¿Por qué dedicarle un día a la autofoto?

#NationalSelfieDay

Con el dominio absoluto de los teléfonos móviles, dispositivos inteligentes y las tecnologías de la información (TIC) en el quehacer diario se popularizó una costumbre, considerada para algunos narcisista, para otros simplemente una moda.  Lo cierto es que las autofotos comúnmente llamadas “selfies”, han cambiado la forma en que las personalidades del mundo se comunican, a través de las redes, con sus seguidores y esta conducta es emulada por millones de usuarios.

Los propietarios de smartphones en su gran mayoría han hecho una autofoto o participado de alguna grupal. Deportistas, políticos y figuras renombradas sucumben a la tentación de levantar su teléfono celular y se toman fotografías en estadios llenos de fanáticos, en reuniones de trascendencia mundial, durante premiaciones, con el fondo de una playa o un sitio histórico y hasta en los lugares más insólitos que podamos imaginarnos.

La moda ha cobrado vidas, ya que algunas personas han intentado fotografiarse ellas mismas en sitios peligrosos con un desenlace fatal. Esta situación ha obligado a las autoridades de algunos países a prohibirlas en sitios turísticos y edificios que supongan riesgos para la vida de personas en busca de la foto perfecta, olvidando su seguridad personal.

Diariamente se capturan y publican millones de “selfies” y quiénes los hacen desean compartir sus experiencias, estilos de vidas, quejas, sentimientos y emociones, aunque consideramos que el deseo intrínseco es el de ser vistos por otros. Durante los últimos días hemos disfrutado de gran cantidad de fotos de sus autores en distintos parajes de Rusia, en estadios impresionantes y junto a deportistas o personalidades del mundo del fútbol. La costumbre nos permite apreciar los momentos especiales que se viven alrededor del deporte. Podemos decir, sin lugar a equivocarnos, que esta manifestación espontánea forma parte del día a día del siglo XXI.

Celebración nacional que rompe fronteras

En los Estados Unidos se instituyó el Día Nacional del Selfie en inglés National Selfie Day, celebrándose cada 21 de junio. Su popularidad ha sido tal que ha logrado superar fronteras y la lista de países que adoptan la celebración sigue en aumento. Gracias a la inmediatez y alcance de la Internet, así como al uso masivo de los hashtags, la celebración se ha dado a conocer. Es común observar este día una clara tendencia a través de la publicación de una instantánea personalizada por una cantidad impresionante de usuarios en redes.

El primer registro de una publicación en Instagram® con el hashtag #selfie se le atribuye a la usuaria Jenny Lee, quién subió su autofoto un 16 de enero de 2011. Desde ese entonces, tomarse una foto con estas características es una tendencia mundial en claro aumento. Tanta ha sido la popularidad que tienen los autorretratos que los creadores de productos y accesorios no dejaron pasar la oportunidad, así aparecieron dispositivos que proponen facilitar la toma de fotografías donde el autor es el punto focal de la composición. Los “selfies sticks” invadieron los mercados mundiales y aunque se han prohibido en algunos lugares concurridos, entre ellos los parques de diversiones más visitados del mundo, siguen siendo demandados por los usuarios. Junto a este popular accesorio con la propuesta de valor de hacer mejores fotos, encontramos invenciones de toda naturaleza; trípodes flexibles que se ajustan a gusto del usuario, aros de luz para mejorar la iluminación en sitios tan particulares como bañeras, cuartos de baños, walking closets y más. Paradores designados para la autofoto de rigor en museos y sitios de interés turístico son solo algunos ejemplos.

Selfies y fútbol

Siendo el fútbol el tema obligado de la temporada nos encontramos con muchísimas autofotos de estrellas del deporte que al igual que otros usuarios comparten sus vivencias en redes sociales. En el 2016 los amantes de videojuegos deportivos vieron la integración de esta conducta en el Pro Evolution Soccer (PES) un clásico de los videojuegos de fútbol en el que se incluyó la celebración de un delantero de un equipo italiano, quién salió del cuadro de competición en busca de un móvil y celebró un gol tomándose una selfie.

Una de las noticias que giraron alrededor el primer partido de la selección alemana en la cita del 2018 demuestra cuan importantes son las autofotos para la opinión pública. El titular de un diario realmente nos impresionó (#Mundial2018: La selfie que indigna a los medios alemanes / junio 18, 2018) porque el jugador que aceptó tomarse la fotografía con el niño que desde la gradería se la pide, es cuestionado por su conducta, por sonreír en un momento que sus críticos consideraban inadecuado.  Este ejemplo no es un suceso aislado existen cientos de noticias que se remiten a la toma de una fotografía de esta naturaleza.

Los diseñadores de teléfonos móviles prestan atención a este uso e incluyen innovaciones para captar el interés de sus futuros compradores. En el sector  de las telecomunicaciones este fenómeno mundial es estudiado y seguido de cerca, para ofrecer soluciones más seguras y robustas a los millones de personas que utilizan nuestros productos y servicios. Los usuarios demandan de sus proveedores capacidad, ancho de banda, estabilidad, disponibilidad y seguridad al momento de compartir con otros sus fotografías.

El gusto por las autofotos sigue en aumento, las regulaciones en torno a la confidencialidad y el manejo de la información personal cada vez se centran en el uso apropiado de los contenidos que se comparten a través de la red. Seguimos observando de cerca los comportamientos que se producen alrededor de los usuarios que hoy celebran compartiendo la selfie de su preferencia.

NFC la tecnología que está en el móvil y en el balón de fútbol 2018

Al poseer un móvil de última generación lo más probable es que cuente con NFC, tecnología que muchos desconocen, la misma que incluye como novedad el balón Telstar 18. Esférico que no sólo está diseñado con una referencia externa a lo digital, mostrando pixeles en los paneles que lo recubren, sus diseñadores fueron más allá de lo estético, integraron la innovación, se valieron de los avances tecnológicos para ofrecer nuevas experiencias de usuario en la práctica deportiva.

De la misma forma como equipos inesperados vencen a los grandes favoritos, este año se rompieron varios paradigmas del fútbol con respecto al uso de la tecnología para el arbitraje y la toma de decisiones en vivo.

Near Field Communication se hace presente

Es la tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos, siendo más veloz que el Bluetooh® como protocolo de transmisión de archivos de un teléfono a otro, fue elegida para estar en Rusia. Sus estándares cubren protocolos de información y formatos de intercambio de datos, por lo que es adecuado destacar que los equipos con esta tecnología integrada son capaces de enviar y recibir información en simultáneo y pueden funcionar en modo activo y modo pasivo. Resaltamos que integrar avances tecnológicos en equipamientos será a partir de esta justa deportiva la norma, estamos frente a una escalada de tecnología digital integrándose a las cosas de uso diario.

Arte, Tecnología y deporte

Durante la inauguración de la fiesta del fútbol del 2018 los mensajes alusivos a tres áreas de desempeño del ser humano se vieron reflejados. Rusia mostró que el arte, la tecnología y el deporte juntos o separados son importantes para el desarrollo de una nación. Una soprano reconocida internacionalmente por su maravillosa voz y un pianista ruso de gran renombre por su calidad interpretativa, pusieron el toque clásico y cultural al evento. En la proyección de video pudimos observar el balón que estuvo en el espacio como parte de sus pruebas previas a su lanzamiento. En las escenas se observó una animación computarizada de una gran cantidad de balones que mostraban un elemento clásico de la fotografía digital, los píxeles. Y finalmente vimos la presencia indiscutible del deporte, la razón por la que millones de aficionados se detienen durante horas, a observar frente a una pantalla, a los talentosos protagonistas y gestores de emociones.

Balón con tecnología en sus entrañas

Telstar 18 es el primer balón del mundo con un chip integrado que le permite al usuario disfrutar de contenido exclusivo en su teléfono móvil. El chip cuenta con la tecnología NFC, que mencionamos al inicio de este artículo.  Cada usuario requiere un teléfono móvil compatible para disfrutar de esta innovación tecnológica y obtener información exclusiva sobre el producto y acceder a contenidos de adidas™ Fútbol, competiciones especiales, desafíos y otros.   Entre otras tecnologías utilizadas para su creación se menciona un innovador diseño de paneles, diseño que permite un toque más preciso, menor absorción de agua y una gran retención del aire. No lleva costuras, su caja reciclable le pone el sello ecológico al producto.

La marca deportiva reedita el balón que marcó un antes y un después en el mundo de los balones de fútbol,. Los conocedores señalan que El Telstar original es uno de los balones más icónicos de todos los tiempos. Con el Telstar 18, se rinde homenaje al primer balón que fabricaron para México 70 cuyo reto principal era lograr que fuese visible para la televisión. Los creadores colocaron paneles blancos y negros como los del satélite Telstar lanzado al espacio en 1962 para ofrecer servicios de comunicación, resolviendo con la innovación de ese entonces el problema. La superficie con estampado pixelado del balón actual está inspirada en los paisajes urbanos rusos. Nuevamente vemos arte, diseño y tecnología al servicio del deporte.

Tecnología para el disfrute y la seguridad

La tecnología nos permite disfrutar de un evento sin precedentes, estamos observando transmisiones de partidos que por primera vez se realizan en 4K, permitiéndonos acceder a una resolución hasta cuatro veces superior al formato de HD (Alta definición). Algunos de los compromisos se transmitirán en High Dynamic Range, resolución superior al 4K que aún no llega al mercado.  El techo del estadio Luzhniki donde se realizó la inauguración y será sede de la final tiene un techo que se transforma en pantalla gigante para transmitir partidos. Imágenes que sólo pueden ser apreciadas desde el aire, un atractivo adicional para los eventos que se realicen durante la noche.

El país anfitrión ha integrado a sus campos deportivos tecnología para la transmisión de datos y servicio gratuito de Wifi para los asistentes a los estadios. La cobertura de la conexión ofrecida soporta hasta un millón de personas accediendo a la red al mismo tiempo. El Fan ID lleva un chip que al ser apuntado por un láser le permite al gobierno ruso conocer todos los datos del aficionado o hasta de tres personas previamente inscritas en la credencial tecnológica. En este carné es posible almacenar fotos y datos de los partidos y utilizar gratuitamente el transporte público en las rutas de los estadios.  El reconocimiento facial se encuentra disponible dentro de todos los estadios y alrededores con cámaras capaces de ubicar por sus rasgos a la persona que está acreditada como fanático en caso de temas de seguridad o incidentes de conductas que violen la ley.

Siendo parte de una empresa de tecnología y telecomunicaciones en Telefónica estamos gratamente complacidos con el despliegue de innovación y disrupción del que disfrutamos los que vemos a los lejos en nuestros dispositivos móviles y los que tienen el privilegio de vivir esta experiencia en los estadios.  Como antes lo hemos mencionado, la tecnología llegó para facilitarnos la vida y quedarse en el mundo de los deportes.

Redes sociales que acercan a los aficionados y a los deportistas

A miles de kilómetros de distancia un fanático le envía un mensaje de apoyo a su deportista favorito que resultó lesionado durante una práctica previa a su primera participación en un equipo mundialista. En cuestión de minutos el mensaje llega al destinatario. El remitente corre con suerte, el deportista marca con un «me gusta» el mensaje.  De forma inmediata el escritor del comentario de apoyo sabe que su mensaje llegó a destino.

La escena anterior que parece de lo más habitual era imposible hace veinticinco años, justamente la edad de ese admirador, hoy activo en el mundo digital.

Las redes sociales han logrado acercar a “los muchos con los pocos” y darles la oportunidad a las figuras públicas, de interactuar más directamente con esas personas que siguen de cerca sus vidas, que los apoyan y son, en suma, los que les permiten disfrutar de ese estatus de celebridades que poseen.  Sin distingo de área de actividad, los que desean visibilizarse utilizan sus cuentas públicas en redes como escaparates para dejar verse, comunicarse y reforzar su imagen o marca personal.

Hoy día, los deportistas hacen uso de perfiles en redes sociales que tienen a un costado un símbolo (ganchito blanco sobre un fondo azul), que las identifica como oficiales y aunque una gran cantidad de ellos se sirven de un community manager para su administración, otros prefieren hacerlo personalmente.  Por su parte, los seguidores de las estrellas del deporte apuestan por la personalización y la interacción con los jugadores a través de las aplicaciones móviles, con las que se mantienen en contacto con sus jugadores favoritos y esto lo repiten miles de usuarios.

Cada anotación de gol, cada final de un partido en la competencia mundialista está generando millones de mensajes e interacciones. Contenidos digitales que se diseminan por las redes con velocidades realmente asombrosas. Al recordar la distancia que existe entre Centroamérica y Rusia ratificamos que la internet supera las barreras físicas y nos permite aquello que otros soñaron y lo hicieron realidad. Gracias a ellos, hoy tenemos a nuestro alcance tanta información que sentimos estar presentes cuando los equipos que apoyamos salen a la cancha.

Los jugadores de fútbol son de los más activos y seguidos en las redes sociales, cada foto o video que colocan, cada comentario e historias en tiempo real que comparten, generan millones de interacciones en el mundo. Esta actividad es realmente atractiva para las marcas globales y sus estrategias de marketing digital que se disputan la exclusividad de patrocinio de estos activos generadores de comunicación en el mundo virtual. A ellas les interesa colocar en manos de los deportistas sus productos, pero con un toque “orgánico”, es decir que los muestren en uso  en las fotografías y en los videos, donde se estila que la técnica de fotografía tanto estática como en movimiento (en video), se vea natural, sin poses ni entornos cargados con elementos distractores.

Durante esta primera semana de actividad futbolística hemos disfrutado de una impresionante cantidad de imágenes que, en tiempo real y posterior a los sucesos, se han compartido desde Rusia. Muestras de alegría de los fanáticos en las calles de cada ciudad que sirve de anfitriona a los equipos que están participando. Fotografías de los jugadores en momentos cruciales de los partidos. Son esas imágenes que antes esperábamos ver en medios impresos o noticiarios televisados, las que tenemos de forma instantánea de la mano de la Internet.

Las grandes cadenas deportivas y sus comentaristas hacen uso de las redes en todas sus dimensiones posibles. A través de las transmisiones “en vivo” utilizando el móvil y cada una de las redes que las permiten, estos populares “pases” han estado a la orden del día. Las «historias» con datos estadísticos, alineaciones de equipos, perfil de los jugadores y fotografías como la que recorrió el mundo ayer, donde se ve a dos jugadores de equipos rivales, uno centroamericano y otro europeo, arrodillados con las manos en alto agradeciendo al concluir el partido lo constatan: las redes son una potencia en materia de comunicación que apenas estamos conociendo y desarrollando. Estamos compartiendo imágenes que transmiten emociones y hacen que los receptores  las compartan y se identifiquen con los actores del evento más importante del mundo deportivo.

No cabe duda, la tecnología cambió la manera en que disfrutamos los momentos que se viven actualmente en el país más grande del mundo. En el 2014 se dijo que la  cita deportiva del 2018 les permitiría a los aficionados tomar un rol más activo, dejando de ser lo que eran (observadores), para transformarse en actores de importancia, generadores de contenidos e influenciadores de mayor relevancia.  Y a solo una semana  de iniciada la competencia se está demostrando que la predicción se hizo realidad.

Con sus avances en tecnología las empresas de telecomunicaciones mejoran la visualización y acceso a los partidos a través de ofertas promocionales tan gustadas como lo es Movistar Play que ofrece la transmisión de todos los partidos en vivo, permitiéndoles a los clientes de Centroamérica y Chile acceder a este contenido desde su móvil en la ubicación que se encuentren y sin consumir su data. Un producto exclusivo y altamente valorado por los fanáticos y usuarios de la red Movistar.

Los ingenieros y desarrolladores de tecnología electrónica de consumo no se quedan quietos en su andar, descubrir y proponer ya se habla de que durante los siguientes dos eventos de fútbol mundial  (en ocho años), se dará un paso adelante proponiendo a través del IoT y otros desarrollos en fase experimental una experiencia más envolvente desde casa o desde el restaurante de su preferencia,  cámaras integradas al equipamiento de los jugadores (vestimenta, tacos, etc., que son las llamadas “cámaras insectos” tan pequeñas como los seres que le prestan su nombre), permitirán ofrecer una retransmisión de los partidos desde un ángulo de visualización completamente nuevo para los espectadores. Los primeros informes de tecnologías disruptivas presentan la posibilidad cada vez más cercana para que los árbitros y jueces utilicen lentes de contacto (llamadas lentes activas), que les permitirán ver la acción desde cualquier ángulo, hacer acercamientos “zoom”, o incluso visualizar la jugada en 3D. Con estos avances los aficionados compartirán aún más imágenes de calidad en redes, imágenes inéditas que la tecnología hará posibles.

Si aún no ha disfrutado de la aplicación Movistar Play le instamos a hacerlo, disfrutará con calidad “En vivo y sin consumir su data”, de los partidos por venir, viviendo la emoción del deporte de multitudes con la tecnología que Telefónica desarrolla para sus clientes, se emocionará tal cual si estuviese en el estadio.

La influencia del marketing de contenidos en la estrategia de las empresas B2B

Cuando hablamos de marketing de contenido, nos referimos a entender qué necesita el cliente para entregárselo de una manera eficiente y sea de utilidad para su empresa. Es por eso que se ha convertido en una pieza fundamental en las estrategias de marketing de las empresas, que se han dedicado a generar información para llegar al consumidor y hacer su relación más estrecha.

Esta estrategia de marketing es principalmente necesaria en el nuevo entorno digital, debido a la confusión que genera el excesivo torrente de noticias y aparentes soluciones que ofrecen los distintos proveedores. Esta situación provoca que los decisores busquen y consulten fuentes de información fiables y experiencias de casos de éxitos que les ayuden a diseñar la mejor opción para su empresa.

La generación de contenido aplica de igual manera en el segmento B2B, los consumidores no solo están deseosos de saber cuál es el mejor producto para sus empresas, también contribuyen a posicionar la marca en el entorno y llegar a convertirla en el top of mind.

Por tanto, las empresas que se mueven en el entorno B2B deben ser capaces de demostrar a los consumidores que son expertas en lo que hacen, que tienen años de trayectoria y que hay un sólido respaldo.

Así, la generación de contenido es un aliado fundamental para dar esa información valiosa a los consumidores, ayudarlos a entender sus necesidades en el mercado y cómo la marca en cuestión puede solventarle sus necesidades, así mismo crear una relación de confianza sólida.

Existe el temor de algunas empresas de hacer público este contenido o compartirlo con sus clientes dado que piensan que sostienen su ventaja competitiva en éste conocimiento: nada más alejado a la realidad. La verdadera ventaja para una empresa de servicios consiste en la capacidad y experiencia de adaptar soluciones en ecosistemas abiertos, integrando múltiples componentes de sensores, conectividad, plataformas e inteligencia para generar valor.

Para concluir quiero comentarles que he tenido el privilegio de ejecutar exitosamente varias estrategias de marketing con buena efectividad. No obstante en la actualidad, debemos dejar a un lado las estrategias convencionales y tomar éstas que nos brindan beneficios adicionales, que serán más efectivas para generarnos cercanía con nuestros clientes y proveedores, y que incluso pueden resultar de menos costo para las empresas.

Referencia:

http://www.puromarketing.com/30/26747/marketing-contenidos-elemento-clave-esencial-estrategia-empresas.html

Rafael Cisneros

Director de Empresas y Negocios

Telefónica Business Solutions Centroamérica

 

La tecnología: la gran aliada de los deportes

El uso de dispositivos tecnológicos para la captura, visualización y análisis de los datos en el mundo del deporte es una pequeña muestra de lo que está sucediendo en la actualidad. La tecnología es la aliada estratégica que se posiciona con pasos firmes dando apoyo en la planificación de los entrenamientos, las decisiones y el mejor desempeño de los jugadores de élite.

Tras décadas de observación e hipótesis que carecían de fundamento estadístico-digital, hoy los entrenadores y el cuerpo médico (que utilizan la tecnología eficientemente), cuentan con millones de datos para tomar decisiones más certeras e inclusive disminuir el riesgo por lesiones, con tan solo accionar a partir de datos de rendimiento físico, posturas, ritmos cardiorrespiratorios o propensión a ciertas posturas físicas.

Tecnología, investigación y desarrollo

Las grandes firmas de artículos deportivos invierten millones de dólares en (I&D) investigación y desarrollo de productos cada vez más sofisticados para contribuir a un mejor desempeño físico del atleta. Con esta finalidad hacen uso de todo tipo de avances tecnológicos que se encuentren a su alcance; dotándolos de calzados deportivos, uniformes, accesorios, vitamínicos, alimentos, dispositivos digitales, sensores, artículos e implementos propios de cada disciplina con chips integrados para medir la actividad.

Con anterioridad compartimos ejemplos de equipos profesionales que están utilizando tecnología de Big Data en diferentes disciplinas, situación que se repite en los países que ostentan el liderazgo en el mundo de los deportes.  Lo cierto es que esta no es la única tecnología que está ayudando a los deportistas en la búsqueda de mejores resultados. La inteligencia artificial, el internet de las cosas (IoT), y otras aplicaciones se abren paso con firmeza en las canchas y espacios deportivos. Los desarrolladores de tecnologías disruptivas están poniendo a disposición de los deportes toda su creatividad e innovaciones con un objetivo compartido: triunfar.

La tecnología no solo trabaja para mejorar temas de desempeño, existen otras especialidades donde se vislumbran cambios radicales y que afectan un sector económico de ingresos multimillonarios. Los grandes patrocinadores y promotores de productos comerciales, las cadenas de televisión y los medios digitales especializados en deportes, las federaciones y asociaciones deportivas del mundo, así como los países anfitriones de eventos deportivos de carácter mundial se ven beneficiadas por todo lo que podamos aportar a su desarrollo y diferenciación.  Con esta perspectiva se abre una gran oportunidad para los jóvenes que tienen en sus planes futuros compaginar el deporte con su afición por la tecnología.

Telefónica va más allá del patrocinio deportivo

Tomando la delantera y mostrando al mundo lo importante de la alianza de ambos, durante el pasado mes de mayo Telefónica  llevó  a cabo en su sede en Madrid-España el Ier. Foro Tecnología y Deporte, espacio donde se abordaron temas que dejan abierta la puerta al estudio y la observación de las nuevas tecnologías como factor indispensable en el deporte de alto rendimiento.

Durante el foro los directivos de Telefónica, José Mª Álvarez-Pallete, presidente del grupo, el presidente de Telefónica España, Emilio Gayo, el Chief Data Officer de Telefónica, Chema Alonso, el director de Innovación, Gonzalo Martín-Villa, Vicente Muñoz director de IoT, el director global de Sistemas y Redes, Enrique Blanco, el CEO de Movistar +, Sergio Oslé, y la CEO de Synergic Partners, Carmen Artigas, analizaron junto a destacados atletas el impacto de la tecnología en el mundo deportivo, en los aficionados y en las retransmisiones o eventos. Los asistentes conocieron los casos de éxito que demuestran la importancia de apoyar con recursos tecnológicos los esfuerzos físicos que realizan los deportistas.

El tenista que recientemente ganó por décimo primera ocasión el torneo de Roland Garros estuvo presente y al exponer Rafa Nadal, comentó sobre el papel que juega la tecnología en su centro de alto rendimiento, la Rafa Nadal Academy by Movistar. Espacio creado en el 2016. Cabe destacar que durante el año de su creación se lanzó una convocatoria internacional enfocada a encontrar startups que desarrollaran soluciones tecnológicas para sus jóvenes tenistas, con el objetivo de lograr el equilibrio entre deporte y tecnología. Durante su intervención Nadal expresó que: “aunque yo he crecido sin tecnología y sigo entrenando como siempre, disponer de los datos, las estadísticas, el poder grabarme y visualizarlo en el momento, son, sin duda, herramientas claves para saber en qué debemos mejorar […] La tecnología hace que el espectáculo, en general, sea más atractivo para todos”. El atleta reconoció que las estadísticas recopiladas por su equipo durante sus partidos le sirven para corregir movimientos y golpes en posteriores encuentros.

Contar con la presencia de un deportista de élite como Rafa Nadal en un foro de deportes y tecnología envía un mensaje que se reafirma cada vez que, en nuestro papel de aficionados, vemos en el escenario del tenis mundial a la tecnología jugando un papel relevante. El Ojo de Halcón, jueces que utilizan tabletas para sus anotaciones, las repeticiones de jugadas hechas por cámaras digitales que muestran imágenes lentísimas y otras tecnologías al servicio de este deporte que es seguido por millones de personas en el mundo.

Las afirmaciones del líder del equipo tecnológico anfitrión fueron muy claras: “Es el momento de que el esfuerzo deportivo se vea acompañado y apoyado por el esfuerzo tecnológico”. “La tecnología va a cambiarlo todo, la sociedad y también el deporte”. “Gracias a la tecnología los deportistas pueden controlar sus datos, sus entrenos y la interacción con sus seguidores”. Palabras que compartió con los asistentes José María Álvarez-Pallete, presidente de Telefónica, durante su presentación.

Instalaciones deportivas con tecnología

En Telefónica nos enorgullece hablar de Wanda Metropolitano, el primer estadio 100% IP del mundo que cuenta con la empresa en el rol de asociada tecnológica del club, desarrollando importantes infraestructuras de telecomunicaciones, seguridad y producción audiovisual en el coliseo deportivo.

Tanto el deportista como los espectadores son tomados en cuenta por los gestores de tecnología, con esa premisa en mente Miguel Ángel Gil,consejero delegado del Atlético de Madrid, expuso sobre el papel de la tecnología y de las telecomunicaciones en grandes espacios buscando el mayor disfrute posible por parte del aficionado. “Antes, en el Calderón, la gente llegaba conectada, desconectaba durante dos horas, y se volvía a conectar al salir. Ahora ya no se necesita hacer ese proceso. La tecnología va a hacer que la foto del fútbol de hoy sea completamente diferente a la de dentro de diez años”, destacó Gil. El campo de futbol es el primero que se ha construido con tecnología IP, con cobertura total para móviles durante todos los partidos y para 64.000 personas. Se utilizaron mil kilómetros de cableado con acceso de 10 gigas, la seguridad del espacio está controlada por firewall y 150 cámaras conectadas al minuto. Son estos los aportes silenciosos de la tecnología en materia de infraestructura deportiva que no dejan de sorprendernos apostando a la experiencia de usuario, pilar estratégico de la transformación digital.

El ciclismo tuvo su participación de la mano de Chema AlonsoCDO de Telefónica junto al Movistar Team de ciclismo, representado por Alejandro Valverde, Lourdes Oyarbide y Mikel Zabala (responsable de innovación de la empresa). Se mostró como en un deporte que genera tantos datos, el uso de tecnologías de análisis y visualización ayuda a los entrenadores al momento de planificar las cargas de trabajo, entrenamiento y recuperación de los distintos componentes del equipo.

En el siglo de la tecnología digital el deporte requiere apoyo que va más allá del patrocinio, precisa de empresas capaces de transformarse en aceleradores propiciando la adopción de las aplicaciones tecnológicas por parte de los actores del ecosistema deportivo. Ya sea en espacios abiertos o cerrados, una amplia gama de deportes que congregan a millones de espectadores en sus complejos o frente a una señal en directo, la cual observan en un televisor o en un dispositivo móvil, tras el que se realizan miles de procesos digitales invisibles, demostrándonos que la tecnología es la aliada esencial para seguir generando pasiones que durante períodos logran unir el mundo.

 

 

Aprovechamiento del Big Data en el deporte

El Big Data llegó para quedarse. Somos testigos del mejoramiento de la actividad a través de una herramienta poderosa aplicada al mundo del deporte.

Existen adaptaciones que poco a poco han ido mostrando los beneficios de contar con datos para la toma de decisiones en este rubro. Entre los ejemplos más populares tenemos a equipos de baloncesto de la NBA  que utilizan la gestión de los datos para preparar la estrategia de cada partido y medir el desempeño de cada jugador. Se menciona que la liga de fútbol americano NFL cuenta con una plataforma que apoya con sus aplicaciones de Big Data a todos sus equipos para que les sea posible tomar las mejores decisiones. Llevan un recuento de temas tan detallados como los datos del desempeño de la etapa universitaria de cada jugador, las lesiones, las jugadas, los detalles climatológicos, las condiciones de las infraestructuras deportivas, registros con ese detalle propician el accionar estratégico, la generación de hipótesis y conclusiones para decidir mejor.

En el beisbol la situación no es distinta, los registros análisis y la contratación de científicos de datos es actualmente una norma. El alto rendimiento de los jugadores es propiciado con tecnología tanto en su entrenamiento como en la vestimenta e implementos deportivos.

El fútbol no se queda atrás, la tecnología de análisis de datos ayudó a la selección alemana a preparar sus estrategias para los encuentros deportivos de Brasil 2014.  Los medios especializados en deportes han destacado el uso de sensores para monitorear a los futbolistas, la grabación durante los entrenamientos y los partidos amistosos que en conjunto brindaron una fuente muy rica de información al director técnico para decidir que estrategias aplicar durante la competencia.

El tenis ha hecho uso de las tecnologías como el Ojo de Halcón para las decisiones de los jueces durante los partidos, el desarrollo de raquetas de menor peso y diseñadas a la medida de la mano del atleta, así como la incorporación de sensores y chips que recogen datos para su posterior gestión.

Los deportes que se practican sobre la nieve también hacen uso de los datos, hace poco menos de un año la prensa divulgó que en la Estación de Esquí Sierra Nevada en Granada España, se encuentra 100% conectada, facilitando los entrenamientos permitiéndole a los deportista de elite del snowboard evolucionar en sus propias marcas en la especialidad de freestyle. Desde el punto de vista deportivo toda acción que tenga movimientos es susceptible de medición y análisis de datos.  Se puede afirmar que todo deporte donde haya un interés de mejora es un objetivo potencial para la incorporación de la tecnología y el análisis del Big Data.

A diario se crean y ponen a prueba nuevas métricas para medir el rendimiento de los deportistas y tratar de potenciarlo a partir de la gestión de datos. Con el uso de sensores y la ayuda de empresas expertas en la medición en el sector fútbol se generan enormes cantidades de datos que son medidos para realizar ajustes en la preparación de los deportistas, en su cuidado frente a lesiones, en potenciar sus competencias naturales y mejorar sus deficiencias técnicas.

Selecciones nacionales de países han colocado sus ojos en la tecnología para analizar las capacidades de los jugadores, datos tan específicos como la distancia y fuerza con que realizan los tiros libres, la cantidad de toques de balón, los pases buenos y malos, la distancia recorrida, las ubicaciones, la velocidad de los atacantes y más son evaluador para seleccionar a los más adecuados para las posiciones en las que juegan.

Más allá de seleccionar a los mejores jugadores y planificar estrategias ganadoras, el uso de Big Data por el personal médico y de recuperación física les permite detectar la fatiga en los deportistas, dolencias no expresadas y sobre todo tomar medidas preventivas para evitar lesiones, así como practicarles análisis médicos más exhaustivos.  Con la gestión de datos tanto el personal médico como los kinesiólogos reciben datos de su área de interés, entre ellos: el desempeño cardiovascular (lo que puede a futuro evitar decesos de deportistas en las canchas), la calidad cardiorrespiratoria, la cantidad de lesiones actuales y lesiones anteriores, la distancia recorrida en un partido, carga de entrenamiento y descanso entre juegos.

Oportunidades para emprendedores tecnológicos

Las tecnologías digitales que se están aplicando y desarrollando son cada vez más precisas y los dueños de equipos desean hacer uso de ellas. Surgen así oportunidades para la creación de startups que se especialicen en unir deporte y tecnología.

El desarrollo de aplicaciones que rápidamente revolucionan la industria del deporte son parte de la oferta comercial que se observa en la actualidad. En el área de los entrenamientos y la preparación se vislumbran grandes posibilidades, ya que se utilizan implementos y sensores para la toma de datos, luego se requiere su análisis con su consecuente preparación para decidir y formular estrategias para el plan de entrenamiento personalizado de cada deportista y fortalecer el desempeño grupal.  Cambian radicalmente los modos de preparación y entrenamiento a los que estábamos habituados. Los dispositivos y programas dan acceso a casi toda persona por lo que utilizar recursos y tecnología deja de ser un tema exclusivo para atletas profesionales, se hacen asequibles a los que se encuentran en proceso de formación y a los aficionados.

Incrementando audiencias y ganando competiciones

Recoger datos en tiempo real y su posterior análisis ayudan en la toma de decisiones, en la predicción y mejoramiento táctico para un aumento del rendimiento deportivo de los profesionales, pero sobre todo para comprender que requiere el usuario; el aficionado que asiste a los sitios donde se llevan a cabo los eventos deportivos. Con esto en mente es posible prever que a través del Big Data y el uso eficiente de las TICs, se pueden personalizar las ofertas al usuarios.

Luego de analizar los datos es necesario producir contenidos relevantes. los que deben estar disponibles en los tiempos que la audiencia requiera acceder a ellos.  Emplear las redes sociales y las aplicaciones que se descargan en los móviles es parte activa de la propuesta estratégica de los responsables de marketing digital.  Las empresas deportivas y los patrocinadores desean invertir en acciones que se puedan medir a través de la generación de leads y de la compra como objetivo último.

En el artículo Tres tendencias que cambiaran la industria del deporte se plasmó en el 2015: «Las ventanas de explotación están cambiando a toda velocidad», explicó. Y la consecuencia de todos estos cambios es la personalización de la oferta. Manda el «nuevo consumidor» —digital, móvil, multipantalla, siempre conectado…—, que impone el: lo que quiero, cuando quiero, como quiero y donde quiero. «Nosotros ya no decidimos, nuestro trabajo es ofrecer los contenidos y dar la máxima disponibilidad». Cada aseveración de este párrafo es hoy día una máxima de la gestión de contenidos digitales.

Factores impredecibles a pesar de buscar predecir conductas

Si bien es cierto que se predicen y establecen patrones conductuales a partir de la observación, grabación, estudio e hipótesis fundamentadas en los datos y en la posibilidad de ocurrencia del comportamiento esperado, es necesario aclarar que Big Data tiene límites, no le es posible a los científicos de datos establecer los cambios emocionales ni los sucesos inesperados que afectan a un jugador en un momento especifico.  Los números, las estadísticas no predicen ni cuantifican (por lo pronto) las emociones ni las reacciones no usuales de las personas frente a ellas. Siguen estando presentes algunos factores incontrolables y externos que le dan a la competición deportiva el toque emocional que nos atrae. El júbilo frente a una anotación que lleva a un jugador a quitarse la camiseta y recibir una sanción, la intempestiva tarjeta carmesí ante el choque físico que lastima al oponente y el descontrol que puede sacarle de competición a un jugador que se ofusca durante un partido decisivo. Las reacciones de esta naturaleza son medibles a posteriori, no predecibles en la actualidad.

A los fanáticos que le temen a la tecnificación y pérdida de las emociones en los deportes les decimos que no se preocupen, los datos se utilizan para el diseño de la estrategia táctica global y los deportes tienen mucho componente emocional.

Ciberseguridad en el mundo de los datos deportivos

Generar grandes cantidades de datos y almacenarlos demanda la implantación de sistemas de seguridad por la valía de los datos y el acceso responsable a ellos. Imaginemos que el equipo contrario tenga acceso a toda la información de los comportamientos de sus adversarios, evidentemente hay grandes riesgos. Situaciones como estas obligan a los proveedores de soluciones de Big Data a contemplar de forma indivisible la gestión de ciberseguridad al momento de ofrecer la gestión de datos a sus clientes en el campo del deporte.

La data es considerada el tesoro y el recurso más valioso de este nuevo mundo de negocios, sucede igual en el ámbito deportivo. Las instituciones deportivas requieren de asesores y responsables de seguridad informática, protocolos de manejo de la información para afrontar las nuevas modalidades de cibercrímenes que se desarrollan. Tal como hemos manifestado en este artículo alrededor de la gestión de datos en los deportes existen un gran número de oportunidades para profesionales que se especializan en las tecnologías digitales.

Telefónica tiene la unidad de negocios LUCA enfocada en el desarrollo de soluciones que permitan llevar la toma de decisiones basadas en datos a cualquier actividad, incluso a aquéllas en las que hoy en día no es habitual. Esperando mejorar la competitividad de nuestros equipos y posicionarnos en el sector deporte con sus valiosas oportunidades.

Infraestructuras deportivas en ciudades inteligentes

A pocos días del inicio del evento deportivo que más interesa a la población mundial, reflexionamos sobre el papel que juega el desarrollo de las infraestructuras deportivas en el concepto de ciudades inteligentes.

Nuestro planteamiento se sustenta en la habitabilidad, la eficiencia, la sostenibilidad y la seguridad necesarias para que el pilar gente (uno de los cuatro pilares básicos de las ciudades inteligentes) encuentren sitios donde desarrollar sus habilidades físicas, cuidar de su salud, disfrutar de espacios de ocio y distracción al practicar deportes variados.

El cuidado físico y los deportes forman parte de las actividades de los ciudadanos en casi cualquier país del mundo. Visitamos estadios para apoyar a nuestros equipos de predilección, olvidando que dentro de esos edificios se realizan millones de interacciones digitales y otros cientos de procesos automatizados que inciden en temas tan básicos como lo es nuestra estancia segura durante el período de tiempo que compartimos en sitio con otros miles de aficionados.

Al diseñar espacios para la práctica y el disfrute de deportes el enfoque de los urbanistas, ingenieros, arquitectos y diseñadores va más allá del aprovechamiento del espacio. La propuesta conceptual de la actualidad incluye la mejora de la experiencia del usuario (deportista y/o espectador) y del rendimiento deportivo al que puedan contribuir el diseño, las facilidades, tecnologías digitales e infraestructuras. Es justamente cuando inicia el proceso de diseño que la tecnología se hace presente para proponer nuevas alternativas que beneficien a todos los involucrados.

Surgen así nuevos modelos de negocios y oportunidades para aplicar y desarrollar tecnologías de la información y las telecomunicaciones en el ámbito deportivo.   Veamos algunas áreas que usualmente se consideran en ciudades inteligentes:

Instalaciones e infraestructuras deportivas con aplicaciones digitales

Inician con la incorporación de redes WIFI en los edificios, la dotación de internet de alta velocidad que permite a los visitantes contar con acceso a sitios webs, canales de transmisión vía streaming, acceso inalámbrico para celulares y tabletas que facilitan las grabaciones y transmisiones en vivo de los eventos, interactuar con los dispositivos móviles conectados así como reducir el riesgo de interferencias entre los miles de aparatos encendidos a la vez. Continua con facilidades básicas para los asistentes; asientos, climatización en caso de ser requerida, acceso para personas con discapacidad, ventilación adecuada, buena disposición y gestión a través de monitoreo de residuos para contenedores de basura y más.

Aplicaciones de seguridad para los espectadores y los deportistas in situ: Sensores que recopilan datos para monitoreo a través de cámaras ubicadas en el edificio, sensores de movimiento que controlan el perímetro donde se dan cita miles de individuos, aplicaciones de GPS para mapeo geográfico de incidentes y localización de los protagonistas, sensores sismográficos de temblores por el riesgo que implica el pánico generalizado en caso de sismo, sensores de apertura de puertas asociados a sistemas de alarma en caso de sucesos que requieran de una evacuación masiva.

Infraestructura adecuada para el uso eficiente de la energía

 Los estadios y complejos deportivos son sitios de alto consumo de energía eléctrica. Encender las luminarias de un estadio, mantenerlo iluminado, funcionando correctamente todas sus salidas de energía durante horas implica un consumo gigantesco. En busca de mejorar la eficiencia se utilizan sensores para adaptación automática de iluminación urbana, se incorporan redes eléctricas inteligentes (smart grid), se realizan monitoreos de consumo de energía para pronosticar la inversión necesaria y planificar la incorporación de plantas alternativas en caso de apagones, entre otros.

Infraestructura para el consumo eficiente del agua

Al congregar grandes cantidades de personas los servicios públicos que precisan del agua se pueden sobrecargar por lo que la implementación de monitores de presión de agua en las tuberías para control de fugas son una alternativa inteligente, el monitoreo del consumo y la disponibilidad del líquido para los requerimientos que se tienen. En casos de canchas que requieren mantenimiento y regado diario se incorporan alternativas de reutilización de aguas tratadas.

Gestión inteligente de la movilidad hacia y desde el sitio

Durante la convocatoria a un partido de fútbol, por ejemplo, se coordinan con los servicios públicos de la ciudad un número nada despreciable de transacciones. Iniciando por el control inteligente de los semáforos, el uso de la señalización dinámica de calles y carreteras de acceso, sensores de movimiento en las calles conectoras al sitio, monitoreo de rutas y vigilancia mediante cámaras instaladas, monitoreo del aumento en el uso durante las horas previas y posteriores al evento del peaje automático en las autopistas cercanas, uso de GPS y sistema de optimización de trayectos para ambulancias, equipo de bomberos, policía y protección civil.

Interconexión y uso compartido de datos con entes públicos

  Es uno de los temas más importantes de la incorporación de las tecnologías digitales a estas infraestructuras. Se calcula que cada persona que entra a un estadio o gimnasio lleva consigo un teléfono móvil o una tableta con la que accede a su proveedor de señal y por ende a servicios de mensajería, redes sociales se generan en el período que los asistentes disfrutan de los eventos deportivos millones de interacciones y contenidos que anonimizados, segmentados, recopilados y analizados correctamente son fuentes ilimitadas de información cuyo uso permite la toma de  decisiones para mejorar la experiencia del cliente, la seguridad, la sostenibilidad, para estudiar conductas, comportamientos, usos de productos y servicios que le permitirían a los administradores agregar a la oferta de servicios nuevos productos y soluciones acorde a los gustos y necesidades de sus usuarios.

Aplicaciones comerciales con potencial en espacios deportivos

Una vez la infraestructura cuenta con las adecuaciones tecnológicas es posible realizar un sinfín de análisis y cruces de información, siempre y cuando la administración del sitio cuente con un aliado tecnológico para la gestión de Big Data. Es decir que una ciudad que ya ha invertido en instalaciones inteligentes y desea percibir ingresos para retribuir a esa inversión, puede considerar la gestión de los datos e interacciones generadas para tomar decisiones que ayuden a promover las visitas a sitio, el mayor consumo de productos y servicios, redireccionar los objetivos comerciales. Incluso pensar en el uso de esos datos por parte de terceros (tomando en cuenta las políticas de gestión y captura de datos vigentes en el país) cuando ya están anonimizados y segmentados.

El uso que más se ha popularizado es la toma datos de las interacciones del público en la instalación mediante sensores, haciendo seguimiento a las redes sociales más utilizadas durante las horas del evento y a los dispositivos de los usuarios. Ejemplos de estos lo son los trending topic de Twitter, los hashtags que se generan y viralizan, las publicaciones que se comparten en Instagram y Facebook, los contenidos, influenciadores deportivos más populares, menciones de marcas patrocinadoras durante el evento y otros. La cantidad de data que se genera es susceptible de análisis y por ende valiosa para decisiones de negocios futuras.

Aplicaciones para la medición del rendimiento deportivo en las instalaciones

Las gestiones inteligentes de infraestructuras deportivas poco a poco dejan ver un gran potencial para la creación de nuevos modelos de negocios.  Con el simple hecho de partir de la necesidad de una alianza estratégica con socio tecnológico con experiencia comprobada en soluciones de IOT, Big Data y transformación digital ya se ven áreas de oportunidad inexploradas. Si a esta nueva visión le sumamos la integración de los estrategas de marketing digital de las marcas que patrocinan equipos deportivos y marcas especializadas en artículos e insumos de esta naturaleza se amplía el espectro de acción. Negocios y oportunidades de colaboración tripartitas se colocan frente a los ojos de los directivos.

Por otro lado, y no menos importante están las opciones que presentan estas infraestructuras inteligentes para los deportistas, sus administradores y “coaches”. Contando con el apoyo de empresas aliadas en materia de tecnología y telecomunicaciones es posible cambiar el modelo de gestión involucrándonos en temas como el rendimiento del deportista y de los equipos.

Recolección, gestión y análisis de datos

¿Cuántos tiros hace al arco? ¿Cuán precisos son sus lanzamientos? ¿Cuál es la velocidad máxima a la que llega? ¿Cuántos puntos logra encestar cada jugador? ¿Cuántas pisadas da? ¿Cuál es su desempeño? ¿Qué posición es más adecuada para ese jugador según las estadísticas? Adquirir mediante dispositivos digitales, sensores y cámaras, los datos de lo que sucede en el recinto deportivo puede suponer una ventaja competitiva y una mejor base para la toma de decisiones entre un jugador y otro, entre un equipo y otro.  Las infraestructuras deportivas se hacen cada vez más recursivas al disponer de tecnología para el beneficio de sus usuarios. Recintos deportivos van integrando las infraestructuras para propiciar este cambio de paradigma donde las aplicaciones digitales monitorean el rendimiento y las necesidades del propio deporte.

Haciendo uso de Big Data equipos de beisbol y futbol en el mundo han sido capaces de superar sus limitaciones y ganar competiciones.   Durante esta cita mundialista se observarán los resultados del análisis de datos en la gestión de varios de los equipos convocados tales como Perú y Alemania.

Centroamérica y sus representantes deportivos tienen a su alcance la tecnología Big Data para la mejor gestión de su rendimiento. En Telefónica Business Solutions tenemos un equipo experto en la gestión correcta de datos de toda índole.  Casos de éxito de soluciones desarrolladas para el ámbito deportivo que se han aplicado en otras latitudes están a disposición de organismos deportivos de la región, así como de los equipos nacionales que deseen hacer uso de la tecnología para tomar decisiones y accionar en función de datos reales con la promesa de una mejora considerable en su rendimiento.

Los cimientos de las ciudades inteligentes

Gracias a la solidez estructural de las ciudades del pasado que aún permanecen firmes a pesar de los embates del tiempo, es posible estudiar y comprender cómo eran habitadas. En aquel entonces no existían interacciones digitales registradas para su uso en el presente y en el futuro, como sucede hoy día con las ciudades inteligentes. Sin lugar a duda vivimos en un siglo altamente privilegiado y cambiante.

Al visitar los sitios arqueológicos y edificaciones antiguas nos maravillamos porque a pesar de los siglos continúan en pie, permitiéndonos imaginar a antiguas civilizaciones y sus formas de vida. Nos asombra ver interpretaciones en 3D de la apariencia de sus edificaciones, a partir de hipótesis formuladas por estudiosos y conocedores de la materia. Con la tecnología digital accedemos al pasado sin siquiera viajar a esos sitios.

Tanto en el ayer como en la actualidad, los planificadores de ciudades utilizaron los cimientos, siendo estos la base de un proyecto exitoso.  Si tuviésemos que encontrar un parangón hoy día  diríamos que el fundamento de las ciudades inteligentes es Big Data. En el mundo cada vez son más los proyectos colectivos formulados para crear ciudades inteligente. Ciudades que serían impensables si no existiera la posibilidad de recoger y analizar la cantidad masiva de datos que generan y aprovechan con el Big Data.

Las soluciones que se diseñan para las ciudades inteligentes involucran procesos, tecnologías y personas. Estudiando los proyectos que utilizan estos desarrollos notamos que usualmente presentan elementos básicos tales como:

Formación e involucramiento de las personas:

La transformación digital tiene como centro a la gente, los proyectos de ciudades inteligentes comienzan con personas y se dirigen a personas, por lo que su formación correcta es importante. Desde el punto de vista de origen de los datos son las interacciones con los dispositivos móviles y los sensores que miden a las personas los que generan la data que será analizada y utilizada para mejorar protocolos de seguridad, de movilización y de sostenibilidad de forma eficiente.  Nuevas profesiones como lo son los analistas, los científicos de datos, los diseñadores de aplicaciones y comunicadores especializados en medios digitales son requeridos para que las ciudades inteligentes funcionen.  Los habitantes de las ciudades requieren formación para comprender las nuevas maneras de llevar a cabo procesos cotidianos. Es menester que conozcan sus derechos y las medidas de privacidad que protegen sus datos y las interacciones que realizan.

Infraestructura de conectividad:

Sin conectividad las ciudades inteligentes no avanzan. Se requiere el uso de redes de Internet de banda ancha (fijas y/o móviles), para recibir y enviar datos en tiempo real. Sin la infraestructura adecuada no es posible iniciar un proyecto de ciudad inteligente. Los datos requieren carreteras virtuales a través de las cuales llegar a sus destinatarios para ser utilizados correctamente. Los países que cuentan con una oferta adecuada de proveedores de telecomunicaciones tienen en su haber aliados que les permiten elegir la opción mas adecuada para sus necesidades y establecimiento de redes robustas con miras a crecer con el paso del tiempo.

Sensores y dispositivos conectados:

Las ciudades inteligentes incorporan a sus estructuras miles de sensores que unidos al monitoreo, gestión y análisis correcto de los datos es posible crear protocolos de funcionamiento, mejorar áreas que representan grandes retos de administración eficiente de sus entornos. A través de esos dispositivos que captan diferentes señales del medioambiente y las transmiten por las redes a computadoras de los centros de control y gestión de las ciudades, que integran diferentes áreas específicas como tránsito, seguridad, atención al público, situaciones de emergencia y alerta de desastres naturales. Veamos por ejemplo las dimensiones movilidad, tráfico y transporte desde la perspectiva de los beneficios que obtienen cuando aprovechan las posibilidades que ofrece el Big Data, al permitirle a los encargados de área controlar con exactitud los tiempos y situación de cada de las variables clave, creando planes de gestión más eficientes y aportando información de utilidad tanto a los usuarios finales como a los proveedores y responsables de los servicios públicos y privados.

Centros integrados de operación y control:

Recintos diseñados para la recepción y procesamiento de datos que se encuentran provistos de computadoras y aplicaciones de software para recibir, procesar y analizar los datos enviados por los sensores. En los mismos se utilizan paneles de monitoreo y visualización, se manejan dispositivos remotamente y distribuyen información a los departamentos, las instituciones y a la población. Utilísimos para la notificación inmediata de sucesos delictivos a las autoridades, comunicación de imprevistos a la población como el mal tiempo, alerta por fenómenos naturales y congestionamiento en zonas específicas entre otros.

Interfases de comunicación:

Son desarrollos que requieren de profesionales capacitados para proveer a las ciudades de estas interfases que permiten enviar y recibir información de la población y de las empresas asociadas a plataformas de datos abiertos y de estructuras del gobierno electrónico, así como desde la municipalidad hacia los habitantes.  Las comunicaciones favorecen la gestión participativa sociedad-municipalidad, estas interacciones permiten recoger estadísticas reales, datos que analizados correctamente se espera que sean utilizados para crear propuestas y respuestas eficientes para crear respuestas a las necesidades generadas en el entorno citadino. Mediante estas interfases se pueden gestionar temas como el consumo eficiente de recursos públicos.

Las interacciones a través de los dispositivos móviles, los servicios y el uso de aplicaciones tecnológicas son cruciales para que funcione una ciudad inteligente. Los cimientos de estas urbes están en los datos bien gestionados y en el empoderamiento de sus ciudadanos para utilizar con civismo las facilidades que se obtienen de las inversiones que se realizan con sus impuestos. Con un gran poder se tiene una gran responsabilidad, no hay opción, es un deber dedicarle tiempo suficiente al análisis y seguimiento de las decisiones que se tomen a partir de datos gestionados.

Los datos deben ser tratados con cuidado y acorde a las políticas de confidencialidad y uso de cada región. Sin estas consideraciones existen riesgos latentes de control y medición de la población que no se observan a simple vista. El autor de Smart Cities: Big Data, Civic Hackers, and the Quest for a New Utopia: Anthony Townsend, profesor de Urbanismo de la Universidad de Nueva York, habla sobre las ventajas y desventajas de medir el mundo a un altísimo nivel de detalle.  Nuevamente la cuestión de los valores se encuentra en la palestra pública, sólo asegurándonos de contar con gestores de datos y decisores con un altísimo compromiso social se observarán resultados en beneficio de las mayorías.

En Telefónica la mejora del entorno en el que desarrollamos nuestras actividades diarias es una prioridad. Nuestros expertos trabajan en soluciones y servicios de telecomunicaciones proveyendo aplicaciones de Big Data facilitando a las autoridades municipales, a los organismos y planificadores la toma de decisión en materia de servicios que hagan más eficiente la sostenibilidad y habitabilidad citadina. Contamos con equipos destinados al estudio y desarrollo de soluciones bajo el liderazgo de un global product manager for smart cities, aportando al mundo en sus proceso de construcción de esas ciudades del futuro hoy, a partir de los cimientos más fascinantes, los datos.

Movilidad y ciudades inteligentes más allá del transporte

La movilidad es un tema que nos afecta a todos, conducir de un lugar a otro sin temor a encontrarnos con el tráfico congestionado es quizás de los primeros pensamientos que tenemos al iniciar cada día. Desplazarnos cómoda, segura y rápidamente incide en la puntualidad con que atendemos cada una de las labores que realizamos, en la salud y en nuestro estado de ánimo.

Fluida y sostenible, la movilidad más que un problema citadino es un área de interés y una dimensión sujeta a medición y evaluación en las ciudades inteligentes alrededor del mundo. Congestionamientos, contaminación, seguridad, desplazamientos y tarifas de transporte asequibles para todos, son de los problemas más grandes a los que se enfrentan los gobiernos municipales, obstáculos que parecen conjurarse contra sus habitantes. Atascos de tráfico, contaminación y residencias abandonadas por sus propietarios se encuentran en muchas ciudades con frecuencia. El panorama empeora cuando se da el crecimiento desordenado de la población urbana como sucede en las ciudades de Centroamérica.  Ante estas situaciones que se vislumbran surge el concepto de ciudades inteligentes, proponiendo una manera de integrar el crecimiento de las zonas urbanas mejorando esos problemas que nos afectan directamente en materia de movilidad.

Algunas preguntas en el contexto de la ciudad en la que reside le permitirán conocer que tanto se avanza en movilidad y sostenibilidad. ¿Es fácil trasladarse de una localidad a otra? ¿Hay carreteras seguras y eficientes? ¿Existen suficientes aceras con medidas adecuadas para que caminen los peatones? ¿Hay opciones varias de transporte público? ¿Es posible caminar y trasladarse? ¿Es la bicicleta una opción para movilizarse? ¿El transporte público ofrece horarios acorde a las necesidades de los usuarios? ¿Existen planes de mantenimiento y mejora de las vías de acceso? ¿Existen suficientes estacionamientos en las oficinas públicas? ¿La contaminación generada por los vehículos es controlada o monitoreada?  Estas son sólo interrogantes que se consideran para desarrollar planes de movilidad en las ciudades inteligentes, las respuestas a ellas son las que guían gran parte de las decisiones y proyectos de mejora.

Las ciudades inteligentes apuestan por producir e interconectar mejores soluciones de movilidad, energía sostenible y aprovechamiento del espacio. Haciendo uso de la tecnología, del ingenio humano y de la distribución adecuada de los recursos no renovables.

Los avances de la tecnología digital y los retos de sostenibilidad inciden en la creación de nuevas propuestas para afrontar los problemas de siempre. Plataformas y aplicaciones que se especializan en brindar respuestas a temas de movilidad son cada día más utilizadas por los ciudadanos. Los mapas interactivos que presentan en tiempo real el tráfico de las ciudades, aplicaciones que calculan el tiempo y proponen posibles rutas de acceso para los conductores, las que indican donde se encuentra el tráfico detenido y donde se ubican los oficiales del tránsito, como las que suben en tiempo real los accidentes de tránsito que ocurren son de uso común en el dispositivo móvil.

Dando respuesta a los requerimientos de tiempo, costo y facilidad de los usuarios surgen servicios colaborativos de transporte colectivo que ofrecen tarifas dinámicas, automóviles cómodos y mejor experiencia de cliente. La opción de compartir los trayectos para bajar los costos es la promesa de valor de otra plataforma colaborativa de transporte, todas ellas apalancadas en el teléfono móvil.

Redes humanas, tecnológicas y de infraestructura

Entre las definiciones de ciudad encontramos una que lleva el concepto al nivel más básico, define una ciudad como un conjunto de redes: de personas, tecnologías e infraestructura que al funcionar eficientemente en conjunto propician la reducción del consumo de energía, el uso correcto de la tecnología y la optimización del espacio, lo que conlleva a una mejor calidad de vida.

Las personas son el centro de todo lo que sucede en las ciudades, sin ellas no existirían. Es necesario que los ciudadanos sean conscientes de su impacto, su huella en la ciudad donde viven.

El estudio de la movilidad y la sostenibilidad en el mundo dejó de ser un tema aislado para llegar a los centros de estudios con fuerza. En la actualidad universidades de todo el mundo ofrecen titulaciones en sostenibilidad y cuentan con equipos de investigación transversales que le brindan asesoramiento a los gobiernos locales y empresas para desarrollar su planes de responsabilidad medioambiental.

Datos para tomar decisiones de movilidad y transporte

Avanzar en temas de tecnología y aprovechar las ventajas de conectividad, acceso a datos e inmediatez de los dispositivos móviles para la búsqueda de información, realizar transacciones en línea y elegir un método de transporte es una alternativa inteligente.

En nuestra región ya se ha puesto en práctica el sistema de plataforma única de movilidad, integrando el sistema de autobuses con el metro en Panamá, estas decisiones junto a la disposición de las paradas de autobuses y estaciones de espera con acceso gratuito a WIFI, el plan de construcción de aceras en las principales vías de la ciudad capital son parte de los pasos obligatorios para transformar la metrópoli en una ciudad que se encamina a ser inteligente. Pese a estos avances el tema de movilidad y transporte es un asunto por mejorar.  Como usuarios cercanos a la tecnología creemos que es posible implementar un esquema donde se pueda elegir la mejor alternativa de movilidad, acorde a las necesidades y recursos con los que se cuenta.

Desarrollar un nuevo modelo de distribución de la movilidad citadina que logre dar respuesta a los requerimientos de transporte del ciudadano, a través de una plataforma integradora y proveedores de servicios de movilización, a lo que en otras latitudes se les llama: Mobility on Demand, MaaS  o Mobility as a Service. Las mejoras que se perciben y se vivencian al utilizar aplicaciones innovadoras en materia de movilidad son altamente apreciadas por los ciudadanos. Esta visión se hace posible gracias a la conjunción de la tecnología, conectividad y software.

La movilidad inteligente, el uso de medios de transporte eco amigables, cero emisiones de carbono, redes inteligentes, vehículos autónomos, conectividad vía dispositivo móviles y más, son temas de gran relevancia para las decisiones y el crecimiento de los países.

Telefónica y su unidad de negocios LUCA especializada en Big Data, estudia y ofrece soluciones para la movilidad, mejorando la toma decisiones. Un ejemplo claro es que LUCA Transit, producto diseñado para optimizar la planificación de infraestructuras y sistemas de transporte a través de un mayor conocimiento de viajeros, horarios y rutas aplicando técnicas de análisis de datos, permitiendo a nuestros clientes atender las necesidades reales de los viajeros con el máximo control presupuestario entre otros beneficios.

Sostenibilidad y tecnología en ciudades inteligentes

Las ciudades inteligentes son en primer lugar sostenibles, procuran hacer uso de tecnologías que influyen en el desarrollo y no contaminan directa o indirectamente el medio ambiente. Las tecnologías vistas desde el contexto de la sostenibilidad con frecuencia tienen muy presentes las necesidades de la sociedad y el compromiso que los países han adquirido con el entorno.

Los esfuerzos y las metas nacionales se centran en el crecimiento y desarrollo de sus ciudadanos con el propósito es generar riquezas y un alto estándar de vida. Durante años en búsqueda de estos objetivos los empresarios y gobiernos fueron ciegos ante el uso indiscriminado de los recursos con el consecuente deterioro del planeta. Frente a esta realidad grupos organizados de la sociedad, científicos y activistas ambientales han levantado su voz frente a políticos y personas influyentes del mundo para llamar la atención y tomar acciones paliativas.

Desde hace ya algunos años las Naciones Unidas señalan que «las tecnologías de la información son fundamentales para responder a los desafíos del desarrollo», gracias al «gran potencial» de la conectividad global para estimular el desarrollo humano. En el sector tecnológico el llamado tiene eco en el desarrollo de tecnologías que se pueden calificar como sostenibles al ser capaces de satisfacer las necesidades actuales sin comprometer los recursos y posibilidades de las futuras generaciones.

Las tecnologías consideradas sostenibles son aquellas que emplean menos energía para realizar los procesos, emplean una cantidad menor de recursos limitados sin agotar los recursos naturales, logrando esto en su creación, su puesta en marcha y utilización.

Esfuerzos hacia la innovación y la sostenibilidad

Las noticias y los estudios nos muestran una constante búsqueda de nuevas fuentes de energía, el incremento de la eficacia en la obtención de alimentos, la prevención de enfermedades, la vigilancia y seguimiento a fenómenos naturales, la disminución y tratamiento de los residuos, el uso de medios de transportes con menor huella ambiental y el uso más adecuado de las tecnologías para lograr el mayor disfrute humano posible. Necesidades que son parte de la génesis de una nueva área de estudio e investigación llamada Ciencia de la sostenibilidad, un nuevo campo de conocimiento que busca conocer los fundamentos de las interacciones entre sociedad y naturaleza, para promover el desarrollo sostenible. Existe una necesidad y posibilidad de dirigir los esfuerzos de la investigación e innovación hacia el logro de tecnologías favorecedoras de un desarrollo sostenible. El tema tiene muchas aristas incluyendo la sostenibilidad tecnológica, la que sigue muy de cerca los conceptos clave del desarrollo sostenible enfocándolos a la tecnología, la aceleración y el uso de los dispositivos con los que contamos en la actualidad. Al analizar el complejo e intrincado universo de la innovación encontramos nuevas maneras de potenciar la relación existente entre hombres y máquinas impactando en menor grado el entorno.

No es nada nuevo ver tecnologías como el Big Data y sus aplicaciones en aspectos tan diferentes del desarrollo sostenible como lo es un mejor seguimiento de la actividad agrícola, la recopilación de datos meteorológicos, económicos, sociales, de actividad laboral y aún existen más aplicaciones. Por mencionar solo un ejemplo se encuentran los satélites que sirven para descubrir la pobreza en zonas difíciles. Ya se publican estudios que nos hablan acerca de los hitos más recientes en el estudio de la pobreza utilizando satélites para detectar zonas deprimidas y tradicionalmente de difícil acceso, con el objetivo de que los gobiernos puedan localizar mejor los lugares a donde dirigir los esfuerzos y los recursos, tanto económicos como materiales y personales. Los datos recogidos por estos dispositivos satelitales que ayudan a detectar la pobreza son:  Imágenes como carreteras sin asfaltar, extensiones agrícolas o instalaciones ganaderas, los recursos hídricos, los materiales que componen los tejados de las viviendas en las zonas urbanas o rurales y más factores que ayudan a diferenciar una zona próspera de otra donde hay pobreza.

Metas para la sostenibilidad tecnológica

Entre las principales metas que existen para lograr ser sostenibles se encuentra el trabajo armonioso entre los humanos y la inteligencia artificial en pro de la conservación del planeta. Los humanos son intuitivos, sensibles y analíticos. Por su parte las máquinas calculan, son precisas y tácticas. Si logramos que trabajen juntos de manera armónica podemos mejorar nuestro estilo de vida.  Toda esta interacción y desarrollo se dan en las ciudades inteligentes donde convivimos y seguimos construyendo nuevas historias de sostenibilidad.

En Telefónica entendemos la Sostenibilidad como el mecanismo para crear valor mediante la gestión activa de los riesgos y oportunidades económicas, ambientales y sociales que nuestra actividad genera. Recordamos que la estrategia de sostenibilidad de nuestra empresa se basa en tres niveles de compromiso: el cumplimiento y la gestión de riesgos, la mejora de la productividad de modo responsable y el crecimiento a través de la sostenibilidad.  Valoramos y somos parte del cambio que deseamos ver en el mundo.