5S´s japonesas que debe conocer si trabaja en el sector tecnología

Un vestuario impecable fue la anotación más importante del equipo de fútbol del Imperio del Sol Naciente, y el mundo lo vio en las redes sociales.

La cita mundial del 2018 ha visibilizado a personajes y protagonistas a través de sus anécdotas, historias de vida y comportamientos.  Los espectadores somos destinatarios de todo tipo de informaciones y contenidos a través de las redes sociales, la radio y la televisión. Las telecomunicaciones y las TIC´s nos permiten estar al tanto inmediatamente, de lo que está sucediendo en Rusia.  Y a pesar de que estamos acostumbrados a ver a los fanáticos japoneses limpiando las gradas al terminar cada compromiso de su selección, esta vez fueron los propios jugadores los que llamaron la atención del mundo al concluir el partido de cuartos de final entre Japón y Bélgica.

El equipo jugó con disciplina, orden táctico y estratégico, se fue arriba en el marcador y justo cuando dábamos por ganado el encuentro, de forma súbita su contrincante hizo anotaciones. Japón perdió el partido en los últimos minutos del juego. Nadie esperaba más que ver como partía sin gloria, un equipo derrotado, pero nos equivocamos. Los japoneses hicieron la mejor anotación del día en su camerino y el mundo fue testigo de ello a través de las redes sociales. A los pocos minutos de retirarse el equipo de las instalaciones del estadio una foto le dio la vuelta al mundo.  La instantánea mostraba un vestuario impecable, reluciente, ordenado de tal manera que cualquiera pensaría que nadie lo había utilizado y en un letrero escrita en ruso la palabra “gracias”.

Los comentarios sobre el equipo opacaron la victoria de su oponente. Los titulares remarcaban la acción de los asiáticos. Sin goles, en silencio y con mucha dignidad Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke hicieron su aparición ante el mundo.  Las 5S´s, el método japonés, la secuencia que les permite diferenciarse del resto del mundo, ganó la atención de las redes sociales sin invertir un solo centavo en mercadeo y promoción.

Probablemente en este momento se pregunte ¿Qué relación tienen esas palabras con el título de este artículo? Tienen muchísima relación porque al desarrollar proyectos tecnológicos conocer esa metodología se transforma en una ventaja competitiva al momento del diseño y la implementación.

Conocí las 5S´s gracias a mi paso por dos trasnacionales japonesas y desde ese momento no he dejado de utilizar la metodología. Su lógica es simple: Si usted tiene todo organizado y limpio al iniciar su jornada laboral le será más fácil enfocarse en lo que debe hacer, no perderá tiempo y podrá concentrarse en desarrollar lo “realmente importante”. El hacerlo de esta manera permite al individuo lograr la disciplina necesaria para que se transforme en una rutina, de forma que al concluir el trabajo cada cual organiza y limpia su espacio, dejándolo aún mejor que como lo encontró, para que al momento de utilizarlo nuevamente el trabajador pueda enfocarse, sin perder tiempo, en su objetivo.

Lo que admiró al mundo del equipo japonés fue su mística de trabajo, la que se fundamenta en filosofías y estándares, entre ellos una metodología de calidad que se ha extendido al punto de integrarse a su cultura. La calidad total que sus ancestros adaptaron y mejoraron de lo aprendido con el  norteamericano W. Edwards Deming, y que integraron a su sistema laboral y de vida.  Si extrapolamos el comportamiento de los jugadores al sector tecnología y telecomunicaciones sin dudas se lograría una mejora comparativa al momento de desarrollar y presentar soluciones, se ahorrarían horas de retrabajo y se enfocaría al “Project Team” de forma que a pesar de elementos distractores como lo es “perder un juego”, no pierdan de vista su objetivo estratégico, logren superar sus limitaciones y obtener nuevos logros.

Los invito a revisar una a una las 5S´s que aplicaron los jugadores y que dejaron impresionados al mundo, aunque para ellos fue solo su mística laboral. Sin dudarlo el equipo nipón se toma muy en serio su trabajo y con eso en mente cuidaron cada detalle:

  • Seiri/Clasificación: se separan las cosas necesarias de las innecesarias, lo suficiente de lo excesivo, lo que sirve de lo que no sirve.
  • Seiton/Organización: Todo debe tener un orden una localización para cuando se necesite ubicarlo fácilmente.
  • Seiso/Limpieza: Como norma laboral quite lo sucio a las cosas y del espacio que utiliza para trabajar.
  • Seiketsu/Bienestar personal: Es el resultado de aplicar las tres primeras “S”, trayendo como consecuencia equilibrio entre lo físico, espiritual y mental.
  • Shitzuke/Disciplina: Sea estricto con todos los puntos, no se permita errores innecesarios, un ambiente de trabajo limpio, ordenado y sano se logra con disciplina. Cuide su comportamiento en el trabajo.

Vivimos un periodo de cambios, de transformación social sin vuelta atrás hacia la digitalización, a tal grado que la tecnología y las personas deben convivir juntas de forma armónica. Tal vez, este ejemplo que las redes sociales colocaron en nuestros teléfonos móviles, pudiese ser un llamado de atención para que repliquemos conductas que nos ayudarán a convivir en nuestros espacios laborales y a formar parte de esas ciudades inteligentes, vivibles y sostenibles que serán nuestra realidad muy pronto.

Wimbledon bajo la mirada de la tecnología

El 2018 le ha regalado al mundo otra forma de disfrutar las competencias deportivas. Y justo cuando solo hablábamos de Rusia y de fútbol la mirada de millones de personas que siguen el deporte blanco se encuentra puesta en Wimbledon, la ciudad que durante estos días se erige como la capital mundial del tenis.  El tradicional torneo inglés nos brinda otra oportunidad para escribir sobre las TIC´s y su influencia en los deportes.

Las grandes figuras del tenis son seguidas en sus perfiles de las redes sociales, las marcas de productos que buscan relacionarse con influenciadores que representan el lujo y la clase hacen ingentes esfuerzos por trasladar sus millonarios presupuestos hacia la inmediatez y masividad del contenido para dispositivos móviles. Una vez más vimos la efectividad de las telecomunicaciones a través de las plataformas digitales con las fotografías que en un círculo rojo destacaban un elemento distinto en la vestimenta de Roger Federer al salir a la cancha. Tal vez nos preguntemos. ¿Qué tiene de novedoso este hecho? Más que novedoso es remarcable el uso y proliferación de las cámaras de miles de móviles que capturaron un momento determinante de estrategia de marcas deportivas y la rapidez con que se compartió la foto, lo que se considera promoción gratuita para esta empresa. Por primera vez en más de 20 años el tenista vestía una camiseta con otro logo, se confirmaba así el rumor de que dejaba a su patrocinador anterior para iniciar una relación contractual con una marca de indumentaria deportiva nipona, aunque continúa utilizando los zapatos deportivos de la marca que le acompañó desde sus inicios.

El tenis bajo la mirada

Se afirma que el ojo humano capta 30 imágenes por segundo, por su parte las cámaras van desde las 60 y 150 imágenes en el mismo rango de tiempo y es posible que algunas más especializadas logren captar hasta unas 2,500 o más. Al observar un partido de tenis con sistema de revisión electrónica avalado, la imagen se incluye en el sistema de repeticiones de la transmisión y es vista de inmediato tanto en el estadio como en la televisión o dispositivo móvil que utilicemos, la tecnología nos permite observar la ubicación de la bola sobre o fuera de la línea y desechar dudas.

Comparando las posibilidades que ofrecen las cámaras frente a la precisión visual de un juez de silla o de línea y la tecnología que se ha utilizado de forma discrecional hasta el momento, se plantea una cuestión que zanjar en cuanto a su uso y aprovechamiento en el deporte.  La continuidad de los jueces de línea será discutida durante esta edición del torneo de Wimbledon. De igual manera, se conoce que aun siendo un deporte muy tradicional que poco acepta cambios e innovaciones, los directivos del evento consideran las opciones que presenta la tecnología para generar mayor promoción, atraer más fanáticos y generar más ingresos para esta y futuras ediciones.

 Uso discrecional de la tecnología en el tenis

Leyendo en la página web acerca de las normas que rigen en el campeonato en cuanto al uso de la revisión electrónica encontramos que se permite y considera en situaciones puntuales:

  • “El juez de silla solo puede rechazar la revisión electrónica si cree que la impugnación no se realizó de manera oportuna. De lo contrario, el juez de silla utilizará la revisión electrónica cuando haya un desafío por parte de un jugador / equipo. El resultado de la Revisión electrónica es final e inapelable.”
  • “El juez de silla puede solicitar una revisión electrónica cuando el juez de línea no haya visto una toma de punta y no pueda tomar una decisión.”
  • “Si la Revisión electrónica no está disponible por algún motivo, la llamada de línea original o la anulación se mantendrá.”

La existencia de la revisión electrónica y su uso en el tenis es de origen británico. Los investigadores dan fe de que ya había sido utilizada en otros deportes populares de las islas del Caribe que pertenecieron a la corona inglesa, entre ellas el billar inglés o el críquet. “Hawk-Eye” o El Ojo de Halcón como tecnología de revisión electrónica de ubicación de la bola se sirve de cámaras y de un programa que genera un mapa de 3D de la pista recreando la trayectoria y la velocidad de la esférica, con la finalidad de esclarecer el bote de la bola, determinando si ha entrado o ha salido de los límites de la pista. Facilitando al juez “cantar un in o un out.”

Lo que no ven los espectadores es el trabajo de los expertos en tecnología, científicos anónimos capaces de desarrollar un sistema que permite ser más justos en el deporte y dejar que el espectador vea lo que a la vista es difícil. Es interesante saber que la solución tecnológica cuenta de 10 cámaras de pista suspendidas sobre la cancha y conectadas a ordenadores que tienen un software capaz de realizar los cálculos de la imagen de la pelota, crear una animación gráfica en 3D y proporcionar el sitio del bote de la pelota con un escaso margen de error de 2-3 milímetros.

La tecnología avanza y propone, los científicos siguen explorando nuevas propuestas para hacer del tenis un deporte justo y atractivo para una sociedad cada vez más cercana a ella.  Ya se presentan competidores al Ojo de Halcón quienes proponen el uso de 40 cámaras de alta velocidad sincronizadas con láser capaces de analizar 150,000 imágenes por segundo y proporcionar una imagen real en lugar de la imagen 3D.

El análisis de los datos de las jugadas de los tenistas es una herramienta cada vez más popular y utilizada para mejorar el desempeño en sus presentaciones.  Los espectadores comparten sus vivencias y emociones al disfrutar de un partido con la calidad e inmediatez que le proporcionan los dispositivos móviles y el WIFI del que disponen. Una mirada al futuro del deporte es indivisible de la tecnología.

Una meta conjunta: Ciudad Inteligente y Regeneración Urbana

Representantes de catorce países de América Latina se reunieron en Seúl, Corea los días 28 y 29 de junio en el Foro de Cooperación Futura Corea-América Latina 2018, junto a cuatro oenegés que trabajan con la finalidad de crear ciudades inteligentes y fomentar la regeneración urbana en Latinoamérica.

La décima versión del foro tuvo como objetivo marcar una nueva etapa en la construcción y mejora del entorno de vida, iniciativa liderada por el país anfitrión desde la óptica de las Tecnologías de la Información y Comunicación, enmarcando la temática de la reunión en la cooperación para el desarrollo de Ciudades inteligentes y regenerar el espacio existente. Centroamérica tuvo una activa participación con expositores de primer nivel.

Las tendencias actuales y las perspectivas de mercado para los proyectos de Smart Cities en el mundo se fortalecen, siendo esta otra razón por la que los gobiernos locales y la sociedad civil sigue muy de cerca los avances y proyectos de diversas latitudes.

Recordemos que El Smart City Council define a las ciudades inteligentes como ciudades que tienen la tecnología como un catalizador de todos los procesos de la ciudad. “La tecnología está presente en la totalidad de la actividad humana de un área concreta, incluidos los gobiernos municipales, las escuelas, los hospitales, las infraestructuras, los recursos, las empresas y las personas”.

Foros de esta naturaleza se replican en el mundo y las noticias sobre la construcción de ciudades y barrios inteligentes promovidos por reconocidas figuras de la industria tecnológica, motivadores, conferencistas, así como de políticos no deja de ser noticia.   Bajo el auspicio del buscador más importante del mundo se encuentra un proyecto localizado en Canadá que propone la creación de una ciudad vivible y barata para el ciudadano. Según los impulsores, “el objetivo es reducir el coste de vida de quienes habiten entre 10.000 y 15.000 dólares anuales respecto a lo que gastan actualmente. Queremos que los padres y madres tengan más horas libres al día, que las empresas no necesiten vehículos privados para moverse y que la ciudad sea lo más amigable posible, tanto con quienes la habitan como con el medio ambiente”. Una meta muy ambiciosa pero igual de motivante.

Construyendo desde cero

En el continente europeo específicamente en Austria existe otro desarrollo que llama poderosamente la atención de los curiosos e investigadores sobre el tema de ciudades inteligentes. Ubicada en el área metropolitana de Viena, y con el nombre Aspern se gesta una ciudad sin automóviles, se diseña y se construye en torno a un lago, con 240 hectáreas pensadas desde un enfoque integral que incluye sistemas de movilidad sostenibles, utilización eficiente de recursos energéticos renovables, edificios sostenibles, agricultura urbana, usos residenciales y de negocios mixtos y bienestar social en forma de servicios, haciendo uso de lo último de las tecnologías aplicadas a la vida urbana.

La ciudadanía tuvo participación desde los inicios del proyecto haciéndola más cercana a sus ciudadanos más inclusiva. Su plan inicial busca maximizar el uso del transporte público, al que se une una amplia red de bicicletas públicas. La ciudad ha sido concebida para que las distancias puedan cubrirse fácilmente a pie o en bicicleta. Los gestores y creadores desarrollaron un laboratorio urbano con la idea de contribuir a la planificación de otros desarrollos sostenibles y aún más inteligentes en otras ciudades.  La fecha de culminación de los trabajos está prevista para el 2028. El proyecto incluye 8.500 edificios residenciales que albergarán a 20.000 personas y la creación de 20.000 empleos, en áreas de ciencia, investigación, educación, turismo, comercio e industria.

Ciudad Inteligente en el marco del fútbol

Con la fiebre mundialista invadiendo nuestro quehacer diario, pareciese que todo gira en torno a Rusia, pero existe un país que enfocado en su propuesta de ser la sede que más dinero invierta en este evento, se encuentra desarrollando una ciudad inteligente desde cero. En Qatar, nación que albergará el mundial del 2022 se encuentra Lusail, que se propone ser la ciudad inteligente más influyente del globo, creada exclusivamente para esta cita mundialista. Se encuentra en construcción y sus planes no dejan de sorprendernos.

Desde el punto de vista estratégico y geopolítico el desarrollo de ciudades inteligentes es una inversión de grandes proporciones y retornos. Desde el punto de vista tecnológico permiten a los creadores e innovadores aplicar sus ideas poniendo al alcance de los ciudadanos las ventajas que ofrecen la inteligencia artificial, la ciberseguridad, el IoT, la gestión correcta de Big Data, los aplicativos digitales y seguramente otros proyectos que aún no han visto luz.

Junto a las personas y haciendo uso correcto de ella, la tecnología se apalanca como un indicador clave de los avances y el crecimiento de los países. Otro motivo que tienen los líderes de Centroamérica para seguir investigando, estudiando y fortaleciendo relaciones con países que han avanzado en materia de Smart Cities y proponer la creación de espacios de esta naturaleza en nuestros países.

A mediano plazo vemos la regeneración urbana de la mano de las tecnologías y telecomunicaciones como un área de desarrollo y oportunidades en nuestra región. Una vez se logren regenerar estos espacios, inicia el proceso de co-creación y diseño de ciudades más sostenibles e incluyentes con ciudadanos que acogen la transformación digital apropiándose de sus beneficios. Y en Telefónica estamos listos para apoyar a los gobiernos con soluciones que ya son exitosas en ciudades inteligentes que operan exitosamente.

Un día sin redes sociales

#SocialMediaDay

Llegaron de la mano de las tecnologías de la información y con la proliferación de los dispositivos móviles se establecieron como parte de nuestro día a día.

¿Recuerda la primera vez que accedió a una red social? Probablemente no lo tenga grabado en su memoria. Porque ese acontecimiento se hizo rutinario en la medida que fue utilizando la plataforma y familiarizándose con su uso.  Ciertamente sería difícil de imaginar nuestra actualidad sin redes sociales, simplemente están y las integramos a nuestra vida.

Una gran mayoría de la población tiene presencia virtual con perfiles en más de una red social. Aprendimos o hemos ido asumiendo que es necesario compartir casi a diario lo que hacemos. Muchas personas pasan horas visitando perfiles, viendo el último “post” de sus amigos o de figuras públicas. Se estima que pasamos de dos a seis horas diarias en internet, algunas por trabajo, para realizar transacciones, comprar, investigar o estudiar y otras por entretenimiento.

Según el reporte Digital in 2018 hay un millón de usuarios nuevos por día en las redes sociales más populares. Destaca que este número ha ido aumentando a casi un millón de nuevos usuarios diarios durante los últimos 12 meses. Los dispositivos móviles son los preferidos al momento de acceder a las redes sociales. Se informa que 9 de cada 10 de esos 3.196 millones de usuarios acceden a través de sus dispositivos móviles. Las tecnologías de la información dan soporte al auge de las redes sociales siendo determinantes para que su uso se popularizara en el mundo.

En contacto en todo momento

A través de las redes sociales las personas logran estar en contacto con amigos y familiares que se encuentran lejos de ellos. Se vuelven a comunicar con quienes hacía años que no habían visto, llegando a retomar el contacto que sin estas herramientas sería imposible.  Estos canales se utilizan para la comunicación, el entretenimiento, establecer nuevas relaciones interpersonales, divulgar noticias y para los negocios. El contenido que generan y comparten les permite a sus contactos hacerse una idea del titular del perfil. Se les considera un medio directo, económico, masivo que llegó para quedarse y que con el paso del tiempo se establece como fuente de consulta y actualización.

Celebrando a las redes sociales

Hoy día se popularizan fechas que conmemoramos y que nos recuerdan los calendarios en las plataformas digitales. El 30 de junio es la fecha elegida para que los usuarios participen en diversas actividades, compartan experiencias e ideas con otros usuarios acerca del significado y sentido que tienen para ellos las redes sociales y sus tendencias, porque en varias ciudades del mundo se celebra el Día de las Redes Sociales. Fue el fundador del sitio Mashable Peter Cashmore, quien decidió incentivar que los medios sociales tuviesen una fecha para su promoción y fomento, fecha en la que las charlas y eventos se utilizaran para promover las iniciativas y experiencias en plataformas sociales y en la red.

Han pasado 15 días de partidos de fútbol y las redes sociales han sido utilizadas por los aficionados para expresar su sentir, para promover y hacer llegar sus pareceres a los protagonistas. El uso de memes para satirizar la situación de los equipos y de los futbolistas que han dejado la contienda deportiva ha sido la nota característica. Esta situación nos lleva a reflexionar sobre el uso correcto de las redes sociales en manos de una gran parte de la sociedad.

Otros contenidos son promocionales y llevan el sello de las marcas que compiten por la atención de su público meta. Los hay vivenciales, ejemplos de vida de futbolistas y fanáticos que han calado en el sentimiento de los que los siguen.

Más allá de celebrar un día es necesario concientizar a la población en el uso y los efectos que tienen las redes sociales en la vida de las personas. Un día sin redes sociales es casi imposible para muchas personas, utilizarlas correctamente es un reto que nos involucra a todos. Esforcémonos por lograr un uso adecuado de estas herramientas de comunicación que la tecnologías de la información nos han obsequiado.

WiFi en sitios públicos ¿Cuán segura es la red gratuita a la que nos conectamos?

Al salir de casa o de la oficina la posibilidad de acceder a una red Wifi sin costo es una oferta tentadora porque no consumimos el plan de datos y seguimos conectados. Lo que menos consideramos al conectar el dispositivo móvil es la seguridad.

Durante la competencia deportiva que atrae a gran parte de las personas en el mundo, el beneficio de conectarse en cualquier lugar para disfrutar un partido es realmente atractivo. Los sitios destino lo saben e incluyen en sus ofertas la conexión gratuita durante los partidos. Y que decir de la propuesta de Rusia al permitir a los aficionados en los estadios conectarse a Wifi gratuito para que puedan compartir sus instantáneas e impresiones de lo que acontece durante su permanencia en el recinto deportivo. Conectar un dispositivo móvil es una demanda de los usuarios que se toma muy en cuenta en las estrategias de mercadeo y servicio al cliente.

La tecnología de redes inalámbricas es cada día la forma más usual con la que nos conectamos a Internet, lo que ha generado que centros comerciales, cafés, hoteles, restaurantes y empresas brinden dentro de sus servicios usuales una conexión de este tipo para atraer clientes o satisfacer a sus empleados. Sin embargo, ¿Cuántas de estas redes brindan un servicio seguro o garantizan que la información de sus usuarios está protegida?

Para muchas empresas la gestión de la seguridad de la red inalámbrica no es más sino colocar un portal donde sus clientes entreguen datos de usuarios y contraseñas, pero la seguridad de la comunicación es mucho más que solo controlar el acceso a la red, es necesario usar un cifrado que permita que las comunicaciones no puedan ser interceptadas en el aire.

La Alianza WiFi ha ido creando desde 1997 estándares orientados para que las comunicaciones inalámbricas siempre sean cifradas, siendo el primer protocolo el WEP (Wired Equivalent Privacy), el cual dejó de considerarse seguro en el 2001, aunque actualmente es posible encontrar cientos de redes que usan este mecanismo obsoleto.

Debido a la fragilidad de WEP, la alianza desarrolla el protocolo de seguridad WPA (WiFi Protected Access) en 2003. Sin embargo, errores de seguridad hicieron que saliera una segunda versión en 2004, llamada WPA2, la cual es la más usada en las redes actualmente.

Pero tras 13 años sin modificaciones y entregando garantía en la seguridad de las redes inalámbricas, unos investigadores encontraron una vulnerabilidad crítica que expone la seguridad de todas las comunicaciones inalámbricas. Desde noviembre de 2017, la alianza anunció que se trabajaba en la versión 3 de este protocolo para restablecer la seguridad y confianza en las redes inalámbricas.

Tras 8 meses de espera, se ha lanzado oficialmente la versión 3 del protocolo de cifrado de comunicaciones inalámbricas WPA3, que trae varias modificaciones para que las empresas puedan gestionar de mejor forma la seguridad con la que sus clientes se conectan a la red. Actualizando el protocolo no solo para las redes de hogar sino enfocando esfuerzos en seguridad de redes empresariales y redes para Internet de las Cosas, dentro de las que destacan las siguientes:

  • Seguridad en redes públicas abiertas: Esta característica es muy importante para las empresas que brindan servicio de conexión a Internet a sus clientes, como son restaurantes, centros comerciales, hoteles y demás, porque la seguridad de la conexión a sido mejorada con cifrado individualizado en el tráfico entre cada dispositivo y el punto de acceso a la red inalámbrica.
  • Secreto Asegurado: Debido a que uno de los ataques que vulnero la seguridad de WPA2 fue la posibilidad de descifrar tráfico capturado posteriormente, en esta versión del protocolo se implementó una capa de seguridad que evita que si un atacante captura tráfico, pueda posteriormente descifrarlo, limitando a los atacantes a descifrar en tiempo real y aumentando la complejidad de este ataque.
  • Cifrado fuerte opcional: Pensado para las redes empresariales que transmiten información sensible o que tienen dispositivos de IoT con información confidencial, es posible mejorar el nivel de cifrado de la red, mitigando cualquier intento de descifrar esta información.
  • Protección a Fuerza Bruta: Uno de los ataques comunes que se usan para encontrar la contraseña de conexión es llamado fuerza bruta, la cual se basa en probar diferentes contraseñas hasta encontrar la que es válida, pero con el nuevo protocolo este ataque se ve controlado, limitando no solo los ataques a la conexión sino también a los ataques sin conexión, haciendo mucho más complejo que se encuentre la contraseña por parte de los atacantes.

Estas nuevas características buscan que la nueva versión del protocolo sea rápidamente usada por empresas y hogares, mejorando la seguridad de las comunicaciones en Internet inalámbrico y no solo garantizando controles de acceso como muchos lugares ofrecen hoy en día a sus clientes.

Se espera que, con el lanzamiento oficial por parte de la alianza de Wifi, todos los fabricantes inicien los procesos de actualización de sus dispositivos y chips de conexión, en dispositivos convencionales y en los dispositivos de Internet de las Cosas.

Recuerde la seguridad en todo momento,  si es posible utilice una VPN para navegar de forma más segura. Al conectar su dispositivo móvil  a una red tome  en cuenta las medidas de seguridad. No olvide actualizar los antivirus de sus equipos portátiles. Piense en seguridad antes de pedir la contraseña de la red Wifi y acceder a ella desde una conexión pública o privada que no conoce.

 

 

 

 

 

 

 

Diego Samuel Espitia Montenegro

Chief Security Ambassador ElevenPaths

@dsespitia

Tecnología en las PYMES: Celebramos su día

La tecnología y sus avances impactan todos los sectores del quehacer humano. Y aunque lo familiar es observar su adopción en las grandes empresas globales, hoy le dedicamos este espacio a las PYMES y su proceso de digitalización y mejora continua.

Hace exactamente un año la ONU estableció por primera vez el que sería el Día de las Microempresas y las Pequeñas y Medianas Empresas. Permitiendo que cada 27 de junio se conmemore la presencia de empresas con un reducido número de personas (hasta 250 como máximo) y un moderado volumen de negocios en el ecosistema de la productividad mundial. En Asamblea General se dio esta iniciativa que busca resaltar la importancia de estas compañías y la creciente necesidad de concienciar a los países acerca de su contribución al desarrollo sostenible del mundo.

En la página web de la ONU se menciona que “según los datos del Consejo Internacional para la Pequeña Empresa, este tipo de negocios, pertenezcan al sector formal o informal de la economía, representan más del 90 por ciento del total de empresas, generan entre el 60 y el 70 por ciento del empleo y son responsables del 50 por ciento del Producto Interior Bruto (PIB) a nivel mundial.”

En el sector de las PYMES la creatividad y el uso de los limitados recursos que tengan a la mano sus líderes constituyen la materia prima con la que se trabaja.  Son muchas las ocasiones en las que nos admiramos por la destreza con que producen piezas únicas o nos permiten deleitarnos con un postre de sabor superior a los que se producen en grandes cantidades. Allí radica el encanto de lo “hecho a mano” que promueven las populares microempresas en Centroamérica.

Con el acceso a la tecnologías de la información observamos startups que inician en una cochera o en una habitación de un grupo de amigos llegando a brindar sus servicios a empresas que requieren tercerizar ciertas especialidades. Las inversiones de familias que apuestan por el éxito en negocios en los que trabajan padres e hijos, hermanos y tíos con un solo objetivo en mente lograr sus metas. Claros ejemplos de emprendimientos generadores de empleo que se consolidan como la espina dorsal de una gran parte de las economías y desempeñan un papel fundamental para el crecimiento de los países en vías de desarrollo.

Confiando en la tecnología

Sabiendo que el acceso y uso de la información (como un insumo para la toma de decisiones y acciones) es un factor determinante para acelerar los procesos de aprendizaje. Apoyarse en las TIC´s constituye una opción certera para la mejora de la productividad y la competitividad de las PYMES, dado que el procesamiento de datos (transformándolos en información de valor para la comprensión del público meta), refuerza la toma de decisiones y brinda una ventaja competitiva para quienes apuestan por ellos.

Vivimos en la época donde la economía basada en el conocimiento constituye el principal insumo de producción empresarial de los países más prósperos. Las naciones líderes en la economía mundial se establecen gracias a las habilidades de sus ciudadanos, centros educativos, académicos, gobiernos y empresa privada para generar, almacenar, gestionar y transmitir datos (información) gracias a la adopción de la tecnología en la mayor parte de sus procesos.

Apoyando a las PYMES                      

Telefónica cree en el desarrollo del sector PYME para el crecimiento de las regiones en las que opera.  Los desarrollos en materia de micro, pequeñas y medianas empresas que se dan en regiones de mayor avance se hacen notar y poco a poco se incorporan en otras latitudes.

Seguimos observando las soluciones y productos que funcionan en Europa,  específicamente  Movistar Fusión Empresas, un servicio pionero en el mercado que proporciona una oferta completa de comunicaciones y tecnologías de la información, y también de su último lanzamiento, Digital 1st, que ayuda a las PYMES a trazar su hoja de ruta para una transformación digital completa de su negocio, siempre adaptada a sus necesidades y acompañada por un equipo de profesionales que asesoran de manera personalizada a cada empresa.

Telefónica acerca al sector micro-pequeño y mediano una propuesta completa de transformación donde la nube y la conectividad son la base para construir el cambio. Es un recorrido interactivo en el que los clientes de la compañía podrán conocer todos los servicios y claves tecnológicas necesarios para adaptarse al mercado y al cliente digital. Esta ruta se articula a través de los tres ejes clave que la propuesta Digital 1st  identifica para la digitalización de las empresas chicas: diferenciarse de la competencia (gracias a servicios de Marketing Digital y Business Intelligence); aumentar la productividad (evolucionando el puesto de trabajo en las empresas hacia la movilidad e incluyendo herramientas de colaboración), y estar siempre disponible para sus clientes (con la mejor conectividad, soluciones de Cloud y seguridad).

«A través de Movistar Fusión Empresas se gestiona ya más de 760.000 usuarios fijos y móviles en la nube con su solución de centralita virtual. Esta tecnología dota a las PYMES de mayor disponibilidad, les permite estar siempre accesibles para sus clientes y proveedores. En definitiva, les permite ser más eficientes evitando la pérdida de oportunidades de negocio.  En su rol de operador líder en la venta de aplicaciones Cloud, Telefónica les permite a estas empresas ser más competitivas acelerando su llegada al mercado, como Microsoft Office 365. Más de 350.000 usuarios utilizan esta suite ofimática y de colaboración en la nube lo que les permite movilizar el puesto de trabajo de los empleados y trabajar desde cualquier dispositivo, de la mano de nuestra empresa.”- Contenido de la Nota de Prensa de Telefónica

Los servicios de Marketing Digital e Inteligencia de Negocios, las soluciones en la nube, ciberseguridad y conectividad son opciones que ponemos a disposición del sector de las PYMES en Centroamérica. No dude en solicitar una demostración por parte de nuestros especialistas. Utilizando tecnología podrán hacer uso de las plataformas digitales para potenciar sus negocios, comunicarse directamente con sus clientes y hacer la transformación digital que los llevará a posicionarse en sus segmentos de mercado.

Felicitamos a todas las micro, pequeñas y medianas empresas de la región centroamericana, su trabajo y dedicación diaria hace que nuestros países avancen.

Pymes digitales, una gran área de oportunidad en Centroamérica

Según un estudio de la Cepal titulado “La Pyme en Centroamérica y su vinculación con el sector externo”, las pymes son un factor relevante de contribución al PIB y al empleo, donde en algunos países alcanza hasta un 50%.

Hoy en día casi la mitad de estas organizaciones en Centroamérica todavía no cuentan con presencia en internet, llámese tener página web o redes sociales. Solo un mínimo porcentaje ha invertido en pauta digital y, por el contrario, casi la mayoría no ha dado este paso. Lo curioso es que aquellas que sí lo han hecho, dan fe que es una manera muy rentable de invertir en su negocio. Efectivamente, les da más visibilidad, les ayuda a captar nuevos clientes, les ayuda a crecer las ventas y les da mayor cobertura geográfica.

La tendencia mayoritaria refleja que los tipos de publicidad más utilizada por las pymes son los anuncios en redes sociales, con un 50% pautando ahí, un 45% invierte para aparecer destacados en buscadores de internet y un 24% paga anuncios dentro de páginas de internet.

En todo caso, lo cierto es que más de la mitad de las pymes que no han pautado se encuentran interesadas en comenzar a invertir en publicidad digital. Si bien le encuentran grandes ventajas a la inversión, la mayoría no se siente preparada. Sin embargo, este segmento presenta un potencial inmenso de desarrollo, ya que, en términos generales, de su presupuesto en publicidad casi el 29% lo va a destinar al rubro digital a lo largo de este año.

Una de las ventajas más interesantes para las pymes es que la publicidad en internet es menos costosa que la publicidad tradicional; el gran grueso de las pymes centroamericanas considera que el crecimiento del uso de dispositivos móviles va a traer nuevas oportunidades para su empresa.

En definitiva, la transformación digital de las pymes es manifiestamente innovadora, ya que sus modelos de negocio pueden ser altamente escalables y competir con organizaciones mucho mayores. Las nuevas tecnologías han traído consigo unas posibilidades únicas para las pymes y emprendimientos en Centroamérica, y sin duda las más innovadoras y digitales tendrán ventajas sobre las que no evolucionen.

Las oportunidades están servidas. ¡Adelante!

 

 

 

 

Rafael Cisneros

Director de Empresas y Negocios

Telefónica Business Solutions Centroamérica

El Reflejo de los avances tecnológicos de la mano de la pasión deportiva

Los espectadores disfrutan los partidos de fútbol de forma cotidiana. Una gran mayoría lo hacen desconociendo que las transmisiones de los mundiales a lo largo de la historia han sido un reflejo claro de los avances tecnológicos que ha alcanzado la humanidad.  Siendo motivo de análisis y estudios para los especialistas del sector de la tecnología.

Aunque sabemos que durante 90 minutos es imposible transmitir todas las emociones que se viven en un recinto deportivo, quiénes filman los eventos tratan de hacerlo enviando durante las previas y los recesos, imágenes de los aficionados en las situaciones más atractivas posibles o haciendo tomas de las expresiones faciales y gestos de los deportistas durante el juego.  Buscan conectar de alguna manera con el lado emocional de los espectadores.

Los jugadores, los fanáticos y cada uno de los involucrados en la transmisión de un evento deportivo de alcance global, son protagonistas y público de historias que superan las distancias.  Antes era usual esperar que un canal de televisión transmitiera los partidos, en esta oportunidad se le unen las plataformas digitales. Internet permite que proveedores de contenido en línea entren al juego por la audiencia, siendo una opción viable para disfrutar un partido en horarios poco convencionales. De igual manera, las redes sociales a través de sus canales en vivo son otra alternativa para que los fanáticos y reporteros del mundo nos dejen saber al instante lo que está sucediendo.

La televisión digital ofrecida por canales de proveedores de servicios de telecomunicaciones nos permite disfrutar la comodidad de acceder a un móvil desde cualquier lugar y sintonizar un partido en vivo. Sin costo para los abonados, con una excelente calidad de imagen y con los comentarios de narradores experimentados es una oferta realmente atractiva. Dependiendo del proveedor es posible ver el partido seleccionado las veces que el usuario lo desee en el canal “bajo demanda”, cambiando el paradigma de la espera por la repetición al cual nos acostumbró el sistema de televisión convencional.

Interacción durante el juego

Durante esta cita mundialista las redes sociales han ganado la batalla por la atención de los usuarios desarrollando contenidos más cercanos a la gente. La inmediatez, la calidad y la creatividad de los que captan ese momento especial fortalecen la industria del contenido digital. Vislumbramos un avance importante tras este punto de inflexión que hoy se vive en Rusia. Por encima de las estadísticas y resultados de los partidos se enfocan en mostrar el lado humano que nos hace sentir emociones y conecta. Sin dudarlo nos seduce la magia del dispositivo móvil.

El pasado domingo, a lo lejos vivimos la emoción de los fanáticos de Panamá al ver a su selección nacional anotar su primer gol en un mundial de fútbol. Y a través de las redes los panameños presentes en el estadio veían como en su país se festejaba con igual fuerza esa primera anotación, gracias a los servicios de mensajería directa vía celular. Las historias y las fotografías que llenaron los perfiles de los seguidores del onceno local fueron el tema del momento. Los medios internacionales se hicieron eco de inmediato, utilizando las redes sociales; los trinos con la frase #VAMOSPANAMÁ #SomosTodosPanamá #GolDeBaloy y menciones acerca de la fanaticada panameña parecían hacer explotar esos canales de comunicación que hoy, son imprescindibles para manifestar sentimientos y emociones instantáneas sin que la distancia o barreras idiomáticas puedan detenerlos. Aquellos que sienten que la tecnología nos deshumaniza, tal vez reconsideren su planteamiento frente a las manifestaciones de esa fanaticada que le mostró al mundo que este deporte se trata de humanidad, más allá del componente comercial las redes sociales promovieron un sentimiento de personas que sin saberlo han hecho la mejor y mayor publicidad gratuita a una marca país.

El intercambio de fotografías, videos, comentarios, felicitaciones, críticas y otros, fue protagonista de la jornada. Fue hasta el año 2014 que por primera vez se vivieron los eventos de esta índole con la posibilidad de expresar a través de contenidos inmediatos lo que sentimos y lo que se da en el momento de la acción deportiva. En la actualidad los países anfitriones se preocupan por dotar de acceso a Wifi en los estadios para que los visitantes no se “desconecten de su perfil virtual” y se sientan como en casa. La manera como lo planificó Rusia es realmente digna de destacar.  La tecnología jugó los roles que está llamada a ejercer, el de catalizador de las creaciones de la humanidad y de facilitador de las comunicaciones entre las personas.

Un sistema de comunicación IT dentro de un país

Si pensábamos que los fascinantes estadios, la logística para transportar millones de aficionados, la seguridad y el orden eran de admirar démosle un vistazo a la inversión en telecomunicaciones para el evento del año 2018. La inversión se estimó en más de US$ 190 millones, dinero utilizado para  desarrollar todo un sistema de comunicación IT dentro de Rusia 2018 , sistema que incluye:
Redes de transmisión de datos., ciberseguridad, comunicaciones vía satélite, banda ancha, servicios de teledifusión, comunicaciones de radio profesionales bajo el estándar TETRA y otros servicios adicionales para telespectadores y usuarios de internet. El país planificó a lo interno y a lo externo, enfocado en el contenido a compartir, en la disponibilidad, en la demanda y en la calidad con la que esas señales saldrían de sus fronteras, teniendo presente que el contenido sería disfrutado por el mundo entero.  Se consideraron todas las redes posibles para transmitir información durante un mes de partidos y celebraciones. ¡Vaya reto en materia de Proyectos de Tecnología y telecomunicaciones!

Desde el mundial de Brasil se estima que cada cuatro años el consumo de servicios de telecomunicaciones a través de dispositivos móviles será uno de los mayores retos para las operadoras, la organización regente del fútbol mundial y el país que organizó el evento.  Lo que hasta el momento han presentado al mundo parece ser bien aceptado por el público y estar logrando su objetivo.

Para las empresas especializadas se abrió un nuevo campo de batalla por la audiencia, donde las armas son cada vez más tecnológicas. La oferta y accesibilidad de aplicaciones móviles con contenido deportivo especializado en fútbol está en su mejor momento. La empresa que durante años tuvo a su cargo el álbum de los personajes de este evento, hoy está ofreciendo una versión digital para aquellos que prefieren el mundo virtual al físico.

Considerado un fenómeno de masas el uso de internet a través de sus diferentes manifestaciones es una necesidad y un catalizador en la adopción de dispositivos de acceso a las transmisiones de este evento deportivo.

En el caso de Centroamérica este mundial será el primero en el que probablemente veamos un cambio en las estadísticas sobre el uso de los dispositivos móviles para disfrutar las transmisiones. Los móviles se toman el protagonismo permitiendo que las señales en vivo lleguen a sitios y personas que antes no podían disfrutarlos. Con un horario claramente adverso para disfrutar los partidos, existe una opción sencilla a la mano: bajar la aplicación de Movistar Play y observar sin costo adicional y sin consumir su data todos los partidos. Y muchos lo están haciendo.

El VAR entra al juego

El VAR debutó en Rusia recibiendo críticas de sus detractores, preocupando a los protagonistas y afianzado su presencia en cada partido.

Una posible falta penal provoca los reclamos de los jugadores, el árbitro central que había señalado la pena, se ajusta el micrófono que lleva junto a su oído, señala hacia afuera del campo, dibuja un rectángulo en el aire mientras se dirige al espacio donde un monitor le mostrará la jugada que debe evaluar.  En pocos segundos levanta la mirada e indica que no es penal y el juego continúa.  Se ha estrenado el VAR (Video Assistant Referee), es la primera jugada que se revisa en este partido y allí frente a todos la decisión se apoya en un sistema que tiene como columna vertebral a la tecnología.

Aprobado por la organización regente del fútbol en el año 2016 se programó su debut para la competencia mundial del 2018. Las jugadas polémicas que antes dejaban lugar para la duda poco a poco ceden su lugar al análisis de imágenes digitales de alta resolución. Siendo una novedad y requiriendo que todos los involucrados se familiarizasen con su desempeño, se dieron los acostumbrados seminarios intensivos a los árbitros designados y al momento de llegar a la ciudad de su concentración, se realizó una sesión de capacitación acerca del uso del VAR. a cada equipo junto con su cuerpo técnico y los directivos.

Los árbitros asistentes de video que conforman el equipo de soporte arbitral obtienen a través de la tecnología datos e imágenes para realizar una revisión más al detalle de lo que sucede en el campo de juego. Cada equipo de VAR funciona con cuatro profesionales del arbitraje encargados. Solo un árbitro se comunica con el central y le sugiere que compruebe las imágenes de los acontecimientos. Los otros dos jueces asistentes son los responsables de encontrar y evaluar rápidamente situaciones de juego conflictivas desde diferentes ángulos, tanto en cámara lenta como en velocidad normal. El cuarto árbitro de video actúa como un juez de línea y está encargado de evitar que se convaliden goles después de jugadas en las que hubo un fuera de juego.  Analizando el diseño de este proceso, claramente notamos el alto nivel de detalle y compromiso durante la planificación estratégica por parte de los encargados de la solución tecnológica. La tecnología está presente pero no complica la gestión ni se convierte en una intrusa en el ámbito deportivo, su papel es de colaboración y soporte.

Grupo de innovación tecnológica

Invisible a los ojos de los espectadores y de los jugadores, existe un equipo que lidera todo el desarrollo tecnológico implementado en Rusia. Sebastián Runge es el director de este grupo de expertos en tecnología por parte de la Federación de Fútbol y tiene su contraparte en el equipo de tecnología del país anfitrión. Al igual que en los negocios, en el gobierno, el arte y la educación la innovación dice presente para mejorar y facilitar la gestión deportiva. Este claro ejemplo nos muestra que es necesario invertir acorde al requerimiento de los usuarios y del problema a solucionar para obtener los resultados esperados.

Entre las inversiones en tecnología realizadas por los organizadores, resalta la creación de un centro operativo instalado en Moscú, IBC (International Broadcasting Centre) que se encarga de las transmisiones. El centro operativo se encuentra conectado mediante una red de fibra óptica con los estadios previendo la calidad y rapidez con que deben llegar las imágenes y los datos al lugar de origen de las jugadas.

En esta competición, por primera vez se dio uso a un sistema de triangulación que incorpora tecnología 3D para la toma de decisiones sobre las jugadas fuera de juego. Son en total 35 cámaras instaladas para la evaluación justa y correcta (De inicio se contaba con 33 cámaras, se incluyen dos adicionales ubicadas en altura para seguir de forma dedicada o exclusiva al fuera de juego), potenciando la transparencia de cada partido.

Así se enteran los aficionados

La transformación digital está centrada en las personas, con quienes la comunicación es fundamental. Tomando en consideración esta realidad se establecieron sistemas de difusión con pantallas gigantes en los estadios para mantener informados y mostrarles a los espectadores las decisiones adoptadas por el central.  En la sala llamada VOR (Video Operation Room/sala de operaciones de video donde se encuentra los técnicos que aseguran la operatividad y el trabajo de las cámaras que permiten hacer las evaluaciones.) trabaja una persona que tiene acceso a las conversaciones entre el central y el árbitro del VAR y observa las pantallas de evaluación de jugadas, este rol es clave.  Le corresponde a notificar a miles de personas a través de las pantallas del estadio, la decisión tomada asegurando la divulgación de los dictámenes. De esta manera se garantiza que los aficionados vean lo acontecido.

La cita mundial ha dado visibilidad de las tecnologías aplicadas al fútbol los diarios digitales del mundo escriben a favor y en contra del VAR. Una vez finalizada, tal cual sucede en todos los desarrollos de proyectos, saldrán áreas de mejora y nuevos retos. Por lo pronto, sabemos que tanto los deportistas como los aficionados viven al máximo lo que sucede en la cancha. En la sala de operaciones de videos trabajan ingenieros, técnicos de telecomunicaciones y árbitros que aseguran que los juicios a partir de los datos e imágenes sean los más justos posibles.

¡Así vivimos la pasión de un deporte de la mano de la tecnología!

¿Por qué dedicarle un día a la autofoto?

#NationalSelfieDay

Con el dominio absoluto de los teléfonos móviles, dispositivos inteligentes y las tecnologías de la información (TIC) en el quehacer diario se popularizó una costumbre, considerada para algunos narcisista, para otros simplemente una moda.  Lo cierto es que las autofotos comúnmente llamadas “selfies”, han cambiado la forma en que las personalidades del mundo se comunican, a través de las redes, con sus seguidores y esta conducta es emulada por millones de usuarios.

Los propietarios de smartphones en su gran mayoría han hecho una autofoto o participado de alguna grupal. Deportistas, políticos y figuras renombradas sucumben a la tentación de levantar su teléfono celular y se toman fotografías en estadios llenos de fanáticos, en reuniones de trascendencia mundial, durante premiaciones, con el fondo de una playa o un sitio histórico y hasta en los lugares más insólitos que podamos imaginarnos.

La moda ha cobrado vidas, ya que algunas personas han intentado fotografiarse ellas mismas en sitios peligrosos con un desenlace fatal. Esta situación ha obligado a las autoridades de algunos países a prohibirlas en sitios turísticos y edificios que supongan riesgos para la vida de personas en busca de la foto perfecta, olvidando su seguridad personal.

Diariamente se capturan y publican millones de “selfies” y quiénes los hacen desean compartir sus experiencias, estilos de vidas, quejas, sentimientos y emociones, aunque consideramos que el deseo intrínseco es el de ser vistos por otros. Durante los últimos días hemos disfrutado de gran cantidad de fotos de sus autores en distintos parajes de Rusia, en estadios impresionantes y junto a deportistas o personalidades del mundo del fútbol. La costumbre nos permite apreciar los momentos especiales que se viven alrededor del deporte. Podemos decir, sin lugar a equivocarnos, que esta manifestación espontánea forma parte del día a día del siglo XXI.

Celebración nacional que rompe fronteras

En los Estados Unidos se instituyó el Día Nacional del Selfie en inglés National Selfie Day, celebrándose cada 21 de junio. Su popularidad ha sido tal que ha logrado superar fronteras y la lista de países que adoptan la celebración sigue en aumento. Gracias a la inmediatez y alcance de la Internet, así como al uso masivo de los hashtags, la celebración se ha dado a conocer. Es común observar este día una clara tendencia a través de la publicación de una instantánea personalizada por una cantidad impresionante de usuarios en redes.

El primer registro de una publicación en Instagram® con el hashtag #selfie se le atribuye a la usuaria Jenny Lee, quién subió su autofoto un 16 de enero de 2011. Desde ese entonces, tomarse una foto con estas características es una tendencia mundial en claro aumento. Tanta ha sido la popularidad que tienen los autorretratos que los creadores de productos y accesorios no dejaron pasar la oportunidad, así aparecieron dispositivos que proponen facilitar la toma de fotografías donde el autor es el punto focal de la composición. Los “selfies sticks” invadieron los mercados mundiales y aunque se han prohibido en algunos lugares concurridos, entre ellos los parques de diversiones más visitados del mundo, siguen siendo demandados por los usuarios. Junto a este popular accesorio con la propuesta de valor de hacer mejores fotos, encontramos invenciones de toda naturaleza; trípodes flexibles que se ajustan a gusto del usuario, aros de luz para mejorar la iluminación en sitios tan particulares como bañeras, cuartos de baños, walking closets y más. Paradores designados para la autofoto de rigor en museos y sitios de interés turístico son solo algunos ejemplos.

Selfies y fútbol

Siendo el fútbol el tema obligado de la temporada nos encontramos con muchísimas autofotos de estrellas del deporte que al igual que otros usuarios comparten sus vivencias en redes sociales. En el 2016 los amantes de videojuegos deportivos vieron la integración de esta conducta en el Pro Evolution Soccer (PES) un clásico de los videojuegos de fútbol en el que se incluyó la celebración de un delantero de un equipo italiano, quién salió del cuadro de competición en busca de un móvil y celebró un gol tomándose una selfie.

Una de las noticias que giraron alrededor el primer partido de la selección alemana en la cita del 2018 demuestra cuan importantes son las autofotos para la opinión pública. El titular de un diario realmente nos impresionó (#Mundial2018: La selfie que indigna a los medios alemanes / junio 18, 2018) porque el jugador que aceptó tomarse la fotografía con el niño que desde la gradería se la pide, es cuestionado por su conducta, por sonreír en un momento que sus críticos consideraban inadecuado.  Este ejemplo no es un suceso aislado existen cientos de noticias que se remiten a la toma de una fotografía de esta naturaleza.

Los diseñadores de teléfonos móviles prestan atención a este uso e incluyen innovaciones para captar el interés de sus futuros compradores. En el sector  de las telecomunicaciones este fenómeno mundial es estudiado y seguido de cerca, para ofrecer soluciones más seguras y robustas a los millones de personas que utilizan nuestros productos y servicios. Los usuarios demandan de sus proveedores capacidad, ancho de banda, estabilidad, disponibilidad y seguridad al momento de compartir con otros sus fotografías.

El gusto por las autofotos sigue en aumento, las regulaciones en torno a la confidencialidad y el manejo de la información personal cada vez se centran en el uso apropiado de los contenidos que se comparten a través de la red. Seguimos observando de cerca los comportamientos que se producen alrededor de los usuarios que hoy celebran compartiendo la selfie de su preferencia.