Conociendo a nuestros expertos: Amaya Abreu V.

Amaya Abreu es egresada de Ingeniería en electrónica y telecomunicaciones de la Universidad Tecnológica de Panamá. Tiene 28 años y cuenta con cinco años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Se desempeña en el área de Ingeniería de preventas especializándose en VOIP y Unified Communications. Posee la certificación Cisco CCIE Collaboration.

Su día de trabajo regular implica la identificación, comprensión y el entendimiento de las necesidades y oportunidades de los clientes del segmento B2B, traduciendo éstas, en soluciones que superen las expectativas que tienen esos clientes, cada vez que nos permiten ofrecerles nuestros productos, servicios  y know-how.

Impulsar y madurar su carrera profesional, sin dejar a un lado su inquietante curiosidad, su constante búsqueda por la excelencia y la fiel creencia en el aprendizaje continuo son las motivaciones profesionales que le han permitido trabajar en el equipo de expertos de Telefónica Business Solutions.  Le apasiona su trabajo en todo lo relacionado a Telefonía IP y Collaboration-As-A-Service

En este artículo les compartimos el perfil de esta joven ingeniera que aporta valor a nuestra empresa.

¿Cómo es la ingeniera Abreu?

Nos responden con entusiasmo, dice: “Me considero una persona comprometida y entusiasta que concentra su esfuerzo, dedicación y pasión en el desempeño de labores.”  Habla sobre los despliegues de creatividad e innovación; redireccionando así el enfoque hacia una cultura organizacional:

“Se aprende, se desaprende y se crece logrando que todos encajen dentro del equipo como piezas del mismo rompecabezas.”Amaya Abreu V.

Big Data le ha cautivado

Al abordar el tema de las nuevas tecnologías emergentes, Amaya nos deja saber que se interesa por Big Data, al ser una tendencia disruptiva que le ha dado un nuevo giro al uso que las personas le dan a la información. Enfocándose y dándole valor a los datos, aprovechando su uso y convirtiéndolos en beneficios tangibles para todos.

Profesionalmente le atrae

La posibilidad de crecer y avanzar como mujer ingeniera que deja una huella en cada acción emprendida y en cada logro alcanzado. Recordando cada reto como parte de un cúmulo de experiencias de aprendizaje que la llevaron al sitio donde se encuentra hoy y esperando que la hagan llegar a superarse cada día.

Busca crear y entregar una promesa de valor al cliente con el fin de convertirse junto a sus compañeros no en simples vendedores, sino en sus asesores de confianza, mediante la creación y fidelización de relaciones a largo plazo. Visión con la que se siente muy comprometida.

En sus palabras

“Para mí el crecimiento profesional y el aprendizaje continuo son fundamentos esenciales para los retos laborales y el mundo competitivo que vivimos hoy en día.”

“Dentro de mi constante búsqueda de conocimientos y habilidades que me permitan tener una formación integral, una de mis más grandes metas a la cual le estoy poniendo mucho entusiasmo y empeño es graduarme de la Maestría de Dirección y Administración de Empresa dentro de la escuela negocios EGADE del TEC de Monterrey. La especialidad que he elegido es Innovación y Emprendimiento lo que me da la oportunidad de participar dentro los programas de Innovación y Creación de Valor de Yale School of Management en New Haven Connecticut  y de Liderazgo Empresarial en Sillicon Valley, San José. Estoy convencida de que estas experiencias me permitirán lograr que el impacto que quiero tanto en mi vida profesional como personal.”

“Como Ingeniera estoy consciente que en el mundo de la tecnología la única constante es el cambio, y como a su vez la tecnología se ha convertido en la columna vertebral de la economía y un factor fundamental en la visión de la empresas se han generado transformaciones en los modelos de negocios tradicionales, rompiendo con viejos paradigmas y status quo, que nos llevan a la necesidad de ser visionarios y estar alineados con la perspectiva de escenarios empresariales cada vez más complejos, dinámicos e inciertos.”

Empática y consciente

Nos recuerda que a todos los seres humanos les gusta sentirse comprendidos, escuchados y respetados sin miedo a ser juzgados. Es esta la razón por la cual trata de poner en práctica la empatía, como valor que le permite conectar con los demás y entender sus emociones para ser esa mano amiga que les invite a hacer frente a un reto, solucionar dificultades y seguir adelante con una actitud positiva. Transformar la vida de una persona con una sonrisa, con un abrazo en tiempo de desconsuelo es algo en lo que cree firmemente.

La familia siempre está presente

Al preguntarle sobre su trabajo diario nos relata un día lleno de actividades, de su relato nos llama poderosamente la atención estas palabras:

“Dentro del sin número de actividad que llevo a cabo, cuando me siento agotada o desmotivada suelo recordar las palabras de mi padre:

“Todo el mundo tiene derecho a cansarse, pero si te sientas no tienes derecho a llegar entre los primeros”.

“Mi mayor motivación para entrar en el mundo de las telecomunicaciones fue mi padre. Él es ingeniero en control y automatización marítima sin embargo su hobby era ensamblar computadoras. Desde pequeña tuve la oportunidad de jugar juegos en MS-DOS y ver diskettes. Su pasión por la tecnología y la llegada de Internet como servicio masivo a Panamá, me permitió contar una conexión de Internet por Dial-Up facilitando realizar mis tareas y … seguir jugando.”

“Vivir la evolución de estas tecnologías y plataformas, me invito a ser fiel creyente de la innovación y aceptar el reto de formar parte del mundo de las telecomunicaciones donde la única constante es el cambio.”

No cabe duda de que la formación y el ejemplo en el seno familiar son fundamentales en la vida profesional de las personas. Transcurre la conversación y nos comparte otra frase que le motiva, esta vez de un personaje público:

El futuro pertenece a aquellos que creen en la belleza de sus sueños – Eleanor Roosevelt

Cada palabra compartida nos deja ver un poco más de la profesional desde distintas perspectivas.

Una amena charla con la ingeniera Abreu nos muestra porque es un acierto para Telefónica apostar por la diversidad y el darles oportunidades a las mujeres en diversos campos. Más allá de la estrategia de negocios, la tendencia mundial gira en torno a empoderar a esas mujeres que aportan en todas las áreas del conocimiento.

Amaya es parte del talento con el que contamos en nuestra empresa en el departamento de ingeniería y no dudamos que su ejemplo sirva de inspiración para aquellas jovencitas que sueñan con participar de proyectos STEM y que se acercan cada vez más a las empresas de tecnología y telecomunicaciones.

 

Transformación Digital ¿Qué conlleva?

La Transformación digital es en la actualidad un tema que todas las empresas están tratando de comprender e implementar correctamente. Cuando preparábamos el contenido de este artículo nos preguntamos ¿Por dónde empezar? Existe tanta bibliografía y material de referencia que se hace imperante seleccionar bien y proponer caminos menos complejos. ¿Por qué si hay mucho material escrito nos encontramos con tantas empresas que aún no saben por dónde empezar?

Partimos por una realidad incuestionable, si bien es cierto en el año 2000 se comenzó a hablar con fuerza de todo lo que involucra cambios en temas de digitalización y con la aparición de la red se dieron cambios, lo cierto es que muchas empresas siguieron renuentes haciendo sus procesos de la manera tradicional, la análoga, dejando la responsabilidad de entrar de a poco al mundo digital solo a los departamentos de IT.  Con el pasar de los años las tecnologías, los dispositivos móviles y aplicaciones dejaron de ser tema exclusivo de IT para llegar a las manos de todos. Realidad que produjo cambios acelerados y de golpe para gran cantidad de empresas tradicionales, surgen los primeros negocios disruptivos que aprovechan la tecnología y sus avances cambiando las reglas del juego comercial.

Es aquí donde los directivos de las empresas más afectadas toman conciencia y los demás poco a poco van comprendiendo que es necesario prestar atención a la transformación digital, por ser un tema de supervivencia del negocio. ¿Dónde se encuentra su empresa? ¿Dónde se encuentra usted y su equipo en materia de transformación digital? ¿Sigue recursos humanos buscando perfiles expertos en temas digitales con modelos y mentalidad análoga?

La transformación digital de forma correcta implica cambios radicales, ajustes en la esencia de las organizaciones y sobre todo en la gente. Genera y propone “cambios culturales” a los que se enfrentaran los colaboradores sin importar si es líder o parte del equipo. Va mucho más allá de depender de tecnologías poco conocidas y adoptarlas. Es un tema complejo y que precisa de una visión estratégica integral.

¿Cómo vemos la transformación digital?

Al igual que todo lo que es inmaterial e implica adopción y cambio, podemos verlo desde varias perspectivas, las que nos harán responder de manera distinta. La podemos ver como nuevas oportunidades de estrategia de negocios que surgen gracias a la aparición de las tecnologías de la información y ese despertar digital del que todos estamos anuentes. O la podemos ver como un problema que nos saca de la zona de confort a la que estuvimos acostumbrados, sobre todo si hemos laborado para compañías lideres en el mercado en el que nos desempeñamos. Debo decirle con toda honestidad, que de la perspectiva que la mire quien lidera y quienes siguen, tendrán o no la capacidad de adopción e implementación esperada.

En repetidas ocasiones la voz de un experto nos permite evaluar desde otros ángulos nuestras dudas. Por ello, hemos seleccionado algunos fragmentos de nuestra conversación con el líder de país de negocios B2B Rodny Machado, quien hace algunos días nos habló sobre transformación digital. Les invitamos a leer sus recomendaciones y conclusiones basadas en las experiencias que ha tenido liderando equipos en procesos de transformación digital:

Sobre competencias blandas con la transformación digital

Hablar de transformación digital es algo sencillo de decir, pero va mucho más allá, impacta todas las áreas de la organización. Siempre existen resistencias, es por esta razón que los líderes deben ser empáticos, hablar el mismo idioma, compartir el mismo mensaje. No todos reaccionamos igual ante los mismos estímulos, es vital comprenderlo. La empresa no se transforma con cambiar pc, computadoras, para lograr que entiendan y quieran transformarse es necesario trabajar en la gente. Es importante que todos estén remando a bordo, la gran mayoría, porque siempre habrá células que no lo están.  Se hace fundamental identificar quienes mueven grupos, los lideres informales que con su mensaje influyen en sus compañeros.

Solo es posible transformar si:

  1. Todos compartimos y hacemos nuestro el mismo mensaje.
  2. Jamás nos cansamos de repetirlo.
  3. Hay consistencia entre el mensaje y las acciones.
  4. Se trabaja con empatía, entendiendo como otros lo aceptan.

Una señal Digital y un contenido análogo no combinan

“Si lo que alimenta tu transformación digital sigue siendo análogo, lo que sale no será digital.”  Machado coloca como ejemplo un televisor de última generación conectado a un VHS, “Por más que el equipo sea el mejor, lo que sale de ese reproductor está limitado a una tecnología heredada y en desuso.”  Realmente es interesante su visión practica de la transformación digital.

 De lo básico a lo complejo

En el proceso de integrar tecnología a los negocios y viceversa hay tres claves que seguir de cerca:

  • Conversión
  • Proceso (Digitalización)
  • Efecto (Transformación Digital)

La cultura de transformación es crucial, el equipo debe empatizar con el cambio y estar dispuesto a aceptarla. Lo que es muy complejo cuando hablamos de personas que probablemente no estén familiarizadas con la tecnología a implementar y que vean esos avances como posibles ladrones de sus puestos de trabajo. Así mismo, el cambio no es sólo en el aspecto tecnológico, hablamos de un cambio que conlleva aprendizaje, actualización y aceptar (dejar de lado el orgullo) que en muchos temas somos analfabetas digitales. Hacer que las personas y organizaciones adquieran nuevas aptitudes es uno de los primeros retos que afrontamos. Aquí no es tan relevante la tecnología elegida lo importante es utilizarla para lograr los objetivos del negocio. Y esa realidad le cuesta mucho comprenderla a las personas. La transformación digital se encuentra estrechamente ligada a los objetivos y estrategias empresariales.

En el año 2015  MIT Center for Digital Business y Deloitte presentaron un informe que concluyó que: “los negocios digitales maduros están enfocados en la integración de tecnologías digitales, tales como social, móvil, analítica y nube, al servicio de la transformación de cómo se hacen los negocios”. Centrado en solucionar problemas discretos empresariales con tecnologías digitales individuales.

Desde ya le advertimos que en su proceso de transformación se encontrará con barreras, tales como:

  • Falta de formación en transformación digital (Líderes y colaboradores).
  • Gestión de Recursos Humanos que no comprende lo que el negocio necesita. Y en consecuencia no logran atraer talentos (no hablan el mismo idioma de los talentos que requerimos atraer hacia la organización).
  • La falta de información sobre el tema aplicada a su negocio.
  • Renuencia al cambio por parte de los proveedores.
  • Diversos ritmos de adaptación a la transformación digital.
  • Muchas ofertas para ayudarle a transformarse digitalmente ( surge la necesidad de evaluar y elegir correctamente)

No existe un esquema o receta que funcione perfectamente para todos al iniciar o seguir su proceso de transformación. Lo que si podemos sugerir es que tome en cuenta:

Las personas (su recurso más valioso) Juegan un papel clave en la digitalización. El cambio implica salir de la zona de confort de todos, incluida la alta gerencia y los inversionistas.

Capacitación y más formación. Entre más sepan más fácil es adoptar la transformación digital.

Integración de toda la empresa (estrategia)

Medición y evaluación (con indicadores reales)

Comunicación digital (de la empresa hacia afuera y hacia adentro) Incorporar otra forma de comunicarse y otros medios por los que llegar a tus potenciales y actuales clientes. Las redes sociales, intranets de formación, un blog y otros son aliados en tu futuro inmediato.

Análisis de datos e interacciones (Big Data) Análisis para lograr accionar correctamente con los datos que se tienen y adquieren. Streaming: Todo lo que ocurre en tiempo real debe cuidarse. Los clientes consumen contenidos que suceden aquí y ahora.

Las mujeres tienen un rol importante, la integración de la diversidad es parte del éxito.

Visión global. En el proceso de transformación digital de su empresa no olvide incorporar una visión de 360º

Su estrategia de transformación digital debe incluir: innovación, experiencia, productividad y bienestar.   Hacemos referencia a que las empresas se están asociando para ofrecer procesos y liderar la transformación digital masiva que se prevé.

En España se estima que las inversiones en tecnología oscilen entre los 15 y 20 billones de euros en los próximos cuatro años. No cabe duda que Centroamérica irá por el mismo camino.

Para transformarse digitalmente Busque ayuda de profesionales expertos y empresas que ya lo hayan hecho.

En Telefónica Business Solutions tenemos una amplia experiencia en el tema y seguimos aprendiendo para ofrecerles las mejores soluciones. ¡Cuente con nosotros!

 

¿Cómo preparar su negocio para los retos en Ciberseguridad?

Uno de los retos más grandes a los que nos afrontamos es preparar nuestro negocio para hacerle frente a las posibles debilidades que tenga en materia de ciberseguridad.

No hay duda que el activo más importante de las empresas es su información. Tanto porque es necesaria para gestionar la propia empresa, como por la relevancia que puede tener para nuevos productos basados en el Big data.

Los ataques cibernéticos cuestan en la actualidad a la economía global más de US$ 445 mil millones al año, según el informe Net Losses: Estimating the Global Cost of Cybercrime, producido por Center for Strategic and International Studies (CSIS).

Algunos ataques recopilan cada vez más información de las redes sociales, de páginas maliciosas, mails con links ocultos, entre otros, con el objetivo de obtener acceso a datos y sistemas críticos, y se perfeccionan cada día. Otros se hacen directamente hacia los sistemas de las empresas, donde sorprendentemente, la principal vía de acceso a la información de éstas son los móviles individuales de los empleados.

Estas intervenciones maliciosas afectan el desempeño de las empresas sin importar su tamaño, ya que ocasionan interrupción del trabajo, daños a los equipos, pérdida de datos e información y perjuicios financieros por transacciones no autorizadas.

Para prevenir estos ataques, las empresas deben implantar un Plan Director de Seguridad. Es un plan integral que incluye acciones preventivas desde el uso de contraseñas, pasando por protocolos de acceso tanto en terminales móviles como PCs, hasta soluciones más avanzadas de Token (Latch) y de encriptación de los datos y su blindaje (Smart Shield).

Para las empresas dejó de ser opcional implantar programas contra malware y spyware, con niveles adecuados de protección. Se pueden encontrar servicios gratuitos hasta los más avanzados y complejos. La decisión dependerá del nivel de exigencia y de cuánto se está dispuesto a invertir en la seguridad de la empresa.

Finalmente, es importante que todo el personal asuma un compromiso en cuanto al uso responsable de sus equipos y a mantener la seguridad de la información, lo que cual se logra tanto con cursos e información, como con herramientas gestionadas por las áreas de Seguridad de las empresas.

Aunque es imposible estar 100% inmune a los ataques cibernéticos, la suma de protección dificulta el trabajo de los delincuentes y le ayudará a mantenerlos lejos de la información de su empresa.

Rafael Cisneros

Director de Empresas y Negocios

Telefónica Business Solutions Centroamérica

 

 

 

 

Fuente de referencia: http://destinonegocio.com/economia/seguridad)

 

Reconocimiento Facial ¿Cuán segura es la tecnología biométrica?

Con frecuencia leemos en la red comentarios acerca del reconocimiento facial y de lo negativo o perjudicial que puede ser esta tecnología, considerada por sus detractores como altamente invasiva. Igualmente, leemos acerca de las bondades y propuestas de aquellos que las apoyan ¿Pero cuán ciertos son esos comentarios? ¿Cuán seguro es el reconocimiento facial? ¿Logrará superar a sus detractores y establecerse como una norma en lugar de un caso excepcional?

Antes de pasar al tema central de este artículo, ¿Les parece si consideramos unas definiciones que son básicas para comprender el tema que nos ocupa?

Biometría es una tecnología de identificación basada en el reconocimiento de una característica física e intransferible de las personas, la cual incluye otras áreas del cuerpo humano además de la vista u ojos, por ejemplo, la huella digital, el reconocimiento del patrón venoso del dedo y evidentemente el tema que nos interesa: el reconocimiento facial.

Es tecnología inteligente, ya que la Biometría es un sistema automatizado de reconocimiento humano basado en las características físicas y el comportamiento de las personas. Se trata del mismo sistema que utiliza el cerebro humano para reconocer y distinguir una persona de otra. ¿Interesante cierto?

Identificación por iris del ojo:  No hay dos iris iguales. Incluso el iris del ojo izquierdo es diferente al del derecho de una misma persona. Estas características hacen de este sistema uno muy fiable. Según sus propulsores tiene tal grado de certeza, que estadísticamente es aún más seguro que el ADN.

Si ha escuchado o dicho la frase: “hablas con los ojos”, al referirse a personas que tienen la particularidad de expresar con la mirada más de lo que otros podemos, seguro le interesará saber que hay un elemento que pasamos por alto y que es muy importante para el reconocimiento biométrico:  el lenguaje gestual, ese que utilizamos, ese que transmite y comunica cuando miramos.

El lenguaje gestual que es parte del lenguaje no verbal y consiste en la emisión de mensajes carentes de palabras. Los mensajes de esta índole pueden transmitirse a través de los canales visuales y táctiles. Esta modalidad de comunicación se expresa a través de las expresiones faciales, todo tipo de gestos y el contacto visual. Lo usamos cada minuto, incluso cuando enviamos mensajes verbales, es habitual acompañarlos de algún tipo de lenguaje no verbal que complete la información. El lenguaje corporal incluye señales que se envían de forma consciente o inconscientemente. Dicho esto, podemos intuir que el lenguaje gestual es un elemento biométrico al que prestarle atención.

¿Sabía que cómo tal, viene desarrollándose desde la década de los 60? Es tan amplio su estudio que siguen investigándolo.  Los estudios e investigaciones aplicadas a la tecnología y las telecomunicaciones nos ayudan a entender cómo una persona responde positiva o negativamente a los estímulos que se pueden producir desde un anuncio o desde una oferta en una web. Examinando o escaneando los cambios visuales, es decir en las pupilas y el iris que hacen las personas cuando están frente al computador o el dispositivo móvil apreciando un contenido especifico. Claro está, todo a través de inteligencia artificial y tecnología inteligente. Con nuestra autorización y muchas veces sin haber leído el “disclaimer” de la página que visitamos ¡Nos observan más de lo que creemos!

Ahora sí, les invito a repasar juntos cuatro escenarios donde la biometría aplicada al aspecto facial de las personas, se encuentra cada vez más cerca de nosotros.

Haremos referencia al uso diario de nuestros dispositivos móviles, el uso en la red social más utilizada del mundo y las aplicaciones para seguridad laboral y bancaria.

1. Reconocimiento Facial en dispositivos móviles

Los dos gigantes en el desarrollo y comercialización de dispositivos móviles cuentan con reconocimiento facial en sus teléfonos y otras compañías siguen sus pasos.  El uso que le dan estas empresas a la tecnología biométrica aplicada al rostro va desde desbloquear el teléfono hasta reconocer al usuario en caso de pérdida del dispositivo.

Cuando se hizo el lanzamiento oficial del primer teléfono inteligente con esta característica algunas personas se atemorizaron. La lluvia de comentarios no se hizo esperar, pero ¿Sabía usted, que miles de estas personas que hablaron al respecto, olvidaron que durante años han estado frente a aplicaciones similares sin siquiera tomarlo en cuenta? Solo recuerde cuando sale de viaje y hace su proceso de entrada a un país donde (utilizan esta tecnología) le piden mirar la cámara. En efecto, la fotografía no es para otra cosa que un registro facial con elementos de biométrica para uso de seguridad, que aunado al de las huellas dactilares que también Ud., accede a suministrar cuando realiza el proceso de inmigración le permiten al país que visita saber que en efecto quien está ingresando es usted.  Lo que proponen los teléfonos inteligentes es utilizar una huella única que todos poseemos para dejarnos acceder a ellos o utilizarla en nuestro beneficio.

Por otra parte, investigando encontré un comentario que me llamó poderosamente la atención: “Podríamos considerar que el reconocimiento facial será el futuro de la biometría, gracias a la facilidad de capturar una cara con la cámara de cualquier dispositivo. No puede haber método más natural y fiable para reconocer una identidad. Por ello, se estima que en 2020 esta tecnología llegue al 100% de los dispositivos móviles. Con la identidad biométrica, no será necesario disponer de identidad física y será posible hacer cualquier transacción desde cualquier parte sin necesidad de contraseñas” – Salvador Martí, presidente de la compañía especializada en biometría FacePhi.

Cuando le consulté a nuestro colaborador experto en seguridad sobre el tema, nos dijo: “El problema no es que sea malo, sino que para que realmente sea seguro se requiere de una calidad de cámara e imagen muy alta, cosa que los dispositivos móviles no tienen, lo que hace que sean sistemas vulnerables y que no garanticen una identificación plena e irrefutable de los usuarios.” – Diego Espitia|ElevenPaths

Para personas que viajan con muchísima frecuencia estos procesos pasan desapercibidos, hemos llegado a verlos tan naturales que nos enoja cuando nos piden hacer el proceso de cero o cuando la base de datos de ese país o destino visitado por negocios con frecuencia “no nos reconoce”

2.  Reconocimiento facial en la banca y en el trabajo

El momento es propicio para compartirles que OPENFUTURE_ tiene entre sus emprendimientos dos dedicados a reconocimiento facial y aplicados a temas de pagos una es Saffe bajo la acogida de Wayra Alemania y la otra es ENVISIONA, startup peruana que ofrece una Suite de apps biométricas para mejorar la seguridad ciudadana (Facial, de Voz, Emociones, Iris) y empoderar otros proyectos que lo necesiten. Al entrar al sitio Saffe.co su introducción nos pregunta ¿Qué pasaría si pudieras pagar con solo una selfie? Saffe es una aplicación de pago móvil que aprovecha la tecnología de reconocimiento facial de clase mundial para hacer su vida más fácil y más segura. Si es un comerciante, le permitimos recibir pagos en el punto de venta directamente con su teléfono inteligente. No es necesario pagar un punto de venta dedicado ni ningún equipo adicional.

Le invitamos a visitar la página de OPENFUTURE_ para que investigue más sobre estos proyectos.

En Centroamérica ya se utilizan los servicios de biometría en el sector bancario. El Grupo Mutual en Costa Rica es uno de los clientes de la empresa española FacePhi, con sede en Alicante, que lleva casi una década invirtiendo en el desarrollo de un software de reconocimiento facial. Lo ideal para cubrir el triángulo de seguridad es algo que tengo, como un móvil o una tarjeta de crédito; algo que sé de memoria, como una clave, y algo que soy, y ahí entra la biometría”, explica Javier Mira, cofundador y vicepresidente de FacePhi. Esta empresa trabaja con entidades a nivel mundial, como el Banco Banregio y Banco Inbursa de México, el Banco Pichincha, Banco Pacífico y Banco Guayaquil en Ecuador, el Banco Nacional, Coopeservidores y, Arquia de España o el Banco ICBC, claro indicativo de que la banca es uno de los sectores más innovadores al utilizar esta tecnología en sus procesos y servicios.

Otra área donde hay avances y se sigue estudiando es el sistema de pago móvil Alipay, propiedad del gigante chino del comercio electrónico Alibaba, con lo cual el registro de los rostros de los clientes está asociado con sus cuentas bancarias permitiéndoles pagar en restaurantes de comida rápida a sus usuarios.

Las herramientas de reconocimiento facial van ganando adeptos gracias a su seguridad y practicidad. Tuvimos acceso a una encuesta realizada por Visa en Europa durante 2016 que reveló que dos terceras partes de los usuarios quieren que se implemente la autenticación biométrica para pagos, y que la mitad de ellos cree que sus transacciones serán sencillas y rápidas con esta tecnología. Visa le encomendó a Populus la investigación sobre los pagos biométricos. El estudio se realizó en los meses de abril y mayo de 2016 en siete naciones europeas: Reino Unido, Suecia, España, Francia, Alemania, Italia y Polonia. La muestra total fue de 14,236 con aproximadamente 2,000 encuestados por país. Por su parte Master Card tiene Identity Check un sistema biométrico que utiliza en la actualidad.

Organismos como la ONU están haciendo uso de estos sistemas para pagos en el caso de labores humanitarias.

Las aplicaciones y adopciones van en constante aumento y no dejaran de sorprendernos.

3. Reconocimiento facial en redes sociales

Con 200 mil millones de usuarios, Facebook incorporó el reconocimiento facial según explicaron a sus usuarios con la finalidad de evitar la usurpación de identidad, a fin de que sean alertados cuando se sube una fotografía suya sin su consentimiento, incluso si no fue etiquetado. El reconocimiento de rostro en Facebook no es ninguna novedad, sabemos que esta plataforma viene trabajando hace años esta tecnología, añadiendo más funciones hace poco.

A través de un comunicado en su plataforma dijo que: “nuestra tecnología analiza los pixeles de las fotos y los videos, como tu foto del perfil y las fotos y los videos en los que se te ha etiquetado, para calcular un número único al que denominamos patrón. Si encontramos coincidencias al comparar otras fotos y otros videos de Facebook con este patrón, interpretamos que se te ha reconocido. Si se te des etiqueta de una foto o un video, ya no se usará esa información para elaborar el patrón. Si se desactiva la configuración de reconocimiento facial, se elimina el patrón”.

Nuevamente hay detractores y quienes apoyan la iniciativa de recibir una alerta cada vez que otros suben su foto en Facebook y la plataforma les pregunta si desean o no ser etiquetados. Aunque otros cuestionan que el hecho de que la red social esté escaneando cada fotografía también levanta las luces de alerta sobre el tema de la privacidad y seguridad, pues consideran inapropiado que ellos tengan registro de su información biométrica.

La red social permite y brinda la opción de activar o desactivar esa función por completo. Dichas opciones las decide la persona cuando quiere y puede modificar su opinión en cualquier momento, tanto para la web como para el móvil, según información de la plataforma. Asegura que este sistema les permite realizar tres tareas muy importantes para sus usuarios y su interacción mutua:

  • Encontrar fotos en las que apareces, pero no has sido etiquetado,
  • Decirles a las personas con problemas de visión quiénes forman parte de tus fotos y vídeos,
  • Proteger a los usuarios de que otros usen sus fotos.

Como usuario usted tiene la opción de activar o no la aplicación, lo importante es saber que es una realidad y que al momento de dar de alta la red accedimos a los términos y condiciones del servicio. Por ello, recordemos que las redes sociales no son gratuitas, son parte de un intercambio recibido: el servicio a cambio de lo que usted proporciona: da acceso a sus datos y patrones de conducta en la red.

4.Reconocimiento facial cuando viaja

Esta semana fue noticia en los diarios que la compañía alemana Lufthansa realizó con éxito el abordaje de 350 pasajeros, los viajeros tuvieron la oportunidad de subir al avión A380 en tan solo 20 minutos sin tener que mostrar ningún documento que les pudiera identificar. Hace unos meses fue British Airways hizo lo mismo desde el aeropuerto de Los

El sistema de embarque utilizado hace uso de la tecnología biométrica, la que permite comparar diferentes características faciales de la persona y compararlas con las obtenidas en las imágenes que se tomaron del pasajero nada más pisar Estados Unidos y cruzar la frontera. Sus promotores dicen que ofrece un ahorro de tiempo y un aumento en la seguridad. Confirmando que quien aborda el vuelo es la persona indicada y no existe fraude. La tecnología ha sido desarrollada en colaboración entre Amadeus IT, CBP, el propio aeropuerto LAX y la empresa Vision-Box

Es un sistema en pruebas, por lo que a futuro cercano escucharemos más al respecto y traerá innovaciones a las ciudades que cada vez se transforman en sistemas de interacción humana a través de redes conectadas e inteligentes.

Definitivamente que el reconocimiento facial está más cerca de nosotros de lo que nos damos cuenta. Recuerde compartir con otros este artículo. Seguramente hay alguna persona que se beneficiara de conocer acerca de esta tecnología. ¡Gracias por compartirlo en sus redes!

 

Colaboración de Liditz: La autora es escritora, project manager e investigadora en temas de tecnología, cultura y sociedad. Durante dos décadas viajó con una frecuencia semanal entre países de la región Latinoamérica, Caribe, así como Asia por su trabajo en compañías multinacionales de tecnología.

Lo que debes saber de las interfaces conversacionales

Las nuevas interfaces conversacionales se basan en inteligencia artificial, lo cual las hace más cercanas al lenguaje humano.

Una de las tendencias más disruptivas y transformacionales la hemos comenzado a vivir y a usar: las interfaces conversacionales. Son los aplicativos que responden a nuestros comandos de voz y ejecutan una acción, entre los más comunes los encontrados en los Smartphones, como Siri en Apple®, Google Voice en Android® o Cortana en Microsoft®. Pero ¿por qué son tan importantes estas interfaces?

Según Gartner, en los próximos dos años los usuarios de interfaces conversacionales se van a triplicar, superando los 500 millones de personas en todo el mundo. Esperan que para el año 2020, un 40 por ciento de los usuarios usarán sus dispositivos digitales usando la voz como principal medio de comunicación, y que aquellos sitios de e-Commerce que tengan interfaces de voz venderán hasta un 30 por ciento más.

Los asistentes virtuales actuales ya usan herramientas como chat-bots y traslación de voz a texto. No obstante, las nuevas interfaces conversacionales se basan en inteligencia artificial, lo cual las hace más cercanas al lenguaje humano. Desarrollan: Comprensión (CLH), Procesamiento (PLH) y Generación del Lenguaje Humano (GLH), usando machine learning, mediante el cual se retroalimentan con los comandos de los propios usuarios para mejorar sus capacidades.

Lo importante es que la adopción de estas interfaces es tan acelerada y tiene tanta preferencia por parte de los usuarios, que ya las empresas deben haber comenzado a pensar en ello para sus canales de comunicación y atención al cliente. No en vano, empresas como Amazon o Telefónica, invierten de forma decidida en sus plataformas Alexa® y Aura®, respectivamente, a fin de mejorar la experiencia de sus usuarios, haciendo que las máquinas se acerquen más a su idioma, en vez que los humanos tengan que aprender códigos y comandos para manejarlas.

Todos los factores están confluyendo para que se adopten rápidamente interfaces conversacionales: menores costes de la tecnología, rápida difusión del conocimiento, y sin duda la preferencia de los usuarios, quienes encuentran mejoras en la productividad y evitan distraer sus manos en el uso del teléfono, pudiendo ocuparse de otras cosas.

Las marcas y las relaciones con clientes y empleados están siendo significativamente redefinidas y mejoradas por interfaces conversacionales. Los equipos de TI deben trabajar muy cerca de los de mercadeo para comenzar a implantarlas mediante pruebas de concepto o pilotos.

Rafael Cisneros

Director de Empresas y Negocios

Business Solutions Centroamérica

Tecnología digital y teatro se juntan para generar nuevas experiencias

Hablar de teatro en un espacio dedicado a las telecomunicaciones no es muy común. Muchos pensarían que no tienen relación . A esta suposición respondemos que sí la tienen, y es sumamente interesante observar el desarrollo de ambas especialidades en conjunto . Permítame mostrarle, amigo lector, cómo el teatro virtual, la mensajería instantánea, la realidad aumentada y otras tecnologías disruptivas están abriéndose paso en una de las manifestaciones artísticas más antiguas de la humanidad.

No es algo nuevo, el teatro, como lo ha hecho siempre, se ha servido de los avances tecnológicos para mostrar la ambientación deseada, logrando sumergir a los espectadores en la historia que busca contar, pero hoy día con los avances y digitalización va más allá.

Cada 27 de marzo se celebra el Día Mundial del Teatro, nos ocupa un tema fascinante e innovador, hablaremos del espacio donde se establecen relaciones nunca vistas, tales como:

  • Artista-Máquina (Inteligencia Artificial)
  • Espectador-Máquina (Inteligencia Artificial)
  • Espectador-Máquina (Inteligencia Artificial)-Artista

Y es justo sobre “las tablas”, que la tecnología digital le permite a los creadores, pre-productores, escritores, post productores y espectadores vivenciar nuevas experiencias a través de aplicaciones, desarrollos y soluciones que incluyen:

  • Realidad Aumentada (ambientes inmersivos)
  • Inteligencia Artificial (Androides y robots que actúan e interaccionan con los humanos)
  • Internet de las Cosas
  • Apps de mensajería instantánea.
  • Iluminación y audio robotizado.
  • Guiones basados en la tecnología y su irrupción en nuestras vidas.

Tecnología desde sus inicios

Desde sus primeras presentaciones el teatro echó mano de los recursos tecnológico de la época, tal y como lo demuestran las siguientes afirmaciones:

“Los romanos fueron los grandes entusiastas de la tecnología y disfrutaban haciendo gala de sus habilidades tecnológicas. Se interesaban por hacer cosas como hacer caer montañas y empleaban sus conocimientos de hidráulica para inundar escenarios”. -David Whiles, profesor de teatro del Royal Holloway College de la Universidad de Londres.

Por su parte, “Los griegos hacían descender dioses con grúas y se interesaban por la acústica de los auditorios – David Whiles, profesor de teatro del Royal Holloway College de la Universidad de Londres.

Los detractores afirman que la tecnología puede servir para reemplazar el poder de la imaginación. Otros la consideran interferencia.  La tecnología es imprescindible ya que ayuda a potenciar una obra.

Nuevas tendencias, nuevas alternativas

Los escritores y productores se están asociando con ingenieros para producir aplicaciones y softwares para sus obras, alguno de estos, permitiendo al espectador interactuar, grabar y editar en vivo a través de teléfonos celulares.

Por ejemplo Guy Cassiers,  maestro en el uso de las nuevas tecnologías en el teatro propuso en la obra Orlando, protagonizada por un ser andrógino que vive cuatro siglos, primero como hombre y después como mujer,  su idea total de Europa.  En la escena cumbre de la obra cuatro cámaras cenitales graban desde distintos ángulos un parlamento de la actriz protagonista mientras en el suelo se proyectan de forma desordenada documentos, fragmentos de periódicos, cartas y otros escritos sobre acontecimientos históricos. Las imágenes se emiten en tiempo real en una pantalla al fondo del escenario, uso claro de la tecnología y sus avances para cautivar al espectador.  “Europa es resultado de un caos. Lo que intento en esa escena es encontrar un sentido a ese caos entre el exceso de información que nos llega cada día, alejando o acercando las cámaras a lo que me interesa destacar”, comenta el creador.

En el teatro  de este reconocido artista sobresale la utilización del lenguaje audiovisual.  Su secreto: “No busco imágenes para ilustrar lo que ocurre en el escenario, sino para generar nuevas imágenes y emociones en el público, dejar a la imaginación del espectador”, señala el director Cassiers

El ejemplo de este guionista es sólo uno de los múltiples que encontramos en el teatro actual con interacciones y aplicaciones de tecnología para lograr sus fines.

El Teatro Virtual es descrito como una variedad de formas que comparten los actores y espectadores. Es inmersivo, interactivo, su contenido es el propio medio que a la vez se relaciona con otros medios (dispositivos digitales), lo que se da través de una realidad virtual que sólo aparece cuando se está experimentando.

Los años 2017 y 2018 han traído consigo montajes que presentan el teatro desde una óptica actual, haciendo uso de la tecnología y los dispositivos móviles. Veamos algunos ejemplos que se han presentado como sucedió en FAE 2018 (Festival de Artes Escénicas en Panamá que hizo uso de recursos tecnológicos novedosos en los performances) y otras que se presentarán en el Cono Sur y otras latitudes próximamente:

  1. La obra “Privacidad” de origen mexicano con el reconocido actor Diego Luna durante su desarrollo invita a los espectadores a utilizar sus teléfonos para realizar diferentes tareas.
  2. “Another Place”, un proyecto teatral colaborativo entre Reino Unido, Siria y Palestina estrenó en Londres. En esta obra el público descarga un audio con una aplicación para hacer un recorrido a pie durante la puesta en escena.
  3. VaLlena 52, obra infantil mezcla danzas urbanas, proyecciones de mapping y tecnología de reconocimiento de movimiento.
  4. “Sayonara” es una obra dirigida por el japonés Oriza Hirata, que pone a un androide en escena. Geminoid F es el modelo del robot, y su apariencia reproduce fielmente un modelo humano, a través de expresiones faciales naturales, el habla y la interacción con humanos.
  5. “Réplica”, obra escrita por Isidora Stevenson y dirigida por Francisco Krebs, busca reflexionar en torno a las disyuntivas de la inteligencia artificial.
  6. “Paranoia” obra que se enmarca en la trama de ser observados a través de los dispositivos móviles es una obra que tiene al espectador como único protagonista, y su herramienta principal es la aplicación Whatsapp. La obra exige utilizar el celular, en lugar de apagarlo. Escrita por Ezequiel Hara Duck.
  7. Perfil bajo también escrita por Ezequiel Hara Duck propone, una experiencia donde el público utiliza el celular durante toda la obra.

El uso de tecnologías en todo aspecto de la vida dejó de ser ciencia ficción, para transformarse en nuestra nueva realidad sociocultural.

De interesarle profundizar más en el tema puede acceder al artículo Teatro y tecnología: nuevos montajes llegan a la cartelera 2018Por Paula Valles

La esencia del teatro, la esencia de la tecnología

Se enfoca en mejorar la vivencia humana, la tecnología busca a través de sus medios el mismo fin. El teatro es eminentemente experiencial, humano y apela a la creatividad fomentando en sus espectadores y haciendo que aparezca la empatía con los personajes que ríen, sufren o traman algo.  Cuando reímos se utilizan 400 músculos, incluidos los abdominales; además, según algunos investigadores, reírse por más de 20 segundos, tiene el mismo efecto que hacer un ejercicio aeróbico. Al llorar liberamos adrenalina y noradrenalina que promueven una sensación de alivio por esos sentimientos reprimidos en nuestro interior que empatizamos con los personajes en una obra de tema triste.

Ayuda a la interacción humana promoviendo mejoras en el comportamiento con otras personas, y en la manera de expresarnos, la memoria tiene un mejoramiento mayor, al que dan algunas vitaminas. Genera confianza en uno mismo, mejora de nuestra expresión corporal, autoconocimiento, autoestima, traslado de técnicas corporales a nuestra cotidianidad, concentración, control corporal, relajación, y aumento de la creatividad; además que nos acerca a la literatura que es tan fundamental para ampliar el vocabulario y poder escribir, una de las competencias que más exige la comunicación en medios digitales, ya que redactamos y expresamos diariamente más de lo que percibimos.

La tecnología requiere de la creatividad del ser humano, de la observación y de su participación, solo así se logra que forme parte de nuestra vida diaria. El teatro requiere las mismas capacidades para mostrarnos la vida tal cual la vivimos.

La próxima vez que le inviten al teatro, asista, probablemente no tenga que dejar en modo de hibernación o apagado su celular.

Internet es virtual, pero sus riesgos no

En un mundo hiperconectado, donde las últimas generaciones aprenden primero a usar Internet que, a hablar, es necesario ser conscientes de los riesgos que tiene para nuestros hijos el uso de Internet, sin un correcto control por parte de los padres o tutores.

Para los que somos mayores de 30 años era normal que de niños nuestros padres nos dijeran frases como: “no hables con extraños”, “nunca le recibas nada a nadie que no conozcas”, “no entres a casas o sitios extraños”, ” antes de salir a jugar debes hacer tu tarea”, “vuelves antes de que sea noche”, entre muchas frases con las que nuestras madres controlaban cómo y con quién nos relacionábamos.

Sin embargo, hoy los niños no tienen esos límites en Internet y son muchos los padres que permiten a menores de 14 años tener cuentas en redes sociales. Sin pensarlo mucho les autorizan un acceso que los expone a millones de personas que no conocen, o les dejan entrar a sitios en Internet con contenido no apto para su edad. El caso más frecuente es permitirles usar sus dispositivos como centro de diversiones, sin supervisión y en muchas ocasiones hasta altas horas de la noche, horario en el que deberían estar durmiendo.

Es así como los jóvenes de hoy aprenden a relacionarse desde muy temprana edad, lo cual no es malo, pues en un mundo cada vez más dependiente de las tecnologías es necesario adquirir esas capacidades desde temprana edad. Pero la falta de controles y la falsa creencia de que ese entorno virtual no puede afectar su vida diaria es la que ha ocasionado un incremento los niveles de riesgo asociados a los menores de edad.

¿Cuáles son estos riesgos?

En Internet hay muchos riesgos para los menores de edad, que van desde la visualización de contenido inapropiado hasta verse expuestos, dada su inocencia o curiosidad, a redes de pornografía infantil o trata de personas.

Existen además de éstos, otros riesgos que año tras año cobran más víctimas en todo el mundo. Realidad que ha llevado a los gobiernos a tomar medidas legales para su prevención y control. Sus nombres son cyberbullying, grooming y sexting.

Cyberbullying

En español es llamado ciberacoso, no es un practica nueva para la humanidad, pues desde tiempos remotos los menores de edad han sido acosados por sus compañeros, debido a su forma de hablar, de vestir, de actuar, de socializar o cualquier excusa.

Sin embargo, el acoso en épocas anteriores se limitaba a círculos sociales muy específicos, como lo es el colegio, el lugar de residencia o lugares limitados en espacios y tiempos, pero con el Internet estos límites se han acabado, generando que los menores acosados sufran una persecución permanente desde Internet.

Esto ha generado casos muy graves como el de Amanda Tood, quien debido a que su video contando como el cyberbullying arruinó su vida, se convirtió en viral, el mundo pudo ver como los menores estaban sufriendo acosos y esto los estaba llevando al suicidio en muchos casos.

Existen millones de casos como este, donde compañeros de clase atormentan a menores a través de redes sociales hasta que el menor se quita la vida, pero existen otros casos donde son los padres quienes causan el acoso y la burla de sus hijos a través de Internet.

El caso más sonado es el del primer video en conseguir un millón de visualizaciones en Youtube, el cual es de un niño que fue filmado por su padre mientras hacia un baile de StarWars. Generando una burla constante durante cerca de 10 años, hasta que logró que el video fuera desmontado de Youtube. Son acciones como estas que generan un gran impacto en la vida de los menores, pues una vez una foto o video se vuelve vital es casi imposible eliminarlo de Internet y cuando este tiene contenido que permita a los acosadores generar comentarios de burla siempre será usado.

Grooming

En español no tiene una traducción literal, pero es la acción por la que un mayor de edad finge ser un niño en Internet para aproximarse, usualmente con fines sexuales, a los menores de edad.

Desafortunadamente es una práctica que en los últimos años ha incrementado sorprendentemente en todos los países de Latinoamérica y del mundo, siendo los menores entre 13 y 16 años los más afectados, sin importar su género.

Datos y casos como los mencionados anteriormente han sido tomados como base para varias campañas de empresas preocupadas por generar conciencia del riesgo que esto implica. Telefónica ha participado activamente con videos (Campañas preventivas de alerta) donde se muestra de forma gráfica cómo es el actuar de estos delincuentes. Los que aprovechándose del anonimato que genera Internet y de la cantidad de información que los pequeños divulgan sobre sus vidas a través de redes sociales, ganan la confianza de los menores para acercarse a ellos y convertirse en su más cercano amigo y confidente, llevándolos usualmente a conocerse en persona para tener relaciones sexuales.

Este delito es muy pocas veces denunciado o conocido por los padres, pero causa daños sicológicos muy fuertes a los menores, por lo que se les recomienda a los padres que, si notan un alejamiento de sus hijos y la falta de relaciones interpersonales fuera de Internet, hablen con los menores e indaguen para evitar que sean víctimas de este flagelo.

Sexting

En español es el envío de mensajes con contenido sexual implícito a través de Internet, lo cual es una práctica cada día más usual entre mayores de edad, pero que al ser realizada por menores se convierte en muchos países en un delito de pornografía infantil.

Lo cual puede llevar a los padres o tutores legales a la cárcel, debido a que son los responsables de las acciones de los menores, pero además de ello, esta práctica puede llevar a consecuencias muy graves a los menores, como es la extorsión o la exposición de su intimidad.

Una vez que un menor envía por Internet un mensaje con una imagen o un video de contenido sexual, pierde completamente el control sobre el mismo, con lo cual puede ser usado por la persona que lo recibe para compartirlo, publicarlo o extorsionar. Con lo cual el menor se ve expuesto a tener que continuar contra su voluntad con la generación de este tipo de contenido o aceptar el acoso generado por la publicación de este contenido en Internet, con lo cual el menor se ve amenazado en su privacidad e intimidad y puede ocasionarle inconvenientes en su vida adulta.

¡Recapitulemos juntos!

Internet es sin lugar a duda el invento más revolucionario de la humanidad, permitiendo acercar culturas, expandir empresas, generar igualdad en el acceso a la información y muchas más bondades, pero es también un ambiente hostil donde los menores de edad deben estar acompañados y donde al igual que en la vida diaria requieren de la orientación de un adulto para que no se vean expuestos.

Sin lugar a duda las nuevas generaciones tienen desde muy pequeños, acceso a esta herramienta y es algo que los padres deben aprender a entender, lo cual en ocasiones no es tan simple para los mayores como lo es para los menores, pero es necesario empezar a tomar conciencia de los riesgos para no exponer a situaciones difíciles a las familias y a los menores.

Son estas las razones que nos apoyan cuando decimos que: Internet es virtual, pero sus riesgos no lo son.

 

Diego Samuel Espitia Montenegro

Chief Security Ambassador de Colombia

ElevenPaths

@dsespitia

 

 

 

 

Open Future Guatemala y Multiverse buscan emprendedores digitales

OPEN FUTURE_ es un programa global y abierto diseñado para conectar a emprendedores, startups, inversores, organizaciones públicas y privadas de todo el mundo. Una iniciativa que consiste en creer en una idea y ayudarla a evolucionar a través de formación y metodologías con casos prácticos que el emprendedor podrá aplicar en sus proyectos.

El 21 de marzo de 2018 el panorama del emprendimiento cambió en Guatemala. Telefónica y Multiverse se aliaron para ofrecer a los emprendedores locales un punto de encuentro global para compañías, inversores y startups que deseen compartir sus ideas y proyectos de tecnología digital.

Con el lanzamiento oficial de esta iniciativa Guatemala se transforma en el 2do. país en establecer Open Future en Centroamérica.

“OpenFuture_ es una plataforma que brinda a las startups la visibilidad en el ecosistema digital global para relacionarse con actores clave”, dijo Luis Benatuil, Director País de Telefónica Guatemala.

Si tomamos en cuenta que la región según el BID tiene potencial cuando en su blog manifiestan que: “Existe mucha gente talentosa en Centroamérica que nos muestra que existe un potencial muy grande para lograr retornos económicos y sociales como resultados de la aplicación del conocimiento. Se pueden encontrar historias destacadas de gente que, con poco, hizo mucho. Algunos ejemplos son Franklin Chang-Díaz de Costa Rica, un físico y astronauta retirado que participó de 7 misiones del programa de transbordador espacial con la NASA y hoy es un empresario de cohetes utilizando tecnología de plasma; Adán Ríos de Panamá, investigador médico y uno de los responsables de la creación de una de las tres patentes desarrolladas para vacunas preventivas contra el VIH en Estados Unidos; y Salvador Moncada de Honduras, un investigador médico del University College de Londres, reconocido por su estudio del óxido nítrico y sus efectos en el sistema cardiovascular. Otros destacados son  Luis Von Ahn de Guatemala creador de Captcha, la herramienta que todos usamos para demostrar que somos humanos identificando un texto, y de Duolingo, una de las aplicaciones más populares para aprender idiomas a nivel global; René Núñez de El Salvador, emprendedor e inventor en el área de uso eficiente de energía; y Jorge Huete de Nicaragua, quien es un reconocido investigador en Biología Molecular.”, no cabe duda que invertir en emprendimiento es una obligación para las empresas que creen en el talento de los ciudadanos donde desarrollan sus negocios. Pero de igual manera, vemos que muchos talentos centroamericanos se fugan porque requieren mejores espacios para desarrollar sus proyectos.  Por esta razón la iniciativa de Telefónica es muy valiosa para el istmo centroamericano.

Oportunidades de Mejora y Crecimiento

La región latinoamericana es un perfecto laboratorio para la innovación y la creatividad, somos parte de un continente joven que tiene una población creativa y multicultural producto de la naturaleza propia de los países que la conforman. Estas características se ven en Centroamérica, pero hemos carecido durante años de apoyo real y las cifras nos dejan saber como impacta esta realidad en el desarrollo de emprendimientos.

Según el Índice de emprendimiento mundial 2018, medición que lleva a cabo el Instituto de Desarrollo y Emprendimiento Global (GEDI, en inglés) donde se evalúan 137 economías, con una calificación de 100 puntos posibles así vemos a Centroamérica.

  • Costa Rica posición 56
  • Panamá posición 70
  • Honduras posición 107
  • Guatemala posición 108
  • El Salvador posición 114
  • Nicaragua posición 122

Durante el lanzamiento de esta iniciativa Juan Bosch dijo “Apoyar al emprendimiento en Guatemala es apoyar al país” Multiverse y OpenFuture_ están juntos a partir del 21 de marzo para apoyar a estos emprendedores y visibilizar sus proyectos.

Foto Gentileza de: Publinewsgt

El programa incluye convocatorias, networking, formación y eventos de interés para los emprendedores del ecosistema digital.

Por su parte el Director Negocios y empresas Rafael Cisneros animó a los emprendedores a enviar sus propuestas antes del 7 de mayo.

Guatemala OpenFuture_ brinda oportunidades para juntar a emprendedores e inversores. Si aún no sabe por dónde empezar con su emprendimiento esta es una oportunidad valiosa.

Open Future_ tiene como objetivo orientar hacia la innovación, abrir camino para el desarrollo de proyectos viables mediante un modelo que da visibilidad al talento y lo conecta con organizaciones, inversiones y empresas que lo buscan. Según las cifras del proyecto en los países que ya funciona se han analizado más de 20,00 proyectos en todo el mundo. Telefónica desea seguir invirtiendo en las tecnologías demandadas por los usuarios y que están relacionadas directamente al negocio como lo son las redes fijas y móviles, ciberseguridad, IoT, video, realidad virtual e inteligencia artificial, plataformas como esta son un trampolín para emprender con éxito.

De estar interesado en esta oportunidad no deje de seguir nuestras redes @MovistarGuate @Telefónicagt y/o ponerse en contacto en el sitio web para darle respuestas a sus interrogantes.

No lo olvide tiene hasta el 7 de mayo para hacer llegar su propuesta y participar de esta convocatoria.  ¡Éxitos!

 

Hackers éticos ¿Quiénes son y qué hacen?

¿Ellos pueden ser éticos?  ¿Hackers éticos? Fueron las preguntas obligadas durante un conversatorio sobre transformación digital en el que participé hace un par de semanas. Los ejecutivos presentes dudaban de la veracidad del título y más aún de los salarios que se les pagan.  Este escenario fue propicio para que me interesase en escribir acerca de los hackers que están del lado de las corporaciones, más aún cuando comparto virtualmente con algunos de ellos, casi a diario.

Iniciamos este artículo contándoles que hay universidades referentes en Europa que tienen maestrías online con doble titulación en temas de Ciberseguridad, como es el caso de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid que promueve la Maestría online en Seguridad de la Información y Continuidad de Negocio (Ciberseguridad).  Investigando al respecto llegué a conocer que van más allá de la maestría, tienen un doctorado en estos menesteres. Lo que nos hace pensar que es un tema muy amplio e importante que estudiar con miras en la competitividad y estar a la vanguardia en el mundo de la digitalización.  Pero este es solo uno de los hallazgos con los que me encontré mientras investigaba.

¿Qué se aprende en una maestría de Ciberseguridad?

Se aprende a garantizar la seguridad informática, los participantes adquieren los conocimientos necesarios para combatir el hacking no ético. Los estudiantes se forman en el dominio de herramientas de seguridad digital, estándares internacionales de ciberseguridad, y aquí es dónde deseábamos llegar: Ponen en práctica procesos de seguridad y hacking ético, familiarizándose con la normativa actual y los planes operacionales establecidos.

¿Son bien pagados estos perfiles profesionales?

Todo apunta a asegurar que están muy bien valorados. Existe un informe de Deloitte que ubica a los hackers éticos como el perfil mejor pagado en el sector de las tecnologías de la información con unos salarios que oscilan entre $ 75.000 y $ 115.000 al año. El mismo informe asegura que para 2020 las compañías brindarán 9,3% más de vacantes vinculadas a perfiles digitales.

Se dice que para los próximos años se requerirán entre 1 y 1.5 millones de especialistas en Ciberseguridad a nivel mundial. Es así uno de los ámbitos tecnológicos de mayor proyección internacional y con mayores perspectivas de empleo.

¿De qué lado de la fuerza están?

Las empresas de tecnología y telecomunicaciones hacen uso de los conocimientos y la experticia de estos talentosos profesionales que miran lo que el resto pasamos por alto.

No se imaginarían las múltiples áreas donde un hacker ético puede colaborar en nuestra sociedad y el espectro se amplía en la medida que migramos hacia ciudades inteligentes.  Leyendo he encontrado casos donde centros educativos que ofrecen plataformas online han sido alertados por hackers éticos sobre las debilidades existentes en sus plataformas de estudio, lo que ha ayudado a salvaguardar la reputación (activo invaluable) y evitado que personas puedan obtener títulos de forma inescrupulosa por una plataforma poco segura.

Otros han sido noticia como en un artículo que del periódico El País que se titulaba ‘Hackers’ éticos al servicio de la ley en Holanda, explicaba la nota acerca del “Proyecto Yoda”, enfocado en la reinserción hackers menores de edad a la sociedad productiva. Los que antes fueran delincuentes cibernéticos se les ubicaba en trabajos en empresas tecnológicas, obligándoles a aprovechar su habilidad informática con fines legales. Propiciando lo que ellos llamaron una especie de salteadores éticos de Internet al servicio de la policía. Este fue el caso de dos jóvenes hackers, uno atacó el sistema de su propia escuela durante exámenes, causando caos, el otro robó correos electrónicos. La policía resolvió ambos casos delictivos y los chicos tuvieron como condena elaborar un plan de seguridad para la entidad, afrontar las consecuencias de sus actos y resolverlos. En su labor social y fuera de la escuela se les supervisa y educa para que logren encontrar un futuro como hackers éticos, en un contexto legítimo.

Por otro lado, vemos a empresas como Google que hace un par de años contrató a George Hotz, un joven hacker reconocido por desbloquear el primer teléfono iPhone.  Para los curiosos y lectores ávidos de temas de ciberseguridad los nombre de los pioneros descubriendo vulnerabilidades en empresas como Google, Facebook Mozilla, PayPal, Vine y Microsoft los llevará directamente a Reginaldo Silva Neel Metha, Sanmay Ved, Pinkie Pie, Jordan Wiens,, James Forshaw o Alex Miller. Y por supuesto que al Chairman de ElevenPaths, la Unidad de Ciberseguridad de Telefónica: Chema Alonso, Ingeniero de Sistemas de TI por la Universidad Politécnica de Madrid y Doctor en Seguridad informática por precisamente la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid que mencionamos al inicio. Mediático y reconocido, no deja de ser noticia en los medios digitales e impresos.

Un ‘hacker’: un experto en ciberseguridad

Al leer el blog “El otro lado del mal”, podemos estudiar con mayor detenimiento la personalidad de un experto en ciberseguridad disruptivo. Un blogger y chairman que se ha convertido en el hacker más conocido de España y una de las figuras más reconocidas del mundo tecnológico, brindando consejos y su visión sobre los temas de avanzada en telecomunicaciones. Tiene muchísimos seguidores con los que interactúa a través de sus redes sociales, haciendo de su pasión un campo deseable para las nuevas generaciones. Siempre alega que “un hacker es un experto en ciberseguridad que no tiene nada que ver con los delitos en la red.” Enfatizando así en la ventaja de contar con especialistas que cuiden y mantengan las redes de sus organizaciones lo más seguras posible.

Informe sobre hacking

Es tan importante la actividad que HackerOne, una comunidad de ciberseguridad impulsada por hackers desarrolló el Informe Hacker 2018 donde se encuestaron a 1.698 encuestados. La comunidad tiene más de 166.000 hackers registrados en total, más de 72.000 vulnerabilidades válidas han sido enviadas, y la plataforma ha pagado más de 23,5 millones de dólares en recompensas. Cifras que hacen meditar en su impacto en esta era.

El resumen ejecutivo del Informe 2018 Hacker concluye que “Internet se vuelve más seguro cada vez que se encuentra y repara una vulnerabilidad”. Esto es lo que hacen los hackers éticos e investigadores de seguridad, encuentran problemas potenciales y los denuncian a las organizaciones afectadas para que se eliminen los problemas antes de que puedan ser explotados por cibercriminales.

Hallazgos del Informe Hacker 2018

  • Más del 35% de los participantes consideran que hackear vulnerabilidades es un pasatiempo. De los encuestados, el 12% tiene un ingreso anual de bonificaciones de errores de 20.000 dólares o más, con un 3% que dice ganar más de 100.000 dólares por año y un 1% que gana más de 350.000 al año.
  • India (23%) y los EE. UU. (20%) son los dos países principales representados en el grupo de encuesta.
  • Más de la mitad de los encuestados estudió ciencias de la computación a nivel de pregrado o posgrado, con 26% estudiando informática en la escuela secundaria.
  • Casi todos los miembros de la comunidad HackerOne son menores de 35 años, con una mayoría (45%) entre 18 y 24 años.

Y aunque no todas las empresas aceptan la piratería ética, a pesar de que es cada vez más aceptada por las empresas, aún existen importantes obstáculos y oportunidades para su profesionalización.  “El noventa y cuatro por ciento de las empresas del Forbes Global 2000 no tiene una política de divulgación de vulnerabilidad publicada” y “El 72% de los hackers encuestados informaron que las empresas están cada vez más abiertas a recibir vulnerabilidades”.

 ¿Quiénes son los hackers éticos?

Hombres y mujeres que estudian muchísimo, dedicándose a comprender lo que puede ser una amenaza para las empresas donde trabajan.  Interesante es resaltar que dos de los hackers más conocidos del mundo forman parte de ElevenPaths de Telefónica, tanto el Dr. Chema Alonso como a Yaiza Rubio. Licenciada en Ciencias de la Información y con tres masters (Análisis de Inteligencia, Logística y Economía de la Defensa, y Derecho Tecnológico y de las TIC), se ha convertido en una #mujerhacker referente en el mundo de la ciberseguridad.

Yaiza es la primera mujer hacker española  que  participó en las dos de las conferencias más importantes de ciberseguridad: DefCON & BlackHat en Las Vegas el pasado julio del 2017. La joven profesional se ha convertido en un referente para las futuras generaciones de chicas que aspiran a convertir la tecnología como su forma de vida.

Con mucho orgullo en este mes que dedicamos a la Ciberseguridad y a resaltar el aporte de las mujeres en las telecomunicaciones les invitamos a disfrutar un video excepcional. Mostrando que las carreras no tienen género, tras la seguridad de su empresa posiblemente esté una chica que domina la  ciberseguridad.

Esos son los hackers éticos, personas a cargo de la seguridad de su mayor activo,. Hombres y mujeres que cuidan lo que otros damos por sentado, cada vez que hacemos clic en un dispositivo móvil o accedemos al sistema informático de nuestras organizaciones.

Vale la pena promoverlos y darlos a conocer. Le animamos a compartir en sus redes esta nota.

Conociendo a EleventPaths: podemos ayudarle en su gestión de ciberseguridad

Hace poco tiempo, pretender dedicarse de forma exclusiva a desarrollar productos y tecnologías aplicables para la seguridad informática no estaba en el modelo de negocios de muchas empresas. Telefónica vio en esta iniciativa una oportunidad valiosísima para ofrecer a la comunidad herramientas útiles e innovadoras de ciberseguridad.

En un área tan sensitiva para la supervivencia de las empresas en este mundo hiperconectado y que gira en torno a la transmisión de datos ElevenPaths es la opción más segura para las empresas preocupadas en blindar sus operaciones digitales.

Al acceder a su sitio web  el ciber visitante se encuentra con una frase que nos encanta compartir por su relevancia en esta era: “Ofreciendo innovación disruptiva en ciberseguridad para aportar a la privacidad y confianza a nuestra vida digital.”

ElevenPaths nació de Informática 64, que era una empresa en la que el Dr.Chema Alonso, experto de seguridad reconocido mundialmente (quien en la actualidad funge como Chairman de la unidad de negocios de ciberseguridad) junto a su socio se dedicaban a lo que se conoce en el sector como seguridad informática pura y dura. Su enfoque era desarrollar nuevos productos y nuevos servicios que se enfocaban en la seguridad tanto para empresas como para particulares.

“Eleven Persons take Eleven Paths” Un proverbio que tiene significado especial para los creadores de ElevenPaths.”

¿Qué pasa en nuestra región con el tema ciberseguridad?

En Centroamérica las empresas comienzan a despertar al darse cuenta de que la protección informática no es una opción postergable. Referenciados por los datos de países de Europa donde se reportan incrementos por más del 200% en incidentes de ciberseguridad, así como las noticias que están en primeras planas sobre las elecciones presidenciales de Estados Unidos, donde el tema de la seguridad informática y la prevención de ciberataques se convierte en protagonista, los empresarios se interesan por mantener ese activo seguro.

No es nada nuevo que la información es uno de los principales activos de las empresas. Sin embargo, hasta hace muy poco las organizaciones comerciales y de toda índole, no le dedicaban suficiente presupuesto, recursos e importancia a la protección de la información y los datos. Si bien es cierto, existen excepciones en la región centroamericana, como lo son las multinacionales asiáticas, que tienen sistemas de seguridad que nos parecen extremos, entre los que podemos mencionar acciones puntuales como:

  • Administración de claves y accesos a sistemas de información con rigurosidad.
  • Capacitación y calendario de cumplimiento de los empleados sobre temas de seguridad de los activos intelectuales de las empresas.
  • Aprendizaje de todo el personal que labora en temas de implementación de políticas de compliance o cumplimiento, confidencialidad y manejo de la información.
  • Políticas de transmisión y divulgación de información.
  • Capacitación, asignación y autorización para ser vocero de la empresa.
  • Registro y control riguroso de las copias e impresión de archivos y en ciertos niveles simplemente están prohibidas.
  • Evitan la entrada de celulares y cámaras fotográficas a sus centros de R&D

Son solo ejemplos de entre muchos otros controles de seguridad que son parte del día a día de empresas que saben que el activo información es valiosísimo.  También es cierto que en Centroamérica nos encontramos con empresas donde la información pasa de un colaborador a otro sin ningún tipo de controles ni filtros. Vemos como los computadores portátiles se conectan y sacan de las oficinas sin controles ni medidas de mitigación de riesgos.

A veces nos parece fanatismo o paranoia excesiva, pero al ver en las noticias los casos de fuga de información, las filtraciones de diseños y temas de secretos de patentes que generan pérdidas millonarias, comprendemos que las empresas hacen lo correcto cuando tratan de solucionar con controles sus falencias en temas de seguridad informática y en general.

Lo positivo es que vemos, tal cual fuese un espejo en el cual reflejarnos pronto, como en los últimos años son cada vez más las empresas que invierten en proteger su información en el continente europeo, Asia y en Sur América. No dudamos que sea una regla y no excepción en nuestra región muy pronto.

Siendo la ciberseguridad un pilar básico para la confianza digital, la Unidad Global de Ciberseguridad del Grupo Telefónica apuesta por un mundo digital más seguro. Y esto lo hacen apoyando a los clientes en sus procesos de transformación digital, mediante la creación de innovaciones disruptivas a través de la fusión de la creatividad y energía de un start-up y la fortaleza, conocimiento y robustez de Telefónica. Un aliado estratégico para lograr las metas de seguridad que tienen las empresas en la actualidad.

Startups, tecnologías móviles y nuevos riesgos

Big Data IoT e inteligencia artificial traen consigo disrupción, creación y emprendimiento, pero también generan curiosidad y nuevos modelos de ataques cibernéticos desarrollados por cibercriminales que se especializan cada vez más. Frente al desarrollo y adopción masiva de modelos de casas y ciudades inteligentes, ya se habla de vandalismo digital y es que, todo lo positivo tiene su contraparte negativa. Se manifiestan así nuevas preocupaciones en materia de seguridad. Por ello, prevenir un ciber-ataque o una ciber-amenaza forma parte de los temas que deben evaluarse seriamente al momento de gerenciar una empresa. Es un tema que compete a todos en la organización y como tal, debe formar parte de los temas fundamentales de la estrategia empresarial.

¿Nos permite ser su aliado en seguridad cibernética?

En las luchas contra la criminalidad los grandes cerebros se unen para afrontar los ataques. Sucede así, en todo campo donde haya riesgo y vulnerabilidadMientras escribíamos este artículo consultamos con un aliado estratégico conocedor de estos temas para que nos diera su opinión, la que compartimos a continuación. Diego Espitía, Chief Security Ambassador de ElevenPaths Colombia, quien es un colaborador permanente de este blog, respondió a una interrogante que teníamos.

 ¿Por qué es tan importante contar con ElevenPaths como aliado?

“ElevenPaths era un proyecto que se convirtió en la unidad de ciberseguridad de Telefónica, lo cual demuestra la importancia que la ciberseguridad ha tomado para todas las empresas. Hoy en día un incidente cibernético puede acabar económica y en materia de reputación a casi cualquier empresa y eso es muy grave, por eso tener como aliado a una empresa cuya única razón de existir es hacer que la ciberseguridad este en todo, es vital.”– Diego Espitia.

 

Antes de concluir quisiéramos recomendarle que, al evaluar sus próximas acciones de seguridad tome en cuenta los servicios de nuestra unidad de ciberseguridad. Contará con expertos de primer mundo en materia de ciberseguridad.

Ciertamente la ciber-resiliencia es un tema de importancia que poco a poco vamos incluyendo en nuestro día a día. Sabemos que Ud., y otras personas podrán beneficiarse de esta información, por lo que le agradecemos compartir este post en sus redes.