en su capacidad para proporcionar una visión de todo el mercado, incluido el contexto competitivo. Ofrecen datos demográficos a nivel individual derivados a partir de muestras gestionadas y equilibradas.

Hacer uso de grandes volúmenes de datos en conjunción con otras metodologías tradicionales de medición permite un enfoque multidimensional, superando las limitaciones asociadas a una muestra.

Con la llegada de los medios y redes sociales, así como la dualidad del consumidor que combina el uso del móvil y la presencia física para realizar sus transacciones comerciales surge la necesidad de medir en dos espacios, el físico y el virtual.  Es justamente ésta, la razón por la cual, se dan cambios en el perfil de los investigadores de audiencias requiriendo de estos profesionales mayor uso y conocimiento de herramientas digitales, capacidad de análisis, organización y comprensión de lo que se encuentra tras los grandes volúmenes de datos.

Hablando de datos en el lenguaje del marketing

Los grandes volúmenes de datos, son solo datos si no llegan a ser comprendidos y responden a las preguntas vitales del negocio.

La parte técnica, lo táctico debe ser traducido, interpretado y vertido en estrategias que sustente su uso.  Leyendo sobre el tema, encontramos un documento que puede facilitar la comprensión y ofrece herramientas útiles para Big Data.  “The Big Opportunity: Audience Research Meets Big Data”, es un reporte de la IPA, es de la autoría de Richard Marks y una investigación patrocinada por The Media Ltd., vale la pena dedicarle un tiempo para leerlo, sobretodo, cuando intentamos comercializar soluciones de Big Data a investigadores de mercado o personas dentro del entorno del mercadeo, ya sea tradicional o digital.

La investigación de comportamiento se enriquece con el uso de Big Data, permitiéndoles al investigador y al analista, una inmersión más profunda en los datos, tanto en términos de la riqueza de la información como en términos de los números de registros de sus actividades y acciones disponibles para hacer los análisis.  Traducir esos resultados en acciones de mercadeo y acercamiento a los clientes potenciales es sin dudas, el retorno de la inversión que se realiza.

Referencia Consultada

https://www.rajar.co.uk/docs/news/IPABIGOPPORTUNITY.pdf

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Patentes, derecho de autor y marcas en un mundo digitalizado

“Los derechos de propiedad deben tener límites objetivos y discernibles.”

En un mundo donde los contenidos digitales son en gran parte de acceso autorizado, libre, gratuito y universal, los que reclaman el derecho de propiedad intelectual se enfrentan a múltiples desafíos.

La propiedad intelectual se relaciona con las creaciones de la mente: invenciones, obras literarias y artísticas, así como símbolos, nombres e imágenes utilizados en el comercio, por ende, tienen un impacto en la interacción social.  Todo lo que se crea bajo patentes de invenciones, los diseños industriales, las marcas e indicaciones geográficas se ubica dentro de la propiedad industrial. Por otro lado, las obras literarias, los diseños arquitectónicos, la música, las obras artísticas usualmente se protegen bajo el llamado derecho de autor. Estos derechos conexos al derecho de autor son competencia de los artistas intérpretes y ejecutantes sobre sus interpretaciones o ejecuciones, los de los productores producciones y contenidos.

Establecido este marco conceptual traemos a colación la red y su propuesta de favorecer el acceso multitudinario a la libre a la información, cultura de forma inmediata y sin fronteras. Situación que afecta directamente el concepto que con respecto a la propiedad intelectual se ha promovido.

Los creadores de contenidos se ven en la disyuntiva de proteger o no, su derecho de autor y de aprovechar o no, la red para internacionalizar, para dar a conocer y potenciar aquello que producen, exponiendo sus creaciones a ciertas conductas, que sin ser las correctas, abundan en la red. Nos referimos al uso sin mención del creador de la obra, a la modificación y uso para fines comerciales de creaciones, entre otros. Es una situación que se magnifica por la inmediatez y presencia mundial de todo lo que se coloque en ese espacio virtual.

Cada vez es más difícil, por no decir imposible, hacer respetar el derecho de autor, el cual no es garantía de que se pueda validar en un medio tan complejo como es la red. Si observamos esta situación desde la visión que fomenta la difusión y promoción democrática del conocimiento, se pudiese mirar al derecho de autor como un freno para lograr el fin último del conocimiento, que es llegar a todos por igual, sin limitantes.  Al verlo desde la lógica del beneficio que debe resultar del trabajo realizado por sus creadores, la red no ofrece las normativas ni mecanismos de control suficiente para hacer valer esos derechos.

Por todos, es conocido que existen los derechos bajo licencia “Creative Commons”, que fomentan el uso, modificación y divulgación sin que el autor obtenga reconocimiento por el valor del contenido compartido. Tipología que promueve el libre acceso y difusión de las obras.  Pero, sigue existiendo el derecho natural del creador a recibir algún beneficio de aquello que ha creado, derecho que involucra emolumentos con los que los creadores pueden seguir en el proceso de creación y mantenerse así mismos y a sus familias.

El caso de las aplicaciones, plataformas y servicios de red, así como los sitios que ofrecen a precios irrisorios las licencias de uso o descarga de estos productos tienen a la postrimería la misma disyuntiva. Existen en esta Era de la Creatividad y el Conocimiento, en el ámbito de la sociedad de la información, nuevas alternativas para la creación y difusión de información de bajo costo y fácil acceso, tanto como personas esperando que surja un nuevo producto para copiarlo y acceder a beneficios de su comercialización sin siquiera considerar al creador de la idea original.

La propiedad intelectual enfrenta nuevos retos y su paradigma esencial de propiedad ha de ser evaluado para que sea efectivo en un mundo que cada vez, se orienta a la apertura y el uso masivo de toda información y contenido que se distribuya o divulgue en el espacio virtual al que todos están migrando.

Desde el año 2000, cada 26 de abril, se trata de concienciar a la población acerca del Día Mundial de la Propiedad Intelectual, una fecha (coincidente con la fecha que entró en vigor el Convenio de la OMPI) que busca promover la importancia del respeto por los derechos que tienen aquellos que generan, a través de sus creaciones, la innovación y la creatividad.

La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), insta a los estados miembros a hacer eco de la fecha entre sus habitantes. Las empresas que distribuyen contenidos, así como todos los usuarios del ciberespacio debemos considerar seriamente el uso que damos a los contenidos que tienen en vigencia los derechos de propiedad intelectual o de autor, siendo esta una manera de valorar a aquellos que ponen en valor el poder creativo que tienen.

Con los cambios que experimentamos, no es nada alejado a la realidad, intuir que las empresas de tecnología, así como los gobiernos han de llegar a un consenso mundial sobre el uso y la seguridad de los usuarios y creadores de todo aquello que permanezca en la red.

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